Angel Peña

Angel Peña

Phó Giám đốc điều hành

Angel Peña là một nhà điều hành giao thông công cộng song ngữ, giàu kinh nghiệm về trải nghiệm khách hàng và định hướng kết quả, với gần 25 năm kinh nghiệm trong cả khu vực công và tư. Sự lãnh đạo của ông đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý các nhóm và dự án, giúp chuyển đổi cơ sở hạ tầng, nâng cao hiệu suất hoạt động và khôi phục niềm tin của công chúng vào một số hệ thống giao thông công cộng phức tạp nhất quốc gia. Với tư cách là Phó Giám đốc điều hành của RTD, ông Peña được giao nhiệm vụ cụ thể là thúc đẩy tầm nhìn của cơ quan về một hệ thống giao thông công cộng an toàn, đáng tin cậy và lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời tăng cường mối quan hệ với khách hàng, cộng đồng và các bên liên quan.

Khả năng lãnh đạo và sự tận tâm của ông đối với sự công bằng, an toàn và độ tin cậy của dịch vụ đã được thể hiện rõ ràng trong mọi vai trò mà ông từng đảm nhiệm, từ kỹ sư đến lãnh đạo cấp cao. Chuyên môn của ông trong việc đổi mới cơ sở hạ tầng quy mô lớn, giám sát hoạt động và tương tác với các bên liên quan đã giúp ông trở thành một nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa, capable giải quyết những thách thức cấp bách nhất của RTD.

Ông Peña từng nắm giữ các vị trí lãnh đạo cấp cao tại các cơ quan vận tải công cộng lớn, bao gồm Cơ quan Vận tải Vịnh Massachusetts (MBTA), Cơ quan Vận tải Khu vực Thủ đô Washington (WMATA) và Sở Giao thông Vận tải Quận Columbia (DDOT). Ông cũng có kinh nghiệm lãnh đạo trong khu vực tư nhân, từng giữ chức Phó Chủ tịch, Lãnh đạo Đường sắt và Vận tải cho Khu vực Texas/Miền núi tại STV, Inc. Tại đây, ông đã hợp tác với các cơ quan vận tải trên toàn khu vực, tận dụng những hiểu biết từ khu vực công để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, thực hiện dự án và quy hoạch cơ sở hạ tầng dài hạn.

Với tư cách là Trưởng bộ phận Chuyển đổi Vốn/Chương trình Vận tải Tích hợp tại Cơ quan Vận tải Vịnh Massachusetts (MBTA), ông Peña đã dẫn đầu một trong những nỗ lực đổi mới cơ sở hạ tầng quy mô lớn nhất trong lịch sử của cơ quan này. Ông đã lãnh đạo Chương trình Chuyển đổi Tuyến Xanh (Green Line Transformation Program), một sáng kiến trị giá 5,4 tỷ đô la nhằm hiện đại hóa hệ thống đường sắt nhẹ lâu đời nhất quốc gia. Dưới sự lãnh đạo của ông, MBTA đã đẩy nhanh việc cải thiện đường ray, điện năng và tín hiệu, giới thiệu các nhà ga mới dễ tiếp cận và đảm bảo nguồn vốn để mua thế hệ toa xe lửa mới nhằm mở rộng năng lực vận chuyển và nâng cao độ tin cậy của dịch vụ. Ông cũng đã thành công dẫn dắt cơ quan này tham gia chương trình Tài trợ Đầu tư Vốn (CIG) của Cục Quản lý Vận tải Liên bang (FTA) về Năng lực Cốt lõi, đảm bảo các khoản đầu tư dài hạn vào hiện đại hóa hệ thống.

Tại Cơ quan Quản lý Giao thông Vận tải Khu vực Thủ đô Washington (WMATA), ông Peña đã phát triển và giám sát công tác đảm bảo chất lượng toàn cơ quan, tuân thủ nội bộ và đánh giá hoạt động với tư cách là Giám đốc Điều hành Văn phòng Đảm bảo Chất lượng, Tuân thủ Nội bộ và Giám sát (QICO). Ông đã dẫn đầu các cuộc đánh giá độc lập đầu tiên về các lĩnh vực hoạt động chính – bao gồm cung cấp dịch vụ, kỹ thuật và các chương trình đầu tư – nhằm cải thiện an toàn, hiệu suất và trách nhiệm tài chính. Ông cũng đóng vai trò quan trọng trong chương trình SafeTrack, cung cấp sự giám sát chất lượng trong sáng kiến bảo trì đường ray được đẩy nhanh của WMATA, nhằm giải quyết những thiếu sót lâu dài về cơ sở hạ tầng và cải thiện an toàn hệ thống.

Ông Peña không chỉ là một nhà điều hành giao thông công cộng mà còn là người xây dựng cầu nối giữa các cơ quan, các quan chức được bầu và cộng đồng mà họ phục vụ. Ông đã khôi phục lòng tin của công chúng bằng cách triển khai việc theo dõi hiệu suất minh bạch, dựa trên dữ liệu và thúc đẩy các chương trình tham gia cộng đồng, tạo điều kiện cho hành khách và các bên liên quan có tiếng nói trong việc ra quyết định về giao thông công cộng. Ông đã phát triển các chiến lược tiếp cận công chúng, tiếp cận hơn 5.000 người đăng ký nhận email, thành viên hội đồng quản trị và các quan chức được bầu, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về các cải tiến dịch vụ và các dự án đầu tư.

Cam kết của ông đối với sự công bằng là trọng tâm trong công việc của mình, đảm bảo rằng các khoản đầu tư vào cơ sở hạ tầng sẽ cải thiện khả năng tiếp cận và cơ hội cho tất cả người sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Ông Peña đã mở rộng đáng kể sự tham gia của cộng đồng vào các dự án giao thông công cộng thông qua các cuộc họp công khai, các buổi lắng nghe ý kiến cộng đồng và các công cụ đối thoại kỹ thuật số để cải thiện việc lập kế hoạch và thực hiện dự án với trọng tâm đặt khách hàng lên hàng đầu.

Ông Peña có bằng Thạc sĩ Khoa học Quản lý Kỹ thuật từ Đại học Catholic University of America ở Washington, D.C. và bằng Cử nhân Khoa học Kỹ thuật Công nghiệp từ Đại học Yacambú ở Venezuela. Ông là cựu sinh viên của chương trình Lãnh đạo Hiệp hội Vận tải Công cộng Hoa Kỳ (APTA) danh giá năm 2017 và được vinh danh trong danh sách “Top 40 Under 40” của tạp chí Mass Transit Magazine vì những đóng góp của ông cho ngành vận tải công cộng.