Tích hợp hệ thống đặt vé và lập kế hoạch chuyến đi đa đại lý
RTD và các đối tác đã hoàn thành công việc phát triển dự án Thúc đẩy Di chuyển Đổi mới (Accelerating Innovative Mobility), tích hợp lập kế hoạch chuyến đi và thanh toán vé với nhiều nhà cung cấp dịch vụ di chuyển trong khu vực Denver vào ứng dụng Transit App. Tính đến ngày 1 tháng 3 năm 2024, các tích hợp sau đây đã được kích hoạt trong ứng dụng Transit App:
- Bustang: Khách hàng có thể lên kế hoạch chuyến đi và mua vé cho một hành trình kết hợp cả RTD và Bustang trong cùng một tuyến đường.
- Lone Tree Link: Khách hàng có thể lên kế hoạch cho các chuyến đi giữa RTD và Lone Tree Link, với một liên kết trực tiếp được cung cấp để đặt vé và thanh toán ngay trong ứng dụng Lone Tree Link.
- Lyft: Khách hàng có thể lên kế hoạch các chuyến đi giữa xe tay ga RTD và Lyft, với một liên kết trực tiếp được cung cấp để đặt xe và thanh toán ngay trong ứng dụng Lone Tree Link.
- Boulder BCycle: Khách hàng có thể lên kế hoạch các chuyến đi giữa RTD và Boulder BCycle, và có thể mở khóa xe đạp BCycle trực tiếp từ ứng dụng Transit.
Đây là dự án thí điểm được tài trợ bởi Cục Quản lý Giao thông Liên bang, và các tính năng được phát triển trong dự án này sẽ được cung cấp cho khách hàng từ ngày 1 tháng 3 năm 2024 đến ngày 28 tháng 2 năm 2026. Sau khi kết thúc giai đoạn thí điểm hai năm, RTD sẽ hợp tác với FTA để đánh giá sự thành công của dự án, và xác định những bài học kinh nghiệm và các thực tiễn tốt nhất.
Tổng quan dự án
2023 - 2026
Chương trình thí điểm thúc đẩy tính di động đổi mới (AIM)
Chương trình Thí điểm Thúc đẩy Di động Đổi mới (AIM) là một chương trình do Cục Quản lý Giao thông Liên bang điều hành nhằm hỗ trợ các dự án có thể đẩy nhanh quá trình phát triển, triển khai và áp dụng các công nghệ, phương pháp và mô hình dịch vụ đổi mới để cải thiện khả năng di chuyển và nâng cao trải nghiệm của hành khách, tập trung vào các mô hình cung cấp dịch vụ đổi mới, tài chính sáng tạo, quan hệ đối tác mới và các giải pháp thanh toán tích hợp. RTD là một trong 25 cơ quan vận tải công cộng trên toàn quốc nhận được giải thưởng trong khuôn khổ chương trình này. RTD đã hợp tác với nhiều đối tác về di động trong khu vực Denver để cung cấp giải pháp lập kế hoạch chuyến đi và thanh toán vé được cải tiến.
Tổng quan dự án
Người dùng phương tiện giao thông công cộng trên khắp cả nước rất ưa chuộng các ứng dụng di động có giao diện trực quan và tích hợp liền mạch. Khi bối cảnh giao thông vận tải tiếp tục thay đổi, trách nhiệm hiện nay thuộc về các cơ quan công cộng trong việc cung cấp các công cụ cải thiện trải nghiệm của hành khách một cách hoàn thiện và mạnh mẽ.
Dự án thanh toán vé tích hợp của RTD giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một quy trình duy nhất để mua vé cho nhiều cơ quan và phương tiện giao thông khác nhau. Hành khách có thể nhập điểm đến, so sánh các lựa chọn phương tiện công cộng, chọn đi RTD và Bustang như các chặng của hành trình và mua vé từ mỗi cơ quan trong một quy trình duy nhất. Ngoài việc dễ dàng hơn, điều này còn loại bỏ sự cần thiết và rủi ro khi phải nhập thông tin thanh toán vào nhiều ứng dụng khác nhau. Sau khi hoàn tất quy trình, vé có thể được truy cập trong ứng dụng Transit để kích hoạt và xác thực.
RTD cũng đã hợp tác với các cơ quan công cộng và các nhà điều hành giao thông khác trong khu vực Denver, bao gồm Lone Tree Link, Boulder BCycle và xe tay ga Lyft. Ứng dụng Transit đã được cải tiến để đơn giản hóa việc lập kế hoạch chuyến đi và giảm thiểu những khó khăn mà hành khách gặp phải khi sử dụng RTD và các phương thức này cùng nhau.
Đối tác hiện tại
Cơ quan Quản lý Vận tải Liên bang (FTA)
Cục Quản lý Vận tải Liên bang (FTA) cung cấp hỗ trợ tài chính và kỹ thuật cho các hệ thống vận tải công cộng địa phương, bao gồm cả RTD. FTA đã tài trợ cho dự án này.
RTD
RTD là nhà cung cấp dịch vụ vận tải công cộng chính tại khu vực Denver. Cơ quan này vận hành các dịch vụ xe buýt và đường sắt và đã cung cấp hơn 100 triệu lượt đi lại vào năm 2019. RTD sẽ dẫn đầu việc thực hiện dự án này và phối hợp với các đối tác quan trọng khác để đạt được các mục tiêu của dự án.
Sở Giao thông Vận tải Colorado
Sở Giao thông Vận tải Colorado cung cấp dịch vụ xe buýt liên tỉnh trên toàn tiểu bang Colorado. Các dịch vụ này, được gọi là Bustang và Outrider, kết nối cư dân với các thành phố khác dọc theo dãy núi Front Range và khắp vùng nông thôn Colorado.
Giao thông công cộng
Transit là nhà cung cấp tư nhân phần mềm lập kế hoạch hành trình hàng đầu trong ngành cho hệ điều hành di động iOS và Android. Nhóm tại Transit sẽ chịu trách nhiệm tích hợp các dịch vụ Bustang và Outrider vào phần mềm lập kế hoạch hành trình của họ, cũng như thiết kế và triển khai trải nghiệm giao dịch duy nhất cho khách hàng.
Có thể nói
Masabi là nhà cung cấp tư nhân phần mềm bán vé hàng đầu cho các cơ quan vận tải công cộng. Nền tảng bán vé Justride của Masabi sẽ hỗ trợ các khía cạnh tích hợp về thanh toán, cung cấp vé, thanh toán và theo dõi giá vé của dự án.
Thông qua
Via là một công ty công nghệ di động cung cấp một loạt các công cụ và dịch vụ, bao gồm ứng dụng di động Link on Demand, ứng dụng hỗ trợ dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu tại Lone Tree.
Hiệp hội quản lý giao thông Denver South
Hiệp hội Quản lý Giao thông Vận tải Denver South, đơn vị tài trợ cho dịch vụ vận tải vi mô theo yêu cầu Lone Tree Link, đang đóng góp tiền mặt cho dự án nhằm kết nối tốt hơn cư dân của họ với các dịch vụ đường sắt nhẹ RTD, Bustang và các tuyến đường khác. Quan hệ đối tác hiện có của họ với Via sẽ giúp đảm bảo quá trình tích hợp được hoàn thành suôn sẻ.
Thành phố Lone Tree
Thành phố Lone Tree vận hành Link on Demand, cung cấp dịch vụ vận tải công cộng theo yêu cầu cho khách hàng trong phạm vi thành phố Lone Tree.
BCycle
Boulder BCycle là một tổ chức chia sẻ xe đạp địa phương tại thành phố Boulder, cung cấp cho khách hàng một lựa chọn giao thông thân thiện với môi trường và giá cả phải chăng.
Lyft
Lyft là một trong hai nhà điều hành dịch vụ di chuyển siêu nhỏ được cấp phép tại Thành phố Denver, cung cấp dịch vụ chia sẻ xe đạp và xe tay ga cho khách hàng.