Sự phát triển của chương trình LiVE mở rộng khả năng tiếp cận phương tiện giao thông công cộng giá cả phải chăng.
Được triển khai vào tháng 7 năm 2019, chương trình LiVE của RTD là một sáng kiến giảm giá dựa trên thu nhập, đã cung cấp sự hỗ trợ thiết yếu cho các cá nhân và gia đình trên khắp khu vực đô thị Denver bằng cách giảm bớt gánh nặng tài chính cho việc đi lại. LiVE cung cấp mức giảm giá 50% cho những người tham gia đủ điều kiện, áp dụng cho tất cả các dịch vụ của RTD, bao gồm xe buýt, tàu điện nhẹ, tàu hỏa ngoại ô, Access-on-Demand và Access-a-Ride.
Chương trình đã có sự tăng trưởng ổn định. Theo báo cáo về sự tham gia của khách hàng và cộng đồng tháng 8 năm 2025 của RTD, LiVE hiện đang phục vụ 18.424 người tham gia tích cực, tăng 26% so với 14.609 người tham gia vào tháng 8 năm 2024. Sự tăng trưởng này không chỉ chứng minh nhu cầu liên tục về phương tiện giao thông công cộng giá cả phải chăng mà còn cho thấy hiệu quả của những cải tiến gần đây trong quy trình đăng ký.
Để đủ điều kiện, người nộp đơn phải từ 20 tuổi trở lên và có tổng thu nhập hộ gia đình bằng hoặc thấp hơn 250% mức nghèo liên bang. Người nộp đơn không bắt buộc phải sống trong khu vực RTD hoặc cung cấp số An sinh xã hội. Những người không có địa chỉ thường trú có thể sử dụng địa chỉ của cơ sở nhà ở tạm thời hoặc chỉ định chính RTD làm địa chỉ gửi thư để nhận thẻ, đảm bảo rằng tình trạng thiếu nhà ở không trở thành rào cản đối với việc tham gia.
Thành công của chương trình được củng cố thông qua sự hợp tác với các đối tác cộng đồng. Sở Dịch vụ Nhân sinh Denver (DHS) quản lý các đơn đăng ký và trực tiếp tương tác với khách hàng để đánh giá tác động của chương trình. Người tham gia thường xuyên nhận định giá vé phải chăng, sự đa dạng của các dịch vụ RTD hiện có và tính linh hoạt của các lựa chọn thanh toán – bao gồm thanh toán bằng tiền mặt trên xe buýt, máy bán vé tự động và mua hàng tại các cửa hàng tạp hóa – là những điểm nổi bật nhất của chương trình. LiVE cũng bổ sung cho các sáng kiến khác, chẳng hạn như giảm giá cho người cao tuổi và người khuyết tật và Chương trình Miễn phí vé cho Thanh thiếu niên, qua đó nâng cao hơn nữa khả năng tiếp cận.
“LiVE là một chương trình thiết yếu trong cộng đồng của chúng ta, và chúng tôi đã chứng kiến sự gia tăng ổn định về số lượng đơn đăng ký trong năm qua,” Jyotsna Khattri, Giám đốc Phát triển Thị trường của RTD cho biết. “Nhóm của chúng tôi xử lý và gửi hơn 2.000 thẻ mới và thẻ thay thế mỗi tháng và chúng tôi đang tích cực hỗ trợ các thành viên cộng đồng đăng ký tham gia chương trình. Chúng tôi cũng sẵn sàng gặp gỡ khách hàng và các đối tác cộng đồng để hỗ trợ đăng ký hoặc nâng cao nhận thức về LiVE.”
Các tổ chức như Viện Học tập Liên văn hóa Spring đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận của chương trình đến các cộng đồng người tị nạn và người nhập cư. Thông qua hỗ trợ định hướng và hỗ trợ ngôn ngữ, Viện đảm bảo rằng các nhóm dân cư thiệt thòi có thể tiếp cận được những lợi ích của LiVE. Lời chứng thực của khách hàng nêu bật tác động hữu hình của chương trình: một người tham gia từ cộng đồng người Myanmar mô tả LiVE là "thay đổi cuộc sống", cho biết chương trình đã giúp giảm bớt những khó khăn hàng ngày mà cô và các con phải đối mặt. Một người khác, từ cộng đồng người Congo, nhấn mạnh rằng, không có phương tiện cá nhân, các dịch vụ RTD được sử dụng thông qua LiVE cho phép cô tiết kiệm tiền, đi khám bệnh và đáp ứng các nhu cầu cơ bản của gia đình.
Chương trình LiVE không chỉ giảm chi phí đi lại mà còn hỗ trợ ổn định kinh tế, tiếp cận các dịch vụ thiết yếu và hòa nhập xã hội. Sự gia tăng liên tục về số lượng người tham gia chứng tỏ vai trò của chương trình như một nền tảng cho sự di chuyển công bằng trong khu vực.
Việc đăng ký vẫn được mở thông qua trang web phúc lợi của tiểu bang Colorado, PEAK (www.colorado.gov/PEAK), và qua điện thoại thông qua DHS theo số 720-944-4347. Để biết thêm thông tin về việc đi xe với RTD hoặc để được hỗ trợ ngôn ngữ, vui lòng gọi 303-299-2382 hoặc email [email protected]Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ được cung cấp miễn phí.