RTD ra mắt trang web sự kiện quy mô lớn để chia sẻ các nguồn tài liệu lập kế hoạch chuyến đi và thu thập phản hồi từ công chúng.
Đang tiến hành các nỗ lực để xây dựng một kế hoạch toàn diện cho dịch vụ sự kiện chuyên biệt bổ sung.
DENVER (Ngày 3 tháng 11 năm 2025) — Các Khu vực vận tải khu vực (RTD) Đang tìm kiếm phản hồi từ khách hàng, các bên liên quan và công chúng để hỗ trợ việc xây dựng kế hoạch nâng cao dịch vụ vận tải công cộng cho các sự kiện quy mô lớn. Ngoài cổng thông tin trực tuyến để thu thập ý kiến, trang web còn bao gồm tổng quan về các điểm dừng và nhà ga phục vụ các địa điểm lớn, các nguồn tài liệu lập kế hoạch chuyến đi cho khách hàng và phương pháp hiện tại của cơ quan trong việc triển khai dịch vụ hỗ trợ các sự kiện quy mô lớn. Trang web có thể truy cập tại địa chỉ: www.rtd-denver.com/high-volume-eventsvà phản hồi sẽ được thu thập đến hết tháng 12.
“Mỗi năm, hàng trăm sự kiện và hoạt động diễn ra khắp khu vực đô thị Denver,” ông Patrick Preusser, Giám đốc Điều hành của RTD, cho biết. “Hàng triệu người dân Colorado và du khách tham dự các sự kiện này, và chúng tôi muốn đóng vai trò hàng đầu trong việc hỗ trợ khả năng tiếp cận và di chuyển của họ. Cho dù đó là đưa người hâm mộ đến trận đấu lớn, những người yêu âm nhạc đến buổi hòa nhạc được mong đợi, hay các gia đình đến lễ hội theo mùa, sứ mệnh của chúng tôi là làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn thông qua các kết nối mà chúng tôi cung cấp.”
Trang web mới ra mắt gần đây cũng có thông tin về... Nghị quyết của hội đồng quản trị được thông qua vào ngày 28 tháng 10. Nghị quyết này nhằm xây dựng kế hoạch phục vụ các sự kiện quy mô lớn. Nghị quyết nêu rõ một số yêu cầu để lập kế hoạch, bao gồm mức độ nhân sự và nguồn tài chính cần thiết, ước tính doanh thu, cơ hội tài trợ và chiến lược tiếp thị. Kế hoạch cũng phải tuân thủ tất cả các quy định và yêu cầu của liên bang, và sẽ được hoàn thiện và chia sẻ vào tháng 2 năm 2026. Hội đồng dự kiến sẽ xem xét chi tiết kế hoạch vào tháng 3, và nếu được thông qua, bất kỳ điều chỉnh hoạt động hoặc tăng cường dịch vụ nào đã được phê duyệt có thể bắt đầu sớm nhất vào tháng 5 năm 2026.
Khi chuẩn bị cho các sự kiện quy mô lớnRTD áp dụng cách tiếp cận cân bằng, tập trung vào khách hàng và cộng đồng. Quan hệ đối tác, phối hợp và giao tiếp là chìa khóa trong những nỗ lực đó. Ví dụ, RTD theo dõi nhiều lịch trình khu vực đô thị và lịch trình địa điểm để xác định các sự kiện và hoạt động dự kiến diễn ra gần các điểm dừng và nhà ga giao thông công cộng. Sau đó, nhân viên sẽ lập lịch trình dự kiến, cho phép nhóm tạo ra các kế hoạch phối hợp nhằm đảm bảo dịch vụ an toàn, đáng tin cậy và hướng đến khách hàng.
Tại RTD, dịch vụ bổ sung cho các sự kiện có lưu lượng lớn đề cập đến các chuyến xe hoặc phương tiện giao thông bổ sung được triển khai để đáp ứng nhu cầu gia tăng của khách hàng. Mức độ dịch vụ cơ bản của RTD tạo nền tảng vững chắc, và cơ quan này sử dụng dự báo quy mô đám đông để lập kế hoạch cho các đỉnh điểm nhu cầu và tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ.
Cơ quan này cũng sử dụng các nền tảng giám sát ảo và trực tiếp để quản lý đám đông và triển khai dịch vụ một cách chủ động trước và sau các sự kiện có lưu lượng người tham gia cao. Khả năng này tăng cường sự kết nối giữa lực lượng lao động và hoạt động của RTD, giúp cùng nhau cung cấp dịch vụ vận tải công cộng an toàn, đáng tin cậy và hướng đến khách hàng.
Vào năm 2023, RTD cũng ra mắt “các điều khoản điểm đến đặc biệt” như một nguồn tài nguyên lập kế hoạch chuyến đi cho khách hàng. Các điều khoản cụ thể cho từng sự kiện có sẵn trong ứng dụng Next Ride và loại bỏ nhu cầu phải biết tên hoặc địa chỉ của địa điểm. Khách hàng chỉ cần nhập tên nghệ sĩ, ban nhạc, đội thể thao hoặc các thuật ngữ liên quan đến sự kiện khác làm điểm đến của họ. Ứng dụng lập kế hoạch chuyến đi của RTD sau đó sẽ dẫn đường cho khách hàng đến địa điểm tổ chức sự kiện từ điểm đến hiện tại của họ trong khu vực đô thị Denver. Các điểm đến đặc biệt ban đầu được ra mắt trước các buổi hòa nhạc liên tiếp của Taylor Swift tại Empower Field at Mile High Arena. Cuối tuần đó, hơn 150.000 hành trình chuyến đi đã được lập kế hoạch bằng cách sử dụng các điều khoản điểm đến đặc biệt. Vào tháng 12 năm 2024, RTD đã tích hợp JamBase, một nhà cung cấp dữ liệu âm nhạc trực tiếp, vào ứng dụng Next Ride. Việc tích hợp này tự động cung cấp lịch trình các buổi hòa nhạc vào công cụ lập kế hoạch chuyến đi.
“Khi chuẩn bị cho tương lai, chúng tôi đang xây dựng dựa trên những thành công đã đạt được, cùng nhau ăn mừng những thành tựu và học hỏi từ kinh nghiệm. Bằng cách đánh giá công việc và hoàn thiện quy trình, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng cao và thúc đẩy sự cải tiến liên tục. Chúng tôi muốn trở thành sự lựa chọn hàng đầu khi khách hàng lên kế hoạch cho chuyến đi và di chuyển đến/đi từ một sự kiện,” ông Preusser cho biết.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ tổ chức sự kiện quy mô lớn của RTD hoặc để gửi phản hồi và đề xuất, vui lòng truy cập... www.rtd-denver.com/high-volume-events.