Chính sách tạm ngừng dịch vụ

1 - Mục đích

Vì lợi ích an toàn công cộng cũng như tuân thủ luật liên bang, luật tiểu bang và/hoặc Chính sách Quy tắc Ứng xử Khách hàng của RTD, không ai được phép thực hiện hành vi bị cấm trên bất kỳ phương tiện giao thông, cơ sở vận hành và bảo dưỡng, và tài sản nào của RTD, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trạm chờ xe buýt, điểm dừng xe buýt, sân ga, thiết bị hành chính và/hoặc thiết bị của RTD.

Vi phạm các quy định trên có thể khiến người vi phạm phải chịu các biện pháp xử lý từ nhẹ đến nặng:

1. Thông báo đình chỉ bằng lời nói hoặc bằng văn bản,

2. Đình chỉ ngay lập tức, và/hoặc

3. Giấy triệu tập hình sự.

Cá nhân bị đình chỉ sử dụng hệ thống giao thông công cộng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền vé chưa sử dụng nào có thể hết hạn trong thời gian bị đình chỉ.

2 - Quy trình tạm ngừng hoạt động vận tải công cộng RTD

Vi phạm luật liên bang, luật tiểu bang và/hoặc Quy tắc ứng xử dành cho khách hàng của RTD có thể là lý do để đình chỉ quyền vào khu vực thuộc sở hữu của RTD và sử dụng hệ thống giao thông công cộng. Thông báo về việc đình chỉ này sẽ được lập thành văn bản dưới dạng “Thông báo đình chỉ” và sẽ thông báo cho người bị đình chỉ về lý do, thời hạn đình chỉ, thủ tục kháng cáo, và việc không tuân thủ có thể là căn cứ để truy tố hình sự. Chỉ có Cảnh sát giao thông RTD, Nhân viên an ninh giao thông RTD, Giám sát viên tuyến xe buýt/tàu điện nhẹ/tàu hỏa RTD và bất kỳ Nhân viên an ninh nào mới có quyền ban hành Thông báo đình chỉ.

Cảnh sát giao thông RTD và Nhân viên an ninh giao thông RTD có thẩm quyền ngay lập tức đuổi một người khỏi khu vực thuộc sở hữu của RTD nếu người đó vi phạm luật liên bang, luật tiểu bang và/hoặc các hành vi bị cấm được quy định trong Quy tắc ứng xử dành cho khách hàng của RTD.

Việc đình chỉ ngay lập tức đối với khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ giao thông công cộng của RTD hoạt động như một hệ thống buộc khách hàng phải chịu trách nhiệm về hành động của mình và thúc đẩy sức khỏe và an toàn cộng đồng khi sử dụng dịch vụ vận tải.

Trong trường hợp bị đình chỉ ngay lập tức, Cảnh sát Giao thông RTD hoặc Nhân viên An ninh Giao thông RTD sẽ yêu cầu hành khách rời khỏi khu vực thuộc sở hữu của RTD ngay lập tức. Ngoài việc bị yêu cầu rời khỏi khu vực thuộc sở hữu của RTD một cách nhanh chóng, hành khách cũng sẽ nhận được “Thông báo Đình chỉ”, có thể tìm thấy trong Quy tắc Ứng xử dành cho Khách hàng của RTD. Trong trường hợp bị đình chỉ ngay lập tức, thời gian đình chỉ sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm ban hành Thông báo Đình chỉ.

3 - Chiều dài dây treo

Nhìn chung, các tiêu chí sau đây sẽ quyết định thời gian đình chỉ đối với mỗi khách hàng và/hoặc người có mặt trên khu vực thuộc sở hữu của RTD nếu vi phạm luật liên bang, luật tiểu bang và/hoặc vi phạm quy định hành chính trong Quy tắc ứng xử dành cho khách hàng của RTD.

Trốn vé
1. Người nhận Thông báo Đình chỉ vì trốn vé sẽ bị đình chỉ sử dụng dịch vụ vận tải công cộng của RTD:

Một. Lần vi phạm đầu tiên: Cảnh báo: Đình chỉ tài khoản tối đa 1 ngày.

b. Lần vi phạm thứ hai: Trích dẫn và đình chỉ từ 1 đến 30 ngày.

c. Lần vi phạm thứ ba: Trích dẫn và đình chỉ từ 30 đến 90 ngày.

d. Các hành vi vi phạm tiếp theo: Phạt hành chính và đình chỉ thi hành án từ 90 đến 365 ngày.

Vi phạm quy tắc ứng xử
1. Người nhận Thông báo Đình chỉ vì vi phạm Quy tắc Ứng xử Khách hàng của RTD, nhưng hành vi đó không vi phạm Bộ luật Hình sự Colorado hoặc Bộ luật Thành phố nơi hành vi đó được thực hiện, sẽ bị đình chỉ sử dụng dịch vụ của RTD:

a. Lần vi phạm đầu tiên: Cảnh báo: Đình chỉ tài khoản lên đến 14 ngày.
b. Lần vi phạm thứ hai: Đình chỉ từ 14 đến 60 ngày.
c. Lần vi phạm thứ ba: Đình chỉ từ 60 đến 120 ngày.
d. Các hành vi vi phạm tiếp theo: Đình chỉ từ 120 đến 365 ngày.

Tội phạm hình sự
1. Người nhận Thông báo Đình chỉ vì hành vi vi phạm Bộ luật Hình sự Colorado hoặc Bộ luật Thành phố nơi hành vi đó được thực hiện, nhưng hành vi đó không phải là tội phạm bạo lực theo định nghĩa trong Bộ luật Hình sự Colorado, sẽ bị đình chỉ sử dụng dịch vụ vận tải công cộng RTD:

a. Lần vi phạm đầu tiên: Tối thiểu 14 ngày, nhưng không quá 150 ngày, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội.
b. Lần vi phạm thứ hai: Tối thiểu 90 ngày đến tối đa 365 ngày, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội.

c. Lần vi phạm thứ ba: 1. Thời gian đình chỉ tối thiểu là 180 ngày, tối đa là đình chỉ vĩnh viễn, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội.

2. Người nhận Thông báo Đình chỉ vì tội phạm bạo lực, theo định nghĩa trong Bộ luật Hình sự Colorado, sẽ bị đình chỉ sử dụng dịch vụ vận tải công cộng RTD:

a. Lần vi phạm đầu tiên: a. Tối thiểu 365 ngày đến cấm vĩnh viễn sử dụng hệ thống giao thông công cộng RTD, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

b. Lần vi phạm thứ hai: Mức án tối thiểu là 730 ngày, có thể lên đến đình chỉ vĩnh viễn, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

c. Lần vi phạm thứ ba: Mức án tối thiểu là 1095 ngày, có thể lên đến đình chỉ vĩnh viễn, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

3. Người nhận Thông báo Đình chỉ vì bất kỳ hành vi phạm tội nào chống lại nhân viên hoặc nhà thầu của RTD, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành hung, trộm cắp, cướp, đe dọa hoặc các hành vi phạm tội tình dục, sẽ bị đình chỉ sử dụng dịch vụ vận tải công cộng của RTD:

a. Lần vi phạm đầu tiên: a. Mức phạt tối thiểu 150 ngày, tối đa là cấm vĩnh viễn sử dụng hệ thống giao thông công cộng RTD, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.
b. Lần vi phạm thứ hai: Mức án tối thiểu 365 ngày, có thể lên đến đình chỉ vĩnh viễn, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

c. Lần vi phạm thứ ba: Mức phạt tối thiểu là 730 ngày, có thể lên đến đình chỉ vĩnh viễn, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

Nếu khách hàng từ chối ở lại và nhận biên bản vi phạm liên quan đến giá vé, khách hàng có thể bị đình chỉ hoạt động dưới các hình thức sau:

a. Lần vi phạm đầu tiên: không quá 30 ngày, cộng thêm thời gian đình chỉ do vi phạm ban đầu.

b. Lần vi phạm thứ hai: không quá 90 ngày, cộng thêm thời gian đình chỉ do vi phạm ban đầu.

c. Lần vi phạm thứ ba: Không quá 365 ngày, cộng thêm thời gian đình chỉ do vi phạm ban đầu.

Nếu người bị đình chỉ lựa chọn sử dụng dịch vụ của RTD trong thời gian đình chỉ, họ có thể phải chịu thêm các hình phạt, từ việc tăng thêm ngày đình chỉ cho đến việc bị buộc tội xâm phạm trái phép.

4 - Kháng cáo quyết định đình chỉ

1. Quyền được lắng nghe
Mỗi người nhận được Thông báo Đình chỉ đều có quyền được tham dự phiên điều trần nếu yêu cầu. Mục đích của phiên điều trần là (a) xem xét và xác định xem cơ sở chứng cứ để ban hành quyết định đình chỉ có đủ theo Quy tắc Ứng xử Khách hàng của RTD hay không; (b) xác định xem thời hạn và phạm vi đình chỉ có tương xứng với tính chất của vi phạm hay không; (c) đưa ra kết luận về việc liệu cá nhân đó có khả năng thực hiện hành vi dẫn đến việc đình chỉ hay không; (d) xem xét bất kỳ yếu tố giảm nhẹ và tăng nặng nào có liên quan đến phạm vi và thời hạn đình chỉ; (e) và ban hành lệnh đình chỉ cuối cùng để duy trì, sửa đổi hoặc hủy bỏ việc đình chỉ khách hàng. RTD sẽ xem xét bất kỳ bằng chứng nào ủng hộ hoặc bác bỏ kết luận rằng cá nhân đó đã thực hiện hành vi dẫn đến việc đình chỉ. Bằng chứng cho thấy một vụ án hình sự tương ứng đã bị bác bỏ có thể được xem xét nhưng không mang tính quyết định đối với việc cá nhân đó có thực hiện hành vi dẫn đến việc đình chỉ hay không. Tất cả những người nhận được thông báo đình chỉ sẽ nhận được thông báo về quyền được tham dự phiên điều trần của họ. Người bị đình chỉ có trách nhiệm chứng minh bằng chứng cứ thuyết phục rằng họ không tham gia vào hành vi dẫn đến việc bị đình chỉ.

2. Biên bản phiên họp
Bất kỳ cá nhân nào nhận được Thông báo Đình chỉ đều có thể kháng cáo quyết định đình chỉ của mình lên Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ ngày ban hành.

Đơn kháng cáo phải bao gồm những điều sau:

a. Mẫu đơn kháng cáo
b. Thông báo đình chỉ
c. Căn cứ kháng cáo, và
d. Ngày yêu cầu và thông tin liên hệ của người yêu cầu

Nếu người nhận Thông báo Đình chỉ không thể tự mình nộp đơn kháng cáo, người đại diện của họ, sau khi có xác nhận bằng văn bản về quyền được hành động thay mặt người nhận thông báo đình chỉ, có thể nộp đơn yêu cầu. Người đại diện có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, luật sư, cha mẹ của người chưa thành niên bị đình chỉ, người giám hộ tạm thời và/hoặc người đại diện có giấy ủy quyền.

Trong trường hợp người đó không kháng cáo quyết định đình chỉ của mình lên Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền của họ, trong vòng 10 ngày làm việc, Thông báo Đình chỉ ban đầu sẽ trở thành quyết định cuối cùng.

3. Lịch trình các phiên điều trần kháng cáo

Một. Ngày xét xử: Người muốn kháng cáo quyết định đình chỉ công tác phải gửi yêu cầu của mình đến Trưởng bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, bằng email đến địa chỉ [email protected], hoặc bằng thư viết tay đến địa chỉ: Trưởng bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, Khu vực Giao thông Vận tải Khu vực, 1660 Blake Street, Denver, CO 80202. Trưởng bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền, sẽ liên hệ với cá nhân đó qua điện thoại hoặc thư để lên lịch phiên điều trần trong vòng ba (3) ngày làm việc kể từ ngày nhận được Thông báo Kháng cáo.

b. Tiếp theo: Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền của họ, có thể cho phép gia hạn, theo quyết định riêng hoặc theo yêu cầu của khách hàng bị tạm đình chỉ, nếu việc gia hạn là cần thiết hoặc hợp lý. Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền của họ có toàn quyền quyết định cho phép hoặc từ chối gia hạn.

4. Bằng chứng tại phiên tòa
Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền sẽ xem xét tất cả thông tin liên quan và cân nhắc bất kỳ yếu tố giảm nhẹ hoặc tăng nặng nào để xác định phạm vi và thời hạn đình chỉ phù hợp, theo quyết định riêng của họ. Sau khi xem xét bằng chứng được trình bày, Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền có thể giữ nguyên quyết định đình chỉ, sửa đổi quyết định đình chỉ, hoặc hủy bỏ quyết định đình chỉ.

5. Mệnh lệnh cuối cùng
Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi kết thúc phiên điều trần, Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền của họ sẽ ban hành Quyết định Cuối cùng nêu rõ tất cả các kết luận và quyết định về việc đình chỉ, trừ trường hợp việc ban hành quyết định cuối cùng trong vòng 10 ngày là không khả thi. Nếu không thể ban hành quyết định cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi kết thúc phiên điều trần, Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền của họ sẽ gia hạn việc tạm dừng đình chỉ cho đến khi quyết định cuối cùng có hiệu lực. Quyết định Cuối cùng được coi là đã ban hành vào ngày gửi thư cho tất cả các bên tại địa chỉ do các bên cung cấp, thông qua bưu điện thông thường của Hoa Kỳ hoặc email, và có hiệu lực sau ba ngày làm việc kể từ ngày ban hành.

Quyết định Cuối cùng sẽ nêu rõ các kết luận của Chỉ huy, Bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, hoặc người được ủy quyền của họ, và cơ sở cho các kết luận đó. Nếu Quyết định Cuối cùng Duy trì hoặc sửa đổi Thông báo Đình chỉ, Quyết định Cuối cùng sẽ nêu rõ thời gian đình chỉ, bao gồm cả ngày bắt đầu và ngày kết thúc chính xác.