Di chuyển với Lyft

• Tải ứng dụng Lyft (trên App Store hoặc Google Play)
• Tạo tài khoản hoặc đăng nhập
• Hãy đảm bảo số điện thoại của bạn trùng khớp với số điện thoại bạn đã cung cấp cho RTD.
• Thêm phương thức thanh toán
• RTD sẽ gửi Thẻ Lyft của bạn vào tài khoản của bạn.

• Nếu bạn đã có tài khoản Lyft, Thẻ Lyft của bạn sẽ được áp dụng tự động.
• Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn trong email hoặc tin nhắn để đăng ký.
• Sau khi thiết lập đúng cách, thẻ của bạn sẽ sẵn sàng để sử dụng.
  • Thẻ chỉ có hiệu lực nếu tài khoản Lyft của bạn sử dụng cùng tên, số điện thoại và email như trong mẫu đơn AOD của bạn.

• Bước 1: Nhập chuyến đi của bạn
• Mở ứng dụng Lyft
• Nhấn vào "Bạn đang đi đâu?"
• Nhập điểm đến của bạn
• Xác nhận địa điểm nhận hàng của bạn

Bước 2: Chọn phương tiện di chuyển

• Xem xét các lựa chọn di chuyển
  • Bạn chỉ có thể chọn Tiêu chuẩn, Nhận hàng ưu tiên, chờ và tiết kiệm, Cỡ XL và XXLViệc chọn bất kỳ loại hình di chuyển nào khác sẽ khiến Thẻ Lyft của bạn không hoạt động.
• Chọn loại xe bạn muốn đi
• Hãy đảm bảo màn hình hiển thị giá vé đã được giảm (ví dụ: 4,50 đô la).
• Hãy đảm bảo hiển thị "Đã áp dụng Thẻ đi xe/Ưu đãi"
• Nếu không, bạn có thể bị tính giá đầy đủ.
• Nhấn vào “Chọn [Loại chuyến đi]”
• Nhấn Xác nhận và Yêu cầu

Bước 3: Trong suốt chuyến đi của bạn

• Theo dõi tài xế của bạn trong ứng dụng.
• Vui lòng xác nhận thông tin tài xế và phương tiện trước khi vào.
• Theo dõi hành trình của bạn trong thời gian thực

Bước 4. Sau khi kết thúc chuyến đi (Kiểm tra thanh toán)

• Sau khi chuyến đi kết thúc, hãy mở biên lai của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng “i” (thông tin).
• Xem lại những gì bạn đã trả
• Xem lại những nội dung mà RTD đã đề cập.

• Sử dụng tùy chọn này nếu bạn muốn tắt Lyft Pass cho chuyến đi đã thực hiện.

CẤU TRÚC GIÁ CỦA LYFT

Giá vé ban đầu + Trợ cấp RTD 20 đô la = Giá cước Lyft thay đổi

• Giá vé tiêu chuẩn: 4,50 đô la mỗi chuyến, chưa bao gồm trợ cấp của RTD.
• LiVE Fare: 2,25 đô la mỗi chuyến, chưa bao gồm trợ cấp của RTD.
• Độ tuổi 18–19: Miễn phí vé chiều đi. RTD chi trả tối đa 20 đô la cho chi phí chuyến đi đủ điều kiện.
• Dưới 18 tuổi: Không đủ điều kiện sử dụng Lyft thông qua dịch vụ Access-on-Demand.

Giá cước chuyến đi của Lyft thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như khoảng cách chuyến đi, thời gian di chuyển ước tính, số lượng tài xế có sẵn và nhu cầu. Số tiền ước tính khách hàng sẽ phải trả được hiển thị trên ứng dụng Lyft trước khi chuyến đi được xác nhận.

GIÁ TĂNG CAO / NHU CẦU CAO

Lyft sử dụng giá cả biến động, có nghĩa là giá mỗi chuyến đi có thể tăng lên trong thời gian nhu cầu cao điểm hoặc khi số lượng tài xế hạn chế.

Khoản trợ cấp RTD vẫn giữ nguyên ở mức 20 đô la ngay cả khi giá chuyến đi của Lyft tăng lên. Bất kỳ chi phí chuyến đi hợp lệ nào vượt quá khoản trợ cấp sẽ do khách hàng tự chịu.

Trong thời gian giá cước tăng đột biến, chúng tôi khuyên bạn nên chờ 10-15 phút trước khi gọi xe, vì giá vé có thể giảm khi nhu cầu giảm xuống.

Khách hàng nên luôn kiểm tra giá ước tính hiển thị trên ứng dụng Lyft trước khi xác nhận chuyến đi.

TIỀN TIP

Tiền boa là tùy chọn và không được trợ cấp bởi RTD.

Nếu khách hàng chọn boa cho tài xế Lyft, toàn bộ số tiền boa sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm và được trừ vào phương thức thanh toán của khách hàng.

THÔNG TIN QUAN TRỌNG VỀ GIÁ CẢ

Giá cước Lyft có thể biến động. Giá cho cùng một chuyến đi có thể khác nhau tùy thuộc vào thời gian trong ngày, nhu cầu, số lượng tài xế có sẵn, khoảng cách chuyến đi và các yếu tố khác mà Lyft sử dụng để tính toán giá vé.

Giá hiển thị khi đặt xe nên được xem xét kỹ trước khi đặt, đặc biệt là vào những thời điểm nhu cầu cao điểm.

Cách kiểm tra số dư thẻ Lyft Pass

• Nhấn vào biểu tượng người (góc dưới bên phải)
• Chạm để thanh toán
• Cuộn xuống để xem Lyft Pass
• Nhấn vào đây để xem các chuyến đi còn lại và chi tiết.

Cách nhận trợ giúp

• Nhấn vào biểu tượng người (góc dưới bên phải)
• Nhấn vào Trợ giúp
• Chọn vấn đề của bạn
• Thăm nom help.lyft.com
• Đường dây nóng hỗ trợ động vật: 1-844-554-1297