Đi xe với Uber

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Uber để đặt xe, hãy truy cập trang web. Trung tâm hỗ trợ Uber.

Việc sử dụng Uber giờ đây dễ dàng hơn.

Người dùng Uber mới: Sau khi RTD xác minh và xử lý thông tin đăng ký, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn. Nhấp vào liên kết để chấp nhận phiếu giảm giá.

Đối với người dùng Uber hiện có: Phiếu giảm giá sẽ tự động được áp dụng cho các chuyến đi đủ điều kiện.

Bạn cần nhập phương thức thanh toán cá nhân (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, PayPal, v.v.) vào tài khoản trước khi yêu cầu chuyến đi.

RTD không thể hỗ trợ giải quyết các vấn đề thanh toán với Uber, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản phí trái phép, phí hủy chuyến, tạm giữ tiền, v.v.

Bắt đầu với Uber

1. Đi đến App Store hoặc Google Play trên điện thoại thông minh của bạn

2. Tải ứng dụng Uber

3. Tạo tài khoản Uber bằng cách cung cấp các thông tin cần thiết và làm theo hướng dẫn trên ứng dụng.

4. Đặt mật khẩu mạnh

5. Liên kết phương thức thanh toán

Mẹo hữu ích để thành công: Thông tin tài khoản của bạn phải khớp với hồ sơ chương trình giao thông công cộng để được hưởng các ưu đãi đặc biệt.

Thêm phương thức thanh toán

Để thêm phương thức thanh toán

1. Nhấp vào “Tài khoản”
2. Chọn mục “Ví” từ menu ứng dụng của bạn.
3. Nhấn vào “Thêm phương thức thanh toán”

Người dùng trả khoản đồng thanh toán ban đầu. Phiếu giảm giá sẽ chi trả cho 20 đô la tiếp theo. Người dùng thanh toán phần còn lại và tiền boa.

Cách nhận phiếu giảm giá của bạn

1. Đồng bộ hóa: RTD sẽ gửi phiếu giảm giá của bạn đến địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã cung cấp.
2. Kiểm tra: Hãy tìm thông báo từ Uber qua email hoặc tin nhắn.
3. Cách sử dụng: Nhấn vào "Bắt đầu" hoặc nhấp vào liên kết để thêm mã giảm giá vào tài khoản của bạn.

Kiểm tra số dư phiếu giảm giá của bạn

1. Mở ứng dụng Uber và chọn Tài khoản ở góc dưới bên phải.
   
   Chọn Ví.
   
2. Cuộn xuống và chọn Phiếu giảm giá.
   
   Xác nhận rằng phiếu giảm giá còn hiệu lực.
   
3. Hãy vào mục phiếu giảm giá để xem lại các thông số chương trình và số dư chuyến đi.

Cách sử dụng phiếu giảm giá của bạn

Nhập điểm đến: Mở ứng dụng Uber và nhập điểm đến của bạn vào ô "Đi đâu?".

Xác minh địa điểm: Hãy chắc chắn rằng điểm đón và điểm trả khách của bạn là chính xác.

Chọn loại chuyến đi: Tìm giá bị gạch ngang để xác nhận phiếu giảm giá còn hiệu lực.

Xác nhận điểm đón để đặt chuyến đi: xác nhận địa điểm đón và đặt chuyến đi.

Đi xe Uber

Theo dõi và đón khách: Sử dụng ứng dụng để theo dõi tài xế và đến điểm đón khi họ ở gần.

Xác minh chuyến đi của bạn: Hãy đối chiếu biển số xe trong ứng dụng với biển số xe trước khi vào.

Thanh toán liền mạch: Chuyến đi của bạn sẽ được thanh toán tự động qua tài khoản đã liên kết; bạn không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào sau khi kết thúc chuyến đi.

Đánh giá & Tiền boa: Hãy đánh giá chuyến đi của bạn trong ứng dụng. Tiền boa là tùy chọn, không bao gồm trong phiếu giảm giá và sẽ được tính vào phương thức thanh toán cá nhân của bạn.

Nhận hỗ trợ cho chuyến đi

Vào mục Hoạt động: Mở ứng dụng và nhấn vào Hoạt động ở phía dưới.

Chọn chuyến đi: Chọn chuyến đi cụ thể nơi xảy ra sự cố.

Truy cập Trợ giúp: Cuộn xuống phần Trợ giúp để xem các tùy chọn hỗ trợ.

Nhận hỗ trợ: Chọn một tùy chọn để trò chuyện với nhân viên hỗ trợ.

Lưu lại phiếu giảm giá để sử dụng sau.

Chọn phiếu giảm giá: Chạm vào tên phiếu giảm giá ở cuối màn hình tùy chọn chuyến đi.

Tắt chức năng: Tìm công tắc phiếu giảm giá và vuốt sang vị trí "tắt".

Xác nhận: Chạm vào biểu tượng "X" ở góc trên bên trái để quay lại yêu cầu đặt xe của bạn.

Bạn có thể tự nhận dạng như một người điều khiển động vật hỗ trợ Trong ứng dụng Uber, điều này có nghĩa là tài xế của bạn sẽ tự động nhận biết bạn đang đi cùng động vật hỗ trợ khi họ đến đón bạn. Điều này giúp cho các chuyến đi trở nên dễ dàng và thoải mái hơn cho cả hành khách và tài xế.

Hướng dẫn sử dụng tính năng này:

1. Mở ứng dụng Uber và nhấn vào Tài khoản > Cài đặt
2. Nhấn vào Trợ năng, sau đó chọn Động vật hỗ trợ
3. Nhấn vào "Hoàn thành mẫu đơn đủ điều kiện" và điền thông tin vào đó.
4. Chọn "Tôi sẽ đi cùng với động vật hỗ trợ của mình"
5. Chọn xem bạn có muốn tài xế của mình được thông báo hay không.

Bạn có thể Bạn có thể thay đổi cài đặt này hoặc tắt nó bất cứ lúc nào.

Các vấn đề liên quan đến động vật hỗ trợ

Để gửi báo cáo từ trang web của Uber, hãy chọn liên kết “Tôi muốn báo cáo vấn đề liên quan đến động vật hỗ trợ”. đây hoặc thông qua liên kết "Trợ giúp" trên trang web của Uber.

Khi nào cần liên hệ với RTD để được hỗ trợ

Vui lòng gọi điện đến văn phòng theo số (303) 299-2530 để giải quyết các vấn đề sau:

• Vấn đề về phiếu giảm giá - Bạn đã kiểm tra phiếu giảm giá nhưng không thấy trong tài khoản.
• Bạn đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Uber nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Bạn cần cung cấp số hiệu yêu cầu hỗ trợ của Uber khi gọi điện.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào về thanh toán, vui lòng xem hướng dẫn trong phần Trợ giúp của Uber.