RTD 启动新的全系统票价研究和公平分析

今天，RTD 宣布公开启动全系统票价研究和公平分析，并启动了客户和社区参与活动。以公平为先导，RTD 将对其票价进行检查，并探索对其票价结构和通票计划进行改革，以使 RTD 服务区域内的 300 多万居民能够更公平、更简单、更实惠地使用公共汽车和铁路服务。

"为了实现这一愿景，我们认识到可以做出一些切实的改进来提升客户体验，"总经理兼首席执行官 Debra A. Johnson 表示。"总经理兼首席执行官 Debra A. Johnson 表示："通过从公平性和可及性的角度来审视我们的票价，这项工作将使 RTD 的服务变得更加简单。

这项全系统票价研究和公平性分析是根据公众的反馈意见以及以下机构的建议进行的 RTD 问责委员会该项目还将解决人们对现行票价系统复杂性的担忧。这一过程将为在后疫情时代重建乘客数量开辟一条道路。上一次 RTD 票价研究对通票计划进行了审查，并导致了 2019 年的显著变化，例如推出了 LiVE 计划 为符合收入条件的客户提供 40% 的折扣，并将为青少年提供的折扣从 50% 提高到 70%。

作为以客户为中心的研究方法的一部分，RTD 呼吁社区帮助确定研究方向和结果。在首次参与中，RTD 正在寻求现有、过去和未来客户的反馈意见，以了解他们喜欢 RTD 票价的哪些方面、与票价相关的最大挑战是什么以及 RTD 应考虑哪些机会来改进其票价。RTD 还将与客户和社区共同探讨如何最好地实现研究确定的三个目标：公平性、可负担性和简便性。

本月将举行两次客户和社区虚拟会议，以收集对当前票价结构和通票计划的反馈意见，第一次会议将在以下地点举行 4 月 21 日下午 6 时 英语，第二个在 4 月 28 日下午 6 时 西班牙语。社区成员需要预先登记参加会议，可点击上面的 Zoom 链接进行登记。

有关当前票价研究的更多信息，请访问 rtd-denver.com/farestudy.RTD 还在调查目前、以前和未来的乘客，以更好地了解乘客对 RTD 票价的看法。该调查以多种语言进行，截止日期为 5 月 1 日，网址为 rtd-denver.com/farestudy.作为其公平承诺的一部分，RTD 通过与社区组织合作，积极与代表人数不足的人群接触。