网站和 Next Ride 应用程序增加语言功能，为 RTD 客户提供包容性
塔拉-布罗加默
2023 年 11 月， RTD 推出了全面重新设计的 网站 通过提高在线可访问性和改进导航，使其对客户更加友好。该机构继续发展其网站和 "下一程 "应用程序，增加了语言翻译，以提高英语水平有限的个人的无障碍性。
今年 5 月，RTD 将为所有网站内容提供俄语翻译 - 目前已有英语、西班牙语、简体中文和越南语版本。RTD 的 "Next Ride "应用程序提供翻译内容、行程规划工具以及 服务警报 英语、西班牙语和简体中文。越南语将于 4 月初登陆 Next Ride。
客户可以通过台式机和移动设备上的 "翻译页面 "菜单链接，在网站上轻松选择英语以外的语言。
RTD 的 "语言使用计划 "通过消除妨碍英语水平有限的人群获取信息和使用 RTD 服务的语言障碍，促进公平和包容。
为了确定在其网站和应用程序中添加哪些语言，RTD 对整个服务区的英语水平有限 (LEP) 者进行了分析。八县地区的 LEP 人口中有 68% 讲西班牙语，其次是越南语 (4.4%) 和中文 (4.2%)。完整的分析发表在 RTD 的 2022-2025 年语言使用计划.
该计划的目标是 "确保每个人都能使用我们的服务和计划，无论他们说的是什么语言"，公交公平专家 Dani McLean 说。