莉安·内弗达尔——2025年5月“本月最佳操作员”

2025年5月：莉安·内弗达尔

5月份的“本月最佳操作员”是 莉安·内弗达尔 来自普拉特分部。内弗达尔因协助一名因健康问题摔倒的顾客而获选。她向调度中心报告了该事件，并在大雪天气中一直陪伴在顾客身边，直到急救人员抵达。 内弗达尔为帮助这位乘客不遗余力，例如联系乘客的丈夫以获取其医疗信息，并将这些信息转达给急救人员。“莉安完美诠释了什么是交通领域的领导者，也是RTD致力于提供卓越客户服务的真正代言人，”普拉特分部助理经理卡莉·华莱士说道。

问答

你在RTD当司机有多长时间了？你一直都是公交车司机吗？

截至今天，我在RTD担任公交车司机已有11年2个月7天。不，我并不是一直都是公交车司机。我以前是名惩教官，在丹佛县监狱工作。我之所以想在RTD工作，是因为我很欣赏这家公司管理的方式。

你前世是什么？

当时，我正等着被我那位了不起的妈妈收养。我妈妈以前也是一名公交车司机，她为我获得“本月最佳司机”称号感到非常自豪——所以我想向她表达一下谢意：“妈妈，我爱你！”

你最喜欢这份工作的哪一点？

我很乐于帮助我服务的乘客，即使他们对我大吼大叫；遗憾的是，即便是最和蔼的司机也会遇到这种情况。但我真正喜欢的是这种变化。每一天都会带来新的体验。

如果你能在工作时听音乐，你会选择什么类型的音乐？

我很乐意聆听各种流派的音乐，让各行各业的人都能找到自己喜欢的曲目，但风格要像电梯音乐那样。所有歌曲都要是纯器乐版！没有脏话或冒犯性的歌词，只是曲风丰富多样。无论有人喜欢乡村音乐、韩流还是图帕克，都能找到自己喜欢的曲目。

如果你能把你的公交车装饰一番，你会选择什么风格？

我想要一辆《史酷比》主题的公交车，或者一款受80年代卡通启发的公交车。这对乘坐的孩子们来说会很有趣。

如果你能改变校服的颜色，你会选什么颜色？

我一直都穿制服，仔细想想，RTD的制服是我最喜欢的。我喜欢深色调，而且我属于那种喜欢利落剪裁的女生，所以这身制服我一点都不想改。

如果可以自由选择，你会驾驶哪种车型？

我特别喜欢开铰接式公交车，所以如果能让17路公交车使用铰接式公交车的话，那将是我最理想的选择。