随着非法活动报告和维修呼叫数量明显减少，RTD将电梯项目扩展至更多地点

到年底，10个机构网点的电梯门将被设置为在闲置时保持开启状态，以遏制不当行为

丹佛（2025年10月27日） –– 《 地区交通局（RTD） 本月，该公司将其“客户体验电梯计划”扩展至佛罗里达州及US 36•布鲁姆菲尔德车站。 在RTD指定的站点，公共电梯门经过重新编程，在闲置时将保持开启状态，以减少电梯内的不当行为或犯罪活动。该计划于2024年3月至5月在三座客流量较大的轻轨车站——科罗拉多站、九英里站和南穆尔站——作为为期90天的试点项目启动。 在RTD公共交通警察局（RTD-PD）的牵头下，该试点项目明确表明，重新设置公共电梯程序有效减少了乘客投诉和与安全相关的求助电话。 

为了进一步支持…… 欢迎的换乘环境, 从2024年6月至2025年9月，该机构将谢里登、莱克伍德•瓦兹沃思、科尔法克斯以及杰斐逊县政府中心•戈尔登站纳入了该计划。

自试点项目启动以来，2025年1月至8月期间，包括谢里登、莱克伍德•瓦兹沃思和科尔法克斯在内的新设地点的出警量，与2024年同期相比大幅下降。 谢里丹车站的总体求助电话数量减少了81%以上，其中与毒品活动相关的安全求助电话数量尤为显著，减少了93%。 莱克伍德•瓦兹沃思警局的求助电话总量减少了72%以上，其中毒品活动相关报告减少了83%，电梯维修请求减少了90%。

同样，科尔法克斯警局的总体出警量下降了43%，其中涉毒案件减少了57%，游荡行为减少了35%。杰斐逊县政府中心•戈尔登警局在2024年和2025年均未接到任何涉毒案件的出警请求。

RTD指出，事件报告或服务请求（即RTD员工、乘客、公众或其他机构提出的警方协助请求）的总体减少，是该项目成效的有力证明。在不使用电梯时保持电梯门敞开，有助于该机构缓解员工和社区对人身安全与安保问题的担忧。

“RTD对‘客户体验提升计划’持续推动各站点整体事件数量及服务呼叫量的下降感到非常欣慰，”RTD-PD警察局长兼应急管理负责人史蒂夫·马丁加诺表示。 “我们的总体目标是营造一个对所有乘客而言都温馨、便捷且愉快的公共交通环境。该计划证明了RTD-PD在全区范围内采用的环境设计策略行之有效，并为整个系统进一步提升安全水平的整体努力做出了贡献，”马丁加诺补充道。

随着佛罗里达站和US 36•布鲁姆菲尔德站于今年10月纳入该计划，目前已有9个RTD站点参与其中；到年底，里奇盖特站的公共电梯也将纳入该计划。

“通过重新编程，使电梯门在闲置时保持开启状态，我们显著提升了车站的安全性，”RTD设施维护经理肖恩·莫兰表示。“这一简单的运营调整，为乘客和维护人员都创造了一个更安全的环境。 RTD设施团队将继续致力于与公共交通警察局合作，实施包括该项目在内的各项改进措施，以保持RTD系统的整洁与无障碍，并为所有人营造一个更温馨的公共交通环境。”

RTD 拥有并运营着共计 79 部面向公众的电梯，并将继续将该计划扩展到 10 个站点之外。重新编程一部电梯的费用约为 436 美元，这相当于一名签约技术人员一小时的工作时间。 该机构估计，到2024年，将该项目扩展至涵盖所有79部面向公众的电梯，预计将耗资约61,350美元。

该机构根据电梯相关服务呼叫的数量，以及RTD-PD提供的、标明服务呼叫量最高地点的数据，来确定需要重新安排维护计划的车站。

车站电梯的运营调整是RTD在整个系统范围内推行“通过环境设计预防犯罪”（CPTED）举措的一部分。近年来，RTD在其服务区域内的公共卫生间升级了照明设施、美化了景观、增设了显示安防监控画面的电视屏幕，并安装了烟雾探测器。 CPTED 是一种多方位的策略，旨在减少车站、站点及设施内的犯罪行为并威慑犯罪分子。 

如需了解有关“客户体验提升计划”的更多信息，请访问 这里. 如需了解RTD为营造“温馨的公共交通环境”所采取的数十项措施，请访问“安全与安保”页面 这里.

RTD“2024年电梯试点项目”的初步成果，已促使其他公共交通机构联系RTD-PD，了解如何在其公共交通系统内启动类似的电梯项目。