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要使用 "无障碍乘车 "客户门户网站，您必须在我们的档案中存有一个有效的电子邮件地址。如果您需要添加或确认档案中的地址，请发送电子邮件至 [email protected].

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密码重置

如果电子邮件地址已存档，请选择 "需要登录帮助？"重置密码。重置链接经常会进入垃圾邮件箱。

如何预约乘车

每位 "无障碍乘车 "客户的个人资料中都必须有一个唯一的电子邮件地址，才能访问门户网站。如果个人资料中没有电子邮件地址或不确定个人资料中的电子邮件地址，请发送电子邮件至 [email protected] 添加所需的电子邮件地址。

添加电子邮件地址后，输入客户 ID 编号。如果没有设置密码的提示，请选择 "需要登录帮助？"，系统将向电子邮件地址发送密码重置链接。系统将提示使用屏幕上列出的必填字符创建密码。请记下或保存该密码。设置密码后，您就可以使用 ID 编号和新创建的密码登录客户门户。

要安排行程，请使用数据库中已有的地址，如果系统中还没有地址，预订者需要输入地址：

• 选择 "我的取件地址 "或在 "取件 "行输入地址。通过选择 "我的目的地地址 "或在 "目的地 "行输入新地址来输入目的地地址。
• 在下拉菜单中选择 "单程 "或 "往返"。
• 选择 "出发时间 "或 "到达时间"，然后输入适用于行程的小时和分钟。预约时应选择 "到达"。
• 选择旅行的时间和日期。
• 弹出窗口要求选择移动类型（如果个人资料中不止一种），并选择行程的 PCA。
• 请指明旅行中的一名客人（20 岁以下）、一名客人（20 岁以上）、一名 PCA 以及每个人所需的适当移动方式类型。在适当的移动方式类型中添加任何 PCA 或随行客人的编号，将确保为行程预留适当的位置。

取消旅行：

• 请点击主页上的 "我的行程 "按钮，或从右上角姓名下方的下拉菜单中进行选择。只有尚未开始的行程才能取消。
• 选择 "取消行程 "按钮，弹出窗口会要求确认取消行程。
• 选择 "是"，系统将显示取消行程的信息。

查看当前行程：

• 点击主页上的 "我的旅行 "按钮，或从右上角姓名下方的下拉菜单中进行选择。
• 选择要查看的即将到来的行程。只有距离取车时间两 (2) 小时之内且已在进行中的路线才可查看。

其他旅行标准：

在 "预订 "选项卡上，您可以预订往返于您最喜欢的任何地点的行程，也可以选择手动输入地址。默认情况下，您的家庭地址总是包含在此列表中。要预订行程，请提供日期、目的地、乘务员人数、乘务员移动类型、客人人数和客人移动类型。此外，预订行程时还必须满足某些条件。

• 日期 - 旅行只能在 1-7 天前预订，具体视资格而定
• 下一个一日游 - 次日旅行必须在下午 5:00 之前预订
• 出发地和目的地 - 出发地和目的地必须不同
• 服务员 - 只有在客户已批准服务员的情况下，才能将服务员人数设置为 "1"。
• 悬挂 - 在所选日期内，您的账户不得被暂停使用
• 认证 - 您的证书不得过期
• 行程重叠 - 预订的行程必须没有重叠。两次行程之间的间隔时间必须为 80 分钟
• 固定路线当量 - 只有在请求的日期、时间、出发地和目的地有同等的固定路线服务时，才能预订行程
• 地址限制 - 某些地址的接送时间有限制。如果您收到有关时间限制的错误信息，您需要联系预订处预订行程。我们建议您为这些行程订购服务
• 要求提供现有地址 - 如果系统中不存在所请求的地址，则需要致电预订处预订行程
• 时间限制： 某些地址有接送时间限制。如果您收到弹出窗口，说明有时间限制，请致电预订处预订行程。建议要求 订阅服务 这些旅行。