使用“Access-a-Ride”出行

在乘坐Access-a-Ride出行前，请阅读以下信息

• 顾客应在所提供的取货时段开始时做好出发准备
• 司机抵达上车地址后将等待六（6）分钟。如果抵达时客户未在门口等候，司机将在车辆旁或附近等待6分钟，等待客户上车。这6分钟的等待时间仅在30分钟的接载时段开始后才开始计算。
• 乘客在登车前应出示身份证件并支付车费
• 顾客在任何行程中均可申请使用电梯。
• 每位乘客仅可携带一件代步设备上车。
• 所有移动设备在车辆内时，均应由操作员妥善固定。
• 所有乘客在运输过程中必须系好腰带或安全带。 Access-a-Ride 建议但并不强制要求使用助行设备出行的人士系好肩带。
• 如果乘客在预订行程时已将额外人员纳入安排，则可携带个人护理助理（PCA）和/或客人同行。若未进行此类预订，车辆上可能没有足够的空间。
• 乘客可携带辅助动物同行。
• 店员可协助顾客搬运最多6个杂货袋或箱子，总重量不得超过40磅。
• 旅客可携带呼吸设备及最多 2 个 M24 (E) 型氧气罐登机
• 旅客应负责管理宠物（需装在宠物箱内）及托运行李。
• 在条件允许且安全的情况下，运营商将提供门到门服务。

上门协助 不 包括以下内容：

• 驾驶轮椅上下超过一个（1）级台阶或路缘石。
• 协助客户通过坡度较大的无障碍坡道或楼梯。
• 用于维持体态或其他支撑的稳定辅助装置。
• 操作人员进入住宅门槛以内，或进入住宅的一楼及建筑物的正门大厅。
• 个人物品的装卸，但本指南“包裹”部分另有规定的情况除外。
• “不留空档”、“逐户”或“门对门”级别的服务。

移动设备

Access-a-Ride 车辆可容纳轮椅宽度不超过30英寸、长度不超过48英寸，且乘坐时总重量不超过800磅的顾客。这些尺寸包括垂直空间和地面空间。超出上述标准的轮椅将视具体情况进行评估，以确保 Access-a-Ride 车辆和升降机将能够安全地运送它们。 Access-a-Ride 可能会对轮椅进行称重和测量，以确保其符合最大尺寸和重量要求。

乘客在使用辅助移动设备出行前，若该设备发生变更和/或新增，应及时向RTD更新相关信息。这些更新可使 Access-a-Ride 以确定适合该行程的车辆类型，并为所有乘客预留足够的车内空间。为了准确记录协助需求，可能需要使用新设备重新进行评估。

若未向RTD通报辅助移动设备的变更或新增情况，可能会导致服务延误。

顾客仅可携带其旅行时正在使用的设备。唯一允许携带第二台设备的情况是，为参加认证预约，以获得使用多台设备的认证资格。

运输过程中，所有轮椅必须固定好并保持向前方向。如果乘客需要调整或暂时改变坐姿，应在车辆停稳后进行。

任何情况下均不允许携带的设备 Access-a-Ride 车辆包括但不限于：

• 医院病床
• 担架
• 霍耶尔起重机
• 大型购物车