Clientes de RTD: La aplicación Transit Watch ya está disponible en español
Los clientes de RTD confían en la Vigilancia del tránsito para informar de problemas de seguridad directamente al Departamento de Policía de Tránsito de RTD. Hoy, RTD se complace en anunciar que una versión en español de la aplicación está en vivo tanto en Android y Manzana que permiten la comunicación en tiempo real en español entre los clientes de RTD y su personal de seguridad.
Desde su debut en la región metropolitana de Denver hace nueve años, la aplicación Transit Watch se ha descargado cerca de 39.000 veces. La aplicación, disponible tanto en iOS y Android permite a los usuarios comunicarse de forma rápida, sencilla y, si lo desean, anónima con el Departamento de Policía de Tránsito de RTD. En el momento, esta información ayuda a RTD a coordinar la respuesta en todo el distrito de servicio de la agencia para responder a los incidentes. A largo plazo, estos datos permiten a RTD comprender las tendencias y fundamentar la toma de decisiones relacionadas con la divulgación y el despliegue de recursos.
De los 9.611 incidentes notificados a la Policía de Tránsito en los tres primeros meses de este año, aproximadamente el 15% se identificaron mediante el uso de la aplicación Transit Watch. Alrededor de dos tercios de los incidentes notificados en la aplicación durante este periodo se referían a actividades relacionadas con drogas.
El trabajo para añadir funcionalidad en español a la aplicación comenzó hace más de un año, a la luz de un cliente que se dirigió al Subjefe de Policía Steve Martingano para preguntar cómo los clientes de habla hispana podrían informar de comportamientos sospechosos en los vehículos y propiedades de RTD. Con la aprobación del Director General y CEO Debra A. Johnson, los miembros del personal de la Policía de Tránsito de RTD trabajaron con The Brass Star Group, el desarrollador de la aplicación, para construir una versión de Transit Watch en español.
Para acceder a la versión en español de Transit Watch, los clientes deben configurar el idioma de su smartphone en español y actualizar la app Transit Watch desde las respectivas tiendas de Apple o Google a la última versión disponible. Con estos datos, la aplicación se abrirá en español.
Para los despachadores de seguridad pública, la información enviada a través de la app en español aparece ante ellos en inglés y español. Este hecho permite a los empleados de habla inglesa seguir chateando a través de la app con clientes de habla hispana, incluso con aquellos que deciden permanecer en el anonimato.
Transit Watch es fácil de usar en cualquier idioma. Al abrir la aplicación, los usuarios tienen la opción de llamar a la Policía de Tránsito de RTD o informar de un incidente. Los informes de incidentes pueden crearse rápidamente, y la aplicación ofrece opciones para seleccionar el tipo de incidente, identificar una ubicación y hora, y añadir una foto si se desea. (Una vez enviados, los detalles llegan en cuestión de segundos a Comunicaciones de la Policía de Tránsito.
Además de utilizar Transit Watch, los clientes de RTD pueden informar de actividades sospechosas al 303-299-2911, enviar un mensaje de texto al 303-434-9100 o enviar un correo electrónico a [email protected].