Accesibilidad

Los animales de servicio pueden acompañar a los pasajeros discapacitados.

De conformidad con la legislación de Colorado (§ 18-13-107.3), la tergiversación intencionada del derecho a un animal de servicio es ilegal.

1. Una persona comete falsedad intencionada de su derecho a un animal de asistencia si:
   1. La persona falsea intencionadamente la titularidad de un animal en su posesión como animal de asistencia con el fin de obtener cualquiera de los derechos o privilegios establecidos en la legislación estatal o federal para una persona con discapacidad como adaptación razonable en la vivienda;
   2. La persona ha recibido previamente una advertencia escrita o verbal sobre el hecho de que es ilegal falsear intencionadamente el derecho a un animal de asistencia;
   3. La persona lo sabe:
      1. El animal no es un animal de asistencia con respecto a esa persona; o
      2. La persona no tiene ninguna discapacidad.

Según la normativa federal y estatal de Colorado, los animales de servicio se definen como perros o caballos en miniatura que deben ser adiestrados individualmente para realizar trabajos o tareas para personas con discapacidades. Ejemplos de tales trabajos o tareas incluyen guiar a personas ciegas, alertar a personas sordas, tirar de una silla de ruedas, alertar a una persona que está teniendo un ataque, recordar a una persona con enfermedad mental que tome los medicamentos prescritos, calmar a una persona con trastorno de estrés postraumático (TEPT) durante un ataque de ansiedad, o realizar otras tareas.

La percepción pública de lo que es un animal de servicio puede no coincidir con las normas establecidas por la ADA y el DOT. A continuación se exponen los puntos clave que deben tenerse en cuenta:

• Un animal de servicio también debe estar bajo el control de su adiestrador en todo momento. Para ello suele utilizarse una correa o un arnés y, en raras ocasiones, una orden verbal.
• Un animal de servicio tiene un comportamiento tranquilo, no ladra en exceso ni provoca comportamientos violentos o gravemente perturbadores, y está adiestrado para estar en casa centrado en su adiestrador.
• Los animales de servicio son animales de trabajo, no mascotas. El trabajo o tarea para el que se ha adiestrado a un perro debe estar directamente relacionado con la discapacidad de la persona.
• Los animales de consuelo, apoyo emocional y terapia no se consideran animales de servicio porque no prestan un servicio o realizan una tarea.
• La mayoría de los animales de servicio se crían para ser animales de servicio y se les somete a un exhaustivo adiestramiento en comportamiento y habilidades con el objetivo de que acaben ayudando a una persona con discapacidad. Aunque para tener un animal de servicio no se requiere ninguna certificación, verificación o licencia oficial, a menudo pasan años antes de que un animal de servicio esté listo para trabajar.

RTD mantendrá su coherencia en el cumplimiento de todas las normativas de la ADA y el DOT. Creemos que así se protegen mejor los derechos de la comunidad de discapacitados.

Los animales de servicio pueden acompañar a un pasajero con discapacidad. Por favor, avise al operador del autobús si necesita ayuda para encontrar asiento. El operador puede denegarle el embarque o pedirle que retire al animal si se vuelve violento, perturbador, supone una amenaza para otros pasajeros o no está domesticado.

Por razones de seguridad, mantenga a los animales de servicio alejados del pasillo, sentados en el suelo, debajo del asiento o completamente en el regazo de su dueño. Los animales de servicio no pueden sentarse en los asientos.

La seguridad es la prioridad número uno de RTD. Ofrecemos diferentes programas de seguridad, como Night Stop, Transit Watch y Partners in Safety.

RTD ofrece un Parada nocturna servicio a lo largo de todas las rutas locales de autobús de RTD, excepto en la zona del centro de Denver delimitada por 11th Ave, Grant St, 23rd St, Speer Blvd e I-25, debido a la frecuencia de las paradas establecidas y a las numerosas patrullas policiales. El servicio se presta como medida de seguridad para quienes soliciten que se les deje en cualquier lugar seguro de la ruta. Informe al conductor del autobús de que desea una parada nocturna, al menos una manzana antes de su destino final.

El servicio está disponible principalmente después de la hora punta de la tarde, desde las 19.00 hasta las 5.00 de la mañana siguiente, y es sólo para pasajeros no acompañados (sin incluir niños). El conductor determinará un lugar seguro para desembarcar y le pedirá que salga por la puerta delantera del autobús.

Nuestra Socios en la seguridad es un esfuerzo de colaboración entre los empleados de RTD, nuestros pasajeros y el público en general para concienciar sobre temas y acciones que promuevan un entorno más seguro alrededor de nuestros vehículos.

Si ves algo, dilo. Vigilancia del tránsito es un programa innovador que forma a la policía de tránsito y a los agentes de seguridad de RTD en las últimas técnicas de aplicación de la ley y medidas antiterroristas. Desde el aumento de las patrullas y la vigilancia electrónica, hasta los barridos de seguridad sin previo aviso de los vehículos e instalaciones de RTD, tomamos todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros vehículos y pasajeros.

Descargue la aplicación Transit Watch de RTD para comunicarse de forma rápida y sencilla directamente con la Policía de Tránsito de RTD sobre actividades sospechosas, problemas relacionados con la calidad de los viajes o las estaciones, o para recibir actualizaciones, alertas e información sobre seguridad. Descargue la aplicación ahora para iOS o Android.

RTD ofrece un servicio de parada nocturna a lo largo de todas las rutas locales de autobús de RTD, excepto en la zona del centro de Denver delimitada por 11th Avenue, Grant Street, 23rd Street, Speer Boulevard e I-25, debido a la frecuencia de las paradas establecidas y a las numerosas patrullas policiales. El servicio se presta como medida de seguridad para cualquier persona que solicite que se le deje en cualquier lugar seguro de la ruta. Informe al conductor del autobús de que desea una parada nocturna, al menos una manzana antes de su destino final.

El servicio está disponible principalmente después de la hora punta de la tarde, desde las 19.00 hasta las 5.00 de la mañana siguiente, y es sólo para pasajeros que se apean. El conductor determinará un lugar seguro para desembarcar y le pedirá que salga por la puerta delantera del autobús.

RTD confía en que nuestros pasajeros y el público en general estén atentos y alertas a cualquier actividad sospechosa o peligrosa en la propiedad de RTD. Si ve algo, dígalo. Siempre informe de comportamiento sospechoso 24/7 a RTD's Vigilancia del tránsitopor teléfono en 303-299-2911texto en 303-434-9100o por correo electrónico a [email protected]. En situaciones de emergencia extrema, llame siempre al 911.

Los asistentes personales, ayudantes y entrenadores que acompañen a pasajeros discapacitados pueden viajar gratis. Los animales de servicio también pueden acompañar a los pasajeros discapacitados.

Tras pagar el billete, informe al operador de que viaja con un acompañante.

Puede embarcar en cualquier servicio de RTD con un respirador o un suministro de oxígeno portátil. Cuando calcule la cantidad de oxígeno necesaria, prevea incluir más de dos horas de viaje.

Para ayudar a todos los clientes, especialmente a los que tienen deficiencias visuales y auditivas, hemos implantado un sistema automatizado de anuncios por voz y pantalla en los autobuses de todo el distrito.

El sistema de Anuncios Automáticos de Parada (ASA) anunciará las paradas a lo largo de la ruta y los lugares de transbordo más populares dentro del autobús, y transmitirá la ruta y el destino final fuera del autobús cuando se abra la puerta. Si tiene dificultades para oír o entender los anuncios, notifíquelo al operador del autobús. Los operadores de autobús anunciarán los puntos de transbordo y notificarán su parada a los pasajeros con discapacidad visual que lo soliciten.

Si tiene problemas de accesibilidad o visibilidad en su parada de autobús, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RTD en el teléfono 303-299-6000.

RTD tiene un equipo de limpieza de nieve que limpia muchas de las paradas más concurridas. Sin embargo, con casi 10.000 paradas de autobús, es difícil para RTD limpiar todas las paradas. RTD es responsable de la remoción de nieve en ciertas áreas, pero no en otros, por lo que RTD colabora con los municipios y las empresas para garantizar la parte responsable es consciente de sus obligaciones para limpiar la parada. Si tiene problemas en su parada de autobús, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RTD llamando al teléfono 303-299-6000.

Las instalaciones cuentan con ascensores y rampas para facilitar el acceso de los usuarios. En caso de avería del ascensor, la información se publicará en línea en la dirección Alertas de servicio. Los pasajeros pueden inscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico de estas interrupciones.

Los clientes discapacitados que necesiten asistencia en las instalaciones de RTD pueden utilizar los teléfonos de emergencia situados en el interior de los ascensores. Una vez pulsado el botón, el teléfono se conectará automáticamente con el Centro de Mando de Seguridad de RTD.

El sitio web de RTD incorpora normas de accesibilidad para personas con discapacidad, incluidas las directrices de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del Consorcio World Wide Web (W3C) y la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de transporte a todos y cada uno de los usuarios, y seguiremos tomando medidas para mejorar rtd-denver.com.