Vagones de tren de cercanías accesibles
Los vagones del tren de cercanías están adaptados para sillas de ruedas, con accesos a nivel en todas las puertas y zonas específicas para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas en cada vagón. No es necesario sujetarlos ni se ofrece ayuda para ello. La zona específica para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas se encuentra junto a cada puerta de todos los vagones.
Normativa sobre la zona para dispositivos de movilidad y los asientos prioritarios en el tren de cercanías
Las personas que utilizan ayudas para la movilidad, incluidas las sillas de ruedas, tienen el mismo acceso a las zonas habilitadas para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas en los trenes de cercanías.
Preguntas frecuentes
¿Me dejará libre el conductor del tren de cercanías un asiento adaptado?
No, el conductor permanece en la cabina y no prestará ayuda a la hora de subir o bajar del vehículo. Es posible que el responsable de seguridad a bordo (TSO) esté disponible para prestar ayuda, pero no está obligado a ayudar a los pasajeros que utilicen dispositivos de movilidad.
¿Qué pasa si la zona de movilidad designada está llena?
La zona reservada para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas se encuentra junto a cada puerta de todos los vagones. Si la zona reservada está llena, te rogamos que te desplaces a la zona de otra puerta saliendo del vagón y entrando en otro.
¿Qué ocurre si un pasajero se niega a abandonar la zona reservada para dispositivos de movilidad?
El responsable de seguridad a bordo (TSO) puede ayudar a redistribuir a los pasajeros por las zonas adecuadas del vagón, pero no está obligado a hacerlo.
¿Qué normas deben seguir las personas con cochecitos y objetos voluminosos?
Los pasajeros pueden subir a cualquier vehículo con objetos voluminosos y cochecitos. Los objetos voluminosos no deben bloquear el acceso a la zona reservada para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas ni a los asientos prioritarios, ni impedir el paso de los pasajeros, ni bloquear las puertas. Si el objeto voluminoso o el cochecito de un pasajero bloquea la zona designada para dispositivos de movilidad o sillas de ruedas, el operador de seguridad del transporte público (TSO) a bordo podrá ayudar a reorganizar a los pasajeros y sus objetos, pero no está obligado a hacerlo.
¿Cuál es la responsabilidad del operador a la hora de gestionar cochecitos, objetos voluminosos y dispositivos de movilidad?
El maquinista permanecerá en la cabina y no prestará ayuda a los pasajeros que suban al tren con cochecitos, objetos voluminosos o dispositivos de movilidad. Es posible que el agente de seguridad a bordo (TSO) esté disponible para prestar ayuda, pero no está obligado a ayudar a los pasajeros que utilicen dispositivos de movilidad ni a aquellos que suban al tren con cochecitos u objetos voluminosos.
¿Qué se considera un dispositivo de movilidad según RTD?
Por «ayuda para la movilidad» se entiende un dispositivo —como una silla de ruedas, un scooter o un andador— diseñado para una persona con discapacidad y utilizado por ella con el fin de facilitar su movilidad, y no únicamente por comodidad.