Vehículos de cercanías accesibles
Los vehículos de cercanías son accesibles en silla de ruedas, con embarques a nivel en cada puerta y zonas designadas para dispositivos de movilidad/sillas de ruedas en cada vehículo. La sujeción no es necesaria ni asistida. La zona designada para dispositivos de movilidad/sillas de ruedas está junto a cada puerta de cada vagón.
Política para la zona de dispositivos de movilidad y asientos prioritarios de los trenes de cercanías
Las personas que utilizan ayudas para la movilidad, incluidas las sillas de ruedas, tienen igualdad de acceso a las zonas designadas para dispositivos de movilidad/sillas de ruedas en los trenes de cercanías.
Preguntas frecuentes
¿Me dejará libre el operador del tren de cercanías un asiento accesible?
No, el operador permanece en la cabina y no ayuda a subir o bajar del vehículo. El agente de seguridad de tránsito (TSO) a bordo puede estar disponible para prestar asistencia, pero no está obligado a ayudar a los pasajeros que utilizan dispositivos de movilidad.
¿Qué ocurre si la zona de movilidad designada está llena?
La zona designada para dispositivos de movilidad/sillas de ruedas se encuentra junto a cada puerta de cada vagón. Si la zona designada está llena, diríjase a otra puerta saliendo del vagón y entrando en otro.
¿Qué ocurre si un pasajero se niega a moverse de la zona del dispositivo de movilidad?
El Agente de Seguridad en el Tránsito (TSO) de a bordo puede ayudar a reordenar a los pasajeros en las zonas apropiadas del vagón, pero no está obligado a hacerlo.
¿Qué normas deben seguir las personas con cochecitos y objetos grandes?
Los pasajeros pueden embarcar con objetos grandes y cochecitos en cualquier vehículo. Los objetos grandes no deben bloquear el acceso a la zona de dispositivos de movilidad/sillas de ruedas ni a los asientos prioritarios, ni impedir el movimiento de los pasajeros, ni bloquear las puertas. Si un artículo de gran tamaño y/o un cochecito de bebé de un pasajero bloquea la zona designada para dispositivos de movilidad/sillas de ruedas, el Operador de Seguridad de Tránsito (TSO) de a bordo puede ayudar a reorganizar a los pasajeros y los artículos, pero no está obligado a hacerlo.
¿Cuál es la responsabilidad del operador cuando se trata de cochecitos, objetos grandes y dispositivos de movilidad?
El operador del tren permanecerá en la cabina y no asistirá a los pasajeros que suban con cochecitos, objetos grandes y/o dispositivos de movilidad. El Agente de Seguridad en el Tránsito (TSO) de a bordo puede estar disponible para prestar asistencia, pero no está obligado a ayudar a los pasajeros que utilicen dispositivos de movilidad o a los pasajeros que embarquen con cochecitos y/o artículos de gran tamaño.
¿Qué considera la RTD un dispositivo de movilidad?
Por "ayuda para la movilidad" se entiende un dispositivo, como una silla de ruedas, un escúter o un andador, diseñado y utilizado por una persona con discapacidad con fines de movilidad, no sólo por comodidad.