Vehículos de metro ligero accesibles
Todos los vehículos ferroviarios son accesibles para los pasajeros con dispositivos de movilidad y disponen de zonas de asientos reservadas para ellos. Los vehículos del tranvía son accesibles para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas. Hay rampas en cada estación. Espera en la parte superior de la rampa a que se detenga el vagón delantero y el conductor te ayudará a subir y bajar de él.
La zona habilitada para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas es el mejor lugar para los pasajeros que utilicen un dispositivo de movilidad a bordo de los tranvías. No es necesario sujetar el dispositivo ni se ofrece ayuda para ello.
Además de ayudar a los pasajeros con dispositivos de movilidad a subir y bajar del tren, los conductores también colaboran a la hora de organizar a los demás pasajeros, tanto a los que no tienen discapacidad como a los que utilizan dispositivos de movilidad, cuando las zonas destinadas a dispositivos de movilidad o sillas de ruedas están ocupadas por otros pasajeros. Por lo general, los conductores de tren ligero solo prestan asistencia a los pasajeros que suben o bajan del vagón delantero. Aprende a viajar en tren.
Preguntas frecuentes
¿Me dejará libre el conductor del tranvía un asiento adaptado?
Sí, el personal de a bordo te ayudará a subir y bajar del vagón delantero y pedirá a los demás pasajeros que se desplacen para dejarte libre un asiento o una zona accesible.
¿Qué pasa si la zona reservada para dispositivos de movilidad está llena?
Si la zona destinada a dispositivos de movilidad o sillas de ruedas está ocupada por otros pasajeros que utilizan ayudas para la movilidad, el conductor del tren ligero preguntará a los pasajeros que se encuentren en la zona de asientos designada si pueden desplazarse para dejar espacio a otro pasajero. Si esto no fuera posible, el conductor informará al pasajero que está esperando, le indicará cuándo llegará el próximo tren y se pondrá en contacto con la central de control para alertar de la situación.
El RTD dispone de espacio adicional para acomodar sillas de ruedas y dispositivos de movilidad en las zonas habituales destinadas a los pasajeros de pie. El conductor puede ofrecer el uso de este espacio.
¿Qué ocurre si un pasajero se niega a abandonar la zona reservada para dispositivos de movilidad?
El RTD dispone de espacio adicional para acomodar sillas de ruedas y dispositivos de movilidad en las zonas habituales destinadas a los pasajeros de pie. El conductor puede ofrecer el uso de este espacio.
Si una persona que se encuentre en la zona habilitada para dispositivos de movilidad y sillas de ruedas no se retira cuando así se lo solicite el maquinista, este se pondrá en contacto con la central para informar de la situación. Es posible que se pida a algún pasajero que esté esperando que espere al siguiente tren.
¿Qué normas deben seguir las personas con cochecitos y objetos voluminosos?
Los pasajeros pueden subir a cualquier vehículo con objetos voluminosos y cochecitos, siempre que puedan subirlos ellos mismos. Los objetos voluminosos no deben bloquear el acceso a la zona reservada para dispositivos de movilidad o sillas de ruedas, ni a los asientos prioritarios, ni impedir el paso de los pasajeros, ni bloquear las puertas.
Cuando un pasajero con un objeto voluminoso o un cochecito suba al primer vagón del tren, situado en la parte superior del andén, el conductor le indicará, al subir, que utilice los asientos o los espacios para pasajeros de pie situados detrás de las zonas reservadas para dispositivos de movilidad o sillas de ruedas, así como los asientos prioritarios, tanto para él como para sus objetos. Los conductores del tren recordarán a los pasajeros que se sienten en las zonas designadas para dispositivos de movilidad o sillas de ruedas que deberán desplazarse en caso de que un pasajero con un dispositivo de movilidad necesite subir al tren.
¿Cuál es la responsabilidad del operador a la hora de gestionar cochecitos, objetos voluminosos y dispositivos de movilidad?
Cuando un pasajero con un objeto voluminoso o un cochecito suba al primer vagón del tren, situado en la parte superior del andén, el conductor le indicará, al subir, que utilice los asientos o los espacios para pasajeros de pie situados detrás de las zonas reservadas para dispositivos de movilidad o sillas de ruedas, así como los asientos prioritarios, tanto para él como para sus objetos. Los conductores del tren recordarán a los pasajeros que se sienten en las zonas designadas para dispositivos de movilidad o sillas de ruedas que deberán desplazarse en caso de que un pasajero con un dispositivo de movilidad necesite subir al tren.
¿Qué se considera un dispositivo de movilidad según RTD?
Por «ayuda para la movilidad» se entiende un dispositivo —como una silla de ruedas, un scooter o un andador— diseñado para una persona con discapacidad y utilizado por ella con el fin de facilitar su movilidad, y no únicamente por comodidad.
Acceso a la zona de High Block del tranvía
La plataforma elevada del tren ligero de RTD es una rampa diseñada para facilitar la accesibilidad. El objetivo de esta plataforma es permitir el acceso al tren a las personas que utilizan dispositivos de movilidad, principalmente sillas de ruedas. La plataforma elevada también está destinada a aquellas personas cuyas limitaciones físicas les dificultan el uso de las escaleras para acceder a los trenes ligeros de RTD.
No es obligatorio que el bloque elevado admita dispositivos que no estén diseñados ni destinados principalmente a ayudar a personas con discapacidad motora. Dispositivos como bicicletas, monopatines, carritos de la compra, patinetes de dos ruedas, equipaje, cochecitos de bebé, etc., no están diseñados ni destinados a utilizarse como dispositivos de movilidad para personas con discapacidad. Por lo tanto, este tipo de artículos no están permitidos en los bloques elevados del tren ligero de la RTD. Los usuarios del tren ligero de la RTD tampoco pueden utilizar el bloque elevado para artículos que les resulte difícil subir al tren, como equipaje, cochecitos, bicicletas, etc.
Con el fin de mantener nuestras características de accesibilidad (andén elevado del Light Rail) y garantizar la seguridad de los pasajeros, RTD tomará medidas para asegurar un acceso sin obstáculos a los andenes elevados del Light Rail para las personas con dispositivos de movilidad autorizados y con discapacidad motora.