정보 거버넌스 및 관리 팀, CORA 요청 전용 신규 포털 공개

2월 1일부터 RTD의 정보 거버넌스 및 관리(IGM) 팀은 새로운 콜로라도 정보공개법(CORA) 요청 포털 그리고 다음을 업데이트했습니다. 자주 묻는 질문 CORA 절차에 대해 제기된 질문입니다. 이 포털은 일반인이 기관 기록에 접근할 수 있는 진입점 역할을 합니다.

한 공개 기록 랜딩 페이지 RTD 웹사이트의 해당 페이지가 포털, 자주 묻는 질문(FAQ), 보고서 및 정책, 재무 정보, 공개 공간 정보(예: 데이터 피드)로 연결되는 링크를 포함하도록 업데이트되었습니다.

컴플라이언스 및 개인정보 보호 프로그램 매니저인 에밀리 발데즈는 새로운 포털의 사용 편의성이 기존과 비슷하게 느껴질 것이라고 말했다. 이전 플랫폼과의 가장 큰 차이점은 고객이 원하지 않는다면 더 이상 계정을 만들 필요가 없다는 점이다.

IGM은 또한 CORA 관련 기관 정책 및 절차를 개정할 예정이며, 이에 따라 RTD는 법에 따른 비용 변동을 반영하여 기록 검색, 조회 및 검토에 소요되는 시간당 비용을 인상할 것입니다. 현재 해당 기관은 첫 1시간은 무료로 제공하며, 그 이후부터는 이러한 업무를 수행하는 데 소요되는 직원 근무 시간에 대해 시간당 30달러를 부과하고 있습니다.

CORA에 규정된 바와 같이, 기관 기록은 일반인이 열람할 수 있습니다. IGM 팀은 직원들이 새로운 포털을 둘러보고 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인해 볼 것을 권장합니다. 기관이 작성한 모든 기록 및 녹음 자료는 CORA에 따라 열람이 가능합니다. 발데즈 씨는 “법률에 규정된 예외 조항으로 인해 기록이 항상 공개되는 것은 아니지만, 직원들은 이 사실을 염두에 두고 전문적인 태도로 업무를 수행하는 것이 중요하다”고 말했습니다.

증거로 제출될 수 있는 항목에는 이메일, 문서 초안, Teams와 같은 플랫폼에서의 채팅 등 모든 종류의 내부 논의가 포함될 수 있습니다. 회사에서 지급한 휴대전화를 사용하거나 개인 휴대전화 사용에 대한 수당을 받는 직원은 문자 메시지를 포함하여 해당 기기의 모든 데이터가 증거로 제출될 수 있음을 인지해야 합니다. 일반적으로 요청되는 자료에는 범죄 관련 자료, 동영상, 제안 요청서(RFP), 계약서 및 입찰 서류 등이 포함됩니다. 정보 요청자는 보험사, 변호사, 언론인, 그리고 해당 기관의 업무에 관심이 있는 시민 등 다양합니다.

앞으로 몇 달 동안 IGM은 또 다른 중요한 변화를 도입할 예정입니다. 바로 RTD의 현재 기업 콘텐츠 관리 시스템인 ‘Laserfiche On-Premise’를 ‘Laserfiche Cloud’로 이전하는 것입니다. 이 새로운 온라인 문서 관리 시스템을 통해 사용자는 간소화된 웹 인터페이스를 이용하여 콘텐츠를 업로드하고, 열람하며, 작업할 수 있습니다. 이를 통해 RTD 직원들은 향상된 원격 접속 환경, 더 나은 저장 공간, 그리고 강화된 보안을 누릴 수 있게 될 것입니다.

발데즈는 “이 시스템이 웹에 공개될 예정이므로 접근성이 향상될 뿐만 아니라, 직원들이 휴대용 기기에서도 이용할 수 있게 될 것”이라고 말했다. 그녀는 또한 이 새로운 플랫폼이 “RTD가 기록을 더 잘 관리할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 직원들이 기록을 효율적이고 효과적으로 활용할 수 있도록 지원한다”고 덧붙였다.

IGM은 향후 몇 주 동안 정보가 Laserfiche Cloud로 어떻게 이전될지에 대한 자세한 내용을 공유할 예정입니다. 이 프로젝트의 진행 상황을 확인하시려면 Inside Connections를 주시해 주시기 바랍니다.