ग्राहक पहुँच र पहुँच संलग्नता सर्वेक्षण फेब्रुअरी २८ सम्म उपलब्ध छ।
अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूलाई ग्राहकहरूको लागि थप पहुँचयोग्य सेवा प्रदान गर्न RTD लाई सहयोग गर्न सर्वेक्षण पूरा गर्न आमन्त्रित गरिएको छ।
नागरिक अधिकार विभाग अन्तर्गत RTD को अमेरिकीहरू अपाङ्गता भएका ऐन (ADA) कार्यालयले फेब्रुअरी २०२५ को अन्त्यसम्म ग्राहक पहुँच र पहुँच संलग्नता सर्वेक्षण सञ्चालन गर्दैछ। सर्वेक्षणले एजेन्सीलाई हाम्रा अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूको अनुभव र आवश्यकताहरू राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्नेछ। ग्राहकहरूसँग एजेन्सीको सेवाहरूमा सुधार गर्ने तरिकाहरूको बारेमा RTD लाई प्रत्यक्ष जानकारी दिने अवसर छ। सर्वेक्षण पूरा गरेकोमा प्रशंसास्वरूप, उत्तरदाताहरूले २० $२५ किंग सोपर्स उपहार कार्डहरू मध्ये एउटा जित्ने मौकाको लागि रेखाचित्रमा प्रवेश गर्न छनौट गर्न सक्छन्। विजेताहरूको घोषणा मार्चमा गरिनेछ।
अमेरिकी जनगणना तथ्याङ्कले देखाउँछ कि, RTD को २,३४५-वर्ग-माइल सेवा क्षेत्र भित्र, लगभग १०% मानिसहरूमा दृश्य वा अदृश्य अपाङ्गता छ। यी मध्ये धेरैजसो व्यक्तिहरूमा हिँडडुल वा हिँडडुलसँग सम्बन्धित अपाङ्गताहरू छन्, त्यसपछि संज्ञानात्मक अपाङ्गता भएका ग्राहकहरू आउँछन्।
RTD को ग्राहक उत्कृष्टताको रणनीतिक प्राथमिकतासँग मिल्दोजुल्दो, एजेन्सीले अवस्थित पहुँच अवरोधहरू निर्धारण र सम्बोधन गर्न प्रतिक्रियाहरूको मूल्याङ्कन गर्नेछ। RTD कार्यक्रमहरू र सेवा पहुँच प्रणालीव्यापी सुधार गर्ने प्रयासमा, ग्राहक प्रतिक्रियाहरूले RTD का कार्यक्रमहरू, सेवाहरू र गतिविधिहरूमा भौतिक र डिजिटल पहुँच सुधार गर्न आगामी तीन वर्षमा एजेन्सीले कार्यान्वयन गर्ने कामलाई सूचित गर्नेछ।
"RTD डेनभर मेट्रो क्षेत्रभरि व्यक्तिहरूलाई पहुँचयोग्य ट्रान्जिट प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छ," RTD का महाप्रबन्धक तथा प्रमुख कार्यकारी अधिकृत डेब्रा ए. जोनसनले भने। "अपाङ्गता वकालत समूहहरूसँगको घनिष्ठ साझेदारीमा गरिएको यो सर्वेक्षणले अपाङ्गता भएका ट्रान्जिट ग्राहकहरूको अद्वितीय आवश्यकताहरूलाई उजागर गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। उनीहरूको सामूहिक प्रतिक्रियाले पहुँच बढाउने प्रयासहरूलाई मार्गदर्शन गर्नेछ, RTD का सेवाहरू ग्राहकको अपेक्षाहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ भनी सुनिश्चित गर्नेछ र उनीहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न प्रभावकारी रूपमा अनुकूलन गर्नेछ।"
यो सर्वेक्षण ब्रेल वा ठूलो प्रिन्ट जस्ता वैकल्पिक ढाँचाहरूमा उपलब्ध छ। ग्राहकहरूले फेब्रुअरी २८ सम्म प्रतिक्रिया दिन। सबै प्रतिक्रियाहरू गोप्य राखिनेछन्। सर्वेक्षणमा पहुँच गर्न, यहाँ क्लिक गर्नुहोस्। कागजी रूपमा सर्वेक्षण पूरा गर्न चाहने ग्राहकहरूले RTD को ADA कार्यालयलाई इमेल मार्फत सम्पर्क गर्न सक्छन् [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्।