आरटीडी डिजिटल ग्राहक सम्बन्धले अगस्टमा सञ्चालन समय विस्तार गर्दछ

RTD ग्राहक सेवाको डिजिटल ग्राहक सम्बन्ध सम्पर्क (DCRL) टोलीले सोमबार, अगस्ट ४ देखि आफ्नो सञ्चालन समय विस्तार गर्दैछ। कभरेज हप्ताको दिनमा दुई घण्टा, बिहान ६ बजेदेखि बेलुका ८ बजेसम्म विस्तार हुनेछ, र शनिबार बिहान ९ बजेदेखि साँझ ६ बजेसम्म, साथै RTD सेवाहरू नियमित तालिकामा सञ्चालन हुने निश्चित बिदाहरू समावेश हुनेछन्।

DCRL टोली RTD को सामाजिक सञ्जाल च्यानलहरूमा पठाइएका सन्देशहरू साथै मार्फत प्राप्त सन्देशहरू व्यवस्थापन गर्ने जिम्मेवारी राख्छ। ग्राहक टिप्पणी फारम RTD वेबसाइटमा। टोलीले ग्राहकहरूलाई वास्तविक-समय ट्रान्जिट जानकारी प्रदान गर्नमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ, विशेष गरी रेल सेवा अवरोधहरूको समयमा। यसमा सामाजिक सञ्जाल (X) मार्फत आउटबाउन्ड सन्देश र ग्राहकहरूलाई पठाइएका सेवा अलर्टहरू समावेश छन् र RTD को नेक्स्ट राइड एप र धेरै डिजिटल च्यानलहरूमा प्रदर्शित हुन्छन्।

यी नयाँ घण्टाहरूले हप्ताका दिन र शनिबार टेलिफोन सूचना केन्द्र (TIC) को समय जस्तै हुनेछन् र ग्राहकहरूको लागि अलर्टहरूको स्थिरता र गुणस्तरमा सुधार गर्नेछन्। शनिबार सञ्चालन समय थपिएसँगै, टोली सप्ताहन्तमा कुनै पनि प्रश्न वा चिन्ताको लागि अझ पहुँचयोग्य हुनेछ।