अगाडि बढ्नुहोस्!

एक्सेस-अन-डिमान्ड यात्राहरूको लागि अनवर्ड प्रयोग गर्न, तपाईंले:

1. हालको RTD Access-a-Ride प्रमाणीकरण भएको
2. यदि तपाईंलाई पहिले नै Onward ले सम्पर्क गरेको छैन भने, पेश गर्नुहोस् माग अनुसारको नामांकन फारम र प्रदायकको रूपमा अगाडि बढ्नुहोस् चयन गर्नुहोस्। नामांकन फारमको प्रशोधनको लागि ३ कार्य दिनको समय दिनुहोस्।
   • यदि Onward ले पहिले नै तपाईंलाई सम्पर्क गरिसकेको छ भने, तपाईं तिनीहरूमा भर्ना हुनुभएको छ। सवारी बुक गर्न "BOOK" लेखेर ९८३-२२३-७०८८ मा टेक्स्ट गर्नुहोस्।
3. आफ्नो Onward खातामा भुक्तानी विधि थप्नुहोस्।
4. तपाईंको नाम तपाईंको RTD दर्ता रेकर्डसँग मेल खानुपर्छ।

1. "बुक गर्नुहोस्" मा ९८३-२२३-७०८८ मा टेक्स्ट गर्नुहोस्।
2. अथवा विकल्प १, ३०३-२४४-१३८८ मा कल गर्नुहोस्

"बुक गर्नुहोस्" मा ९८३-२२३-७०८८ मा टेक्स्ट गर्नुहोस्।

बुकिङ त्रुटिहरूको शुल्कबाट बच्न, कृपया टेक्स्ट मार्फत रद्द नगर्नुहोस्। सहयोगको लागि ३०३-२४४-१३८८ मा अनवर्ड ग्राहक सेवामा कल गर्नुहोस्।

कल सेन्टरको आगामी समय

तपाईंले एक्सेस-अन-डिमान्ड सेवा घण्टामा अगाडिको सवारी बुक गर्न सक्नुहुन्छ, दैनिक बिहान ३:३०–१:३० बजे।

फोन सहायताको लागि, कल गर्नुहोस् ३०३-२४४-१३८८ को सम्बन्धित उत्पादनहरू र थिच्नुहोस् १।

समर्पित कल सेन्टर समय:

• सोमबार–बिहिबार: बिहान ६ बजेदेखि राति ९ बजेसम्म
• शुक्रबार: बिहान ६ बजेदेखि बेलुका ७ बजेसम्म
• शनिबार-आइतबार: बिहान ८:३० देखि बेलुका ७ बजेसम्म

WAV प्रयोग गर्नको लागि, तपाईं Access-a-Ride मार्फत योग्य हुनुपर्छ। आफ्नो योग्यता र गतिशीलता उपकरणहरूमा अद्यावधिकहरू छलफल गर्न 303-299-2960 मा कल गर्नुहोस्।

सवारी अनुरोध गर्दा, टेक्स्ट वा कल गर्दा तपाईंले WAV बुकिङ गरिरहनुभएको छ भनी उल्लेख गर्नुहोस्।

• बुकिङ गर्दा प्रोफाइलमा क्रेडिट/डेबिट कार्ड सेभ गरियो
• नगद स्वीकार गरिँदैन।
• $४.५० रद्द गर्ने वा उपस्थित नहुने शुल्क, अनुदानले कभर गर्दैन

प्रश्न: यदि मैले मेरो यात्रा बुक गरें र पुष्टि गरें, तर अब त्यहाँ पुग्न सकिनँ वा बिर्सिएँ भने के हुन्छ?

A: तपाईंलाई तपाईंको नियमित AoD सवार भाडा (अर्थात् $४.५० वा $२.२५) शुल्क लगाइनेछ। यसलाई पनि यात्राको रूपमा गणना गरिनेछ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यदि तपाईंले ३० दिनको अवधि भित्र ५ पटक नो-शो जम्मा गर्नुभयो भने, तपाईंलाई स्वतः निलम्बन गर्न सकिन्छ। निलम्बित सवारहरूले Onward मा पुनर्स्थापनाको लागि अपील पेश गर्न सक्छन्।

प्रश्न: यदि मैले मेरो यात्रा बुक गरें र पुष्टि गरें, तर यात्रा लिनु परेन वा यातायातको वैकल्पिक माध्यम खोज्नु परेन भने के हुन्छ?

A: यदि तपाईंको निर्धारित पिकअप समयभन्दा एक घण्टा वा सोभन्दा बढी अगाडि यात्रा भयो भने तपाईंले कुनै जरिवाना बिना आफ्नो यात्रा रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंले प्रस्थान गरेको एक घण्टा भित्र गलत तरिकाले बुक गर्नुभयो र यात्रा पुष्टि गर्नुभयो भने, कृपया सिधै Onward मा कल गर्नुहोस्। तपाईंले तुरुन्तै कल गरेसम्म जरिवाना बिना आफ्नो यात्रा रद्द गर्न सक्नुहुन्छ।

प्रश्न: यदि मेरो यात्रा पुष्टि भयो तर चालक तोकिएन भने के हुन्छ? के मैले रद्द गरेर पुन: बुक गर्नुपर्छ?

A: कृपया आफ्नो यात्रा रद्द नगर्नुहोस् र पुन: बुक नगर्नुहोस्। Onward ले तपाईंको यात्राको लागि उपयुक्त चालक खोज्न निरन्तर काम गरिरहेको छ, जसको अर्थ तपाईंको प्रस्थान समयको अन्तिम आधा घण्टासम्म चालक तोकिने छैन। यदि तपाईंको यात्रा पूरा भएन भने, तपाईंलाई रद्द शुल्क लगाइने छैन।

जुलाई २३, २०२६ मा अद्यावधिक गरिएको

WAV चाहिने ग्राहकहरूको नयाँ मूल्य संरचना

प्रारम्भिक भाडा + RTD $२० अनुदान = १५ माइल सम्म

• मानक भाडा: अनुदान लागू हुनुभन्दा पहिले प्रति यात्रा $४.५०
• लाइभ भाडा: अनुदान लागू हुनुभन्दा पहिले प्रति यात्रा $२.२५
• १९ वर्ष मुनि: दुई नबनाउनुहोस्

१५ माइल पछि प्रति माइल $३।

अन्य सबै ग्राहकहरूको लागि मूल्य निर्धारण:

यी यात्राहरूको लागि अनवर्डले Uber प्रयोग गर्छ।

सुरुवाती भाडा + $२० अनुदान = उबरद्वारा निर्धारित परिवर्तनशील दर

*यात्राको मूल्य यात्राको लम्बाइ र चालकको उपलब्धता अनुसार निर्धारण गरिन्छ र यसमा उतारचढाव आउनेछ। यात्राको लागत, अनुदान घटाएर, बुकिङको समयमा प्रदान गरिनेछ।

• Text2Book प्रयोग गर्दा चालक ट्र्याकिङ लिङ्क फोनमा पठाइन्छ ताकि तपाईंलाई कहिले तयार हुने भनेर थाहा होस्।
• प्रति सवारी साधन केवल १ वटा गतिशीलता उपकरण मात्र राख्न अनुमति छ।
• कुनै अतिरिक्त गन्तव्यहरूको अनुमति छैन
• १८ वर्षभन्दा माथिको हुनुपर्छ।
• अतिरिक्त यात्रुहरू: एम्बुलेटरी ग्राहकहरूसँग २ जनासम्म अतिरिक्त अनुमति छ; WAV ग्राहकहरूसँग १ जना थप अनुमति छ; अतिरिक्त यात्रुहरूको लागि कुनै शुल्क लाग्दैन।