सेवा अवरुद्ध हुँदा सञ्चार गर्ने

अनियोजित सेवा अवरोधहरू

बस

RTD का बसहरू सार्वजनिक अधिकार-मार्गमा यात्रा गर्छन्, जसको अर्थ तिनीहरू अन्य मोटर चालकहरूको लागि ढिलाइ निम्त्याउने कारकहरूको अधीनमा छन्। धेरै गैर-RTD कारकहरूले अवरोधहरू निम्त्याउन सक्छन्, जसमा ट्राफिक जाम, दुर्घटना, निर्माण, र प्रतिकूल मौसम समावेश छ। हाम्रो बस सेवाहरूमा ढिलाइ वा बाधा पुर्‍याउन सक्ने अन्य कारकहरूमा ग्राहक बोर्डिङ समय, मेकानिकल समस्याहरू, र कुनै अपरेटर उपलब्ध नहुनु समावेश छ।

लाइट रेल र कम्युटर रेल

हाम्रा हल्का रेल र यात्रुवाहक रेल रेलहरू मुख्यतया समर्पित अधिकार-मार्गमा सञ्चालन भए तापनि, यी सेवाहरूमा रेलमार्ग क्रसिङहरूमा दुर्घटनाहरू, हाम्रा ट्र्याकहरूमा वा नजिकै अतिक्रमण गर्नेहरू, सुरक्षा समस्याहरू, र प्रतिकूल मौसमले नकारात्मक असर पार्न सक्छ। हाम्रा रेल सेवाहरूमा ढिलाइ वा बाधा पुर्‍याउन सक्ने अन्य कारकहरूमा भारी यात्रु संख्या, बोर्डिङ समय, यान्त्रिक समस्याहरू, र कुनै अपरेटर उपलब्ध नहुनु समावेश छ।

वास्तविक-समय सवारी साधन जानकारी

सबै RTD निश्चित मार्गका बसहरू र रेलहरूले सुरक्षित र सुरक्षित सञ्चालनलाई समर्थन गर्न GPS प्रयोग गर्छन्। GPS प्रणालीले ग्राहकहरूलाई लगभग वास्तविक समयमा सवारी साधनहरू सजिलै ट्र्याक गर्न पनि अनुमति दिन्छ। GPS प्रयोग गरेर, प्रत्येक स्टप वा स्टेशनको लागि अनुमानित प्रस्थान समयहरू पनि लगभग वास्तविक समयमा उत्पन्न गरिन्छ, र स्थान र अनुमान जानकारी दुवै NextRide मा प्रदर्शित गरिन्छ र ट्रान्जिट र Google जस्ता तेस्रो-पक्ष एप विकासकर्ताहरू द्वारा प्रयोगको लागि उपलब्ध छन्।

सेवा ढिलाइ वा अवरुद्ध हुँदा सञ्चार

NextRide बस र रेलको तालिका र अनुमानित प्रस्थान समय सम्बन्धी जानकारीको लागि प्राथमिक स्रोत हो। सेवाहरू अवरुद्ध हुँदा ग्राहकहरूले जानकारी प्राप्त गर्ने यो एक-स्टप स्थान पनि हो। NextRide भित्र लाइभ ट्र्याकर उपकरण प्रयोग गरेर, ग्राहकहरूले विशिष्ट स्टेशनहरू र स्टपहरूबाट बस र रेलहरूको लागि निर्धारित प्रस्थान समय हेर्न सक्छन्। उपलब्ध हुँदा, अनुमानित प्रस्थान समयहरू पनि उपलब्ध छन् र लगभग वास्तविक समयमा सेवामा ढिलाइहरू सूचित गर्छन्। सेवामा अवरोधहरू पनि यहाँ सकेसम्म चाँडो सञ्चालनमा सूचित गरिन्छ, जसमा यात्रा रद्द गर्ने, घुमाउरो/छोडिएका स्टपहरू, सेवा निलम्बन, वा अस्थायी बस शटलहरू समावेश छन्।

रद्द गरिएको सेवा

केही सञ्चालन परिस्थितिहरूमा सेवा रद्द गर्न RTD आवश्यक पर्न सक्छ। यी परिस्थितिहरूमा यान्त्रिक समस्याहरू, दुर्घटनाहरू, प्रतिकूल मौसम, चिकित्सा आपतकालीन अवस्था, र ट्र्याक वा रेल सिग्नल समस्याहरू समावेश हुन सक्छन्। बस वा रेल सेवामा अत्यधिक ढिलाइले सेवा आंशिक रूपमा रद्द गर्न पनि सक्छ जब सवारी साधनलाई यसको हालको यात्रा पूरा गर्नबाट रोक्नु र तालिकामा फर्कन विपरीत दिशामा सेवा पुन: सुरु गर्नु सञ्चालनको रूपमा फाइदाजनक हुन्छ। अपरेटर उपलब्ध नहुनु वा यातायात विभागको कर्मचारीको लागि अधिकतम सेवा घण्टा पुगेकोले पनि सेवा रद्द गर्न सक्छ। NextRide भित्रको लाइभ ट्र्याकर उपकरणमा सेवा रद्द हुँदा सन्देश पठाउने समावेश छ।

रेल सेवाको सट्टा बस सटलहरू

रेल सेवामा केही प्रकारका अवरोधहरूका लागि प्रभावित स्टेशनहरू बीच रेल सेवा प्रतिस्थापन गर्न शटल बसहरूको प्रयोग आवश्यक पर्न सक्छ। बस शटलहरूको सक्रियता अवरोधको अनुमानित समयसीमामा र प्रभावित स्टेशनहरूको उचित दूरी भित्र बसहरू र बस अपरेटरहरूको उपलब्धतामा निर्भर गर्दछ। बस शटलहरूको सक्रियताको अर्थ बसहरू तुरुन्तै उपलब्ध हुनेछ भन्ने होइन। बस शटलहरू रेल सेवा भन्दा ढिलो सञ्चालन हुन्छन् र प्रायः रेल सेवाको प्रस्थान आवृत्ति दोहोर्याउन सक्दैनन्, विशेष गरी जब तिनीहरू पहिलो पटक सक्रिय हुन्छन्।

धेरै रेल स्टेशनहरूमा नियमित रूपमा तालिकाबद्ध बस सेवा पनि हुन्छ जुन बस शटलहरू सक्रिय हुँदा अझ व्यवहार्य विकल्प हुन सक्छ। नेक्स्टराइड भित्र यात्रा योजना बनाउनुहोस् र रेल सेवा बाहेकका वैकल्पिक मार्गहरूको योजना बनाउन सहयोग गर्न RTD को ग्राहक सेवा टोली उपलब्ध छ।

सेवा अलर्टहरू

सेवा २० मिनेटभन्दा बढी ढिलाइ हुँदा NextRide को सेवा अलर्ट खण्डमा र RTD को वेबसाइटमा सूचनाहरू सकेसम्म चाँडो सञ्चालनमा पोस्ट गरिन्छन्। NextRide एपमा रहेको लाइभ ट्र्याकरले लगभग वास्तविक समयमा सेवा ढिलाइहरू संकेत गर्नेछ। सेवा अवरुद्ध हुँदा, बस वा रेल यात्रा रद्द हुँदा समेत, सकेसम्म चाँडो सञ्चालनमा अलर्टहरू पनि पोस्ट गरिन्छन्। ग्राहकहरूले साइन अप गर्नुहोस् इमेल वा टेक्स्ट सन्देश मार्फत विशिष्ट सेवा अलर्टहरू प्राप्त गर्न। महत्त्वपूर्ण ढिलाइ र अवरोधहरू सामाजिक सञ्जाल मार्फत पनि सूचित गरिन्छ (हाल X/Twitter, सोमबारदेखि शुक्रबार बिहान ६:०० देखि ८:०० बजेसम्म, र शनिबार बिहान ९:०० देखि साँझ ६:०० बजेसम्म)।

योजनाबद्ध सेवा अवरोधहरू

बस

RTD का बसहरू सार्वजनिक अधिकार-मार्गमा यात्रा गर्छन् र सडक निर्माण, उपयोगिता कार्य, सडक मेला, परेड, र अन्य सार्वजनिक जमघटहरू सहित विभिन्न गतिविधिहरूको कारणले गर्दा घुमाउरो र अन्य सेवा परिमार्जनहरूको अधीनमा हुन्छन्। RTD ले हाम्रो सेवा सञ्चालन गर्ने धेरै शहरहरू र नगरपालिकाहरूसँग, साथै उपयोगिता कम्पनीहरू र निजी ठेकेदारहरूसँग समन्वय गर्दछ, र सामान्यतया सेवालाई असर गर्न सक्ने योजनाबद्ध गतिविधिहरूको बारेमा अग्रिम सूचित गरिन्छ।

जब कुनै योजनाबद्ध गतिविधिले बसहरूको नियमित रुटिङमा बाधा पुर्‍याउँछ, गतिविधि वरिपरि घुमाउरो बाटो विकास गरिन्छ। घुमाउरो बाटोहरू बसको निरन्तर सुरक्षित सञ्चालनको लागि डिजाइन गरिएको हुन्छ, जबकि सेवामा ढिलाइलाई न्यूनतम राखिन्छ। घुमाउरो बाटोहरूको परिणामस्वरूप बस स्टपहरू छोडिन्छन्, सूचना स्टपमा राखिन्छ जसमा उपलब्ध भएमा गतिविधि वा घटनाको बारेमा विवरणहरू, साथै नजिकको वैकल्पिक स्टपको स्थान समावेश हुन्छ। प्रभावित स्टपहरूमा सूचना पोस्ट गर्नु योजनाबद्ध गतिविधि वा घटनाको RTD लाई समयमै सूचनामा निर्भर गर्दछ। सेवा अलर्टहरू ग्राहकहरूलाई पनि पठाइन्छ र NextRide मा हेर्न सकिन्छ। ठूला कार्यक्रमहरूको लागि, सूचना विधिहरूमा मिडिया रिलीजहरू र RTD को सामाजिक मिडिया च्यानलहरूमा पोस्टहरू पनि समावेश हुन सक्छन्।

नेक्स्टराइड बस तालिका र अनुमानित प्रस्थान समय सम्बन्धी जानकारीको लागि प्राथमिक स्रोत हो। सेवा अवरुद्ध हुँदा ग्राहकहरूको लागि जानकारी प्राप्त गर्ने यो एक-स्टप स्थान पनि हो। योजनाबद्ध अवरोधका कारण बसहरू घुमाउरो बाटोमा सञ्चालन हुँदा, नेक्स्टराइड भित्रको लाइभ ट्र्याकर उपकरणले घुमाउरो बाटोको कारणले कुनै स्टप छोडिएको छ कि छैन भनेर संकेत गर्नेछ। ग्राहकहरूले घुमाउरो बाटोबाट प्रभावित नभएको तालिकाबद्ध सेवाको साथ नजिकको उपलब्ध स्टप पनि पत्ता लगाउन सक्छन्।

लाइट रेल र कम्युटर रेल

योजनाबद्ध मर्मतसम्भार वा आवश्यक निरीक्षणका कारण हल्का रेल र यात्रु रेल सेवा अवरुद्ध हुन सक्छ। आपतकालीन मर्मत बाहेक, रेल सेवामा बाधा पुर्‍याउने कुनै पनि गतिविधि अघि अग्रिम सूचना दिइन्छ। सूचना विधिहरूमा मिडिया विज्ञप्ति, सेवा अलर्ट, RTD को सामाजिक सञ्जाल च्यानलहरूमा पोस्टहरू, साथै प्रभावित रेल स्टेशनहरूमा राखिएको भौतिक संकेतहरू समावेश हुन सक्छन्। जब एक वा बढी स्टेशनहरूमा रेल सेवा अवरुद्ध हुन्छ, बस शटलहरूले ग्राहकहरूलाई रेल सेवा भएको अर्को उपलब्ध स्टेशनमा ढुवानी गर्ने तालिका बनाइन्छ, बीचमा सबै स्टेशनहरूमा स्टपहरू हुन्छन्। प्रभावित स्टेशनहरूको छोटो दूरी भित्र निश्चित मार्ग बस सेवा उपलब्ध हुँदा चयन गरिएका रेल लाइनहरूमा बस शटलहरू प्रदान गर्न सकिँदैन।

डेनभर शहर क्षेत्रमा हुने केही ठूला कार्यक्रमहरूका लागि स्टेशनहरू पूर्ण रूपमा बन्द गर्नुपर्ने वा रेल सेवा निलम्बन गर्नुपर्ने हुन सक्छ, जसमा कुनै प्रतिस्थापन सेवा उपलब्ध नहुन सक्छ। ग्राहकहरूले रेल सेवाको लागि नजिकैको स्टेशनमा यात्रा गर्नुपर्नेछ।

नेक्स्टराइड रेलको तालिका र अनुमानित प्रस्थान समय सम्बन्धी जानकारीको लागि प्राथमिक स्रोत हो। सेवा अवरुद्ध हुँदा ग्राहकहरूको लागि जानकारी प्राप्त गर्ने यो एक-स्टप स्थान पनि हो। योजनाबद्ध अवरोधहरूको समयमा नेक्स्टराइड भित्रको लाइभ ट्र्याकर उपकरणले स्टेशनमा रेल सेवालाई बस शटलहरूले प्रतिस्थापन गरिरहेको छ कि छैन भनेर संकेत गर्नेछ। प्रत्येक स्टेशनमा शटल बस स्थानहरू सम्बन्धी जानकारी स्टेशनमा सेवा अलर्टहरू वा स्थिर साइनेज हेरेर पाउन सकिन्छ।

सेवा अलर्टहरू

योजनाबद्ध अवरोधहरूको सूचनाहरू अवरोध सुरु हुनुभन्दा पाँच देखि सात दिन अघि नेक्स्टराइडको सेवा अलर्ट खण्डमा पोस्ट गरिन्छ, जुन RTD ले घटनाको पर्याप्त अग्रिम सूचना प्राप्त गरेकोमा निर्भर गर्दछ। ग्राहकहरूले साइन अप गर्नुहोस् इमेल वा टेक्स्ट सन्देश मार्फत विशिष्ट सेवा अलर्टहरू प्राप्त गर्न।