Команда RTD Impact Team

С момента запуска в мае, Команда Impact компании RTD посвятила более 150 часов улучшению качества обслуживания клиентов по всему району. Команда, состоящая из почти 40 сотрудников-послов, оказывает поддержку на месте в часы пик, во время крупных мероприятий и при сбоях в работе. Они помогают ориентироваться MyRide, Наблюдение за транзитом, и NextRide, оперативно решать актуальные проблемы и собирать отзывы для улучшения качества обслуживания. В последнее время они уделяют особое внимание оказанию помощи клиентам, затронутым временными ограничениями скорости и крупными мероприятиями, чтобы обеспечить более комфортные условия поездок для всех.