Условия использования услуги «Tap-n-Ride»

Условия использования бесконтактных платежей для конечных пользователей

Условия использования бесконтактных платежей RTD

Определения и описания

Благодарим вас за использование сервиса («RTD»).

Настоящие условия регулируют покупку и использование билетов Tap-n-Ride посредством бесконтактной оплаты на любом виде транспорта RTD. Услуги бесконтактной оплаты предоставляются компанией Masabi LLC («Masabi»). RTD и Masabi вправе в любое время вносить изменения в условия использования, касающиеся бесконтактной оплаты, путем публикации обновленных условий. Это не повлияет на действующие условия, с которыми вы согласились при предыдущих покупках жетонов с помощью бесконтактной оплаты. При покупке токена с помощью бесконтактной оплаты вы также соглашаетесь соблюдать настоящие условия. Под «токен» понимается вид проездного средства, включая карты бесконтактной оплаты, которое идентифицирует вашу учетную запись и действительна для использования на транспортных средствах RTD.

Бесконтактные платежи

Бесконтактные платежи можно использовать для оплаты, если банковская карта, предоплаченная банковская карта или мобильный телефон вашего финансового учреждения поддерживают функцию бесконтактных платежей. Бесконтактные платежи осуществляются по принципу «плати по мере использования», и к этим транзакциям применяются стандартные опубликованные тарифы (которые могут изменяться). RTD не несет ответственности за какие-либо дополнительные комиссии, связанные с использованием бесконтактных платежей. RTD не гарантирует, что банковские карты, предоплаченные банковские карты или платежи с мобильного телефона какого-либо финансового учреждения будут приняты.

Необходимо оплатить соответствующий тариф в валидаторе. RTD не несет ответственности за возмещение средств или зачисление кредитов в случае «конфликта карт». «Конфликт карт» возникает, когда вы случайно одновременно прикоснулись к считывателю более чем одной банковской картой. При использовании считывателя платежей необходимо держать бесконтактные платежные карты на расстоянии друг от друга, чтобы обеспечить оплату правильной стоимости проезда. «Правильная стоимость проезда» определяется как сумма, не превышающая опубликованный RTD тариф за ваш маршрут на момент совершения транзакции (транзакций). Для оплаты правильной стоимости проезда вы также должны использовать одну и ту же карту при оплате на считывателе. RTD не несет ответственности за возмещение или зачисление средств в случае использования вами нескольких способов оплаты.

Вы несете ответственность за безопасность своей банковской карты и счетов. Компания RTD не несет ответственности за поврежденные, утерянные или похищенные банковские карты. Компания RTD не выдаёт дубликаты или замену банковских карт.

Вас могут попросить предъявить жетон (банковскую карту) инспектору или любому сотруднику RTD либо местной транспортной полиции. Жетон необходимо иметь при себе на протяжении всей поездки в транспортном средстве RTD. Отказ предъявить действительный жетон считается безбилетным проездом и влечет за собой меры воздействия в соответствии с политикой RTD и законами штата Колорадо. Если вы не сможете предъявить действительный жетон, вам может быть наложен штраф или примерены другие меры воздействия.

RTD оставляет за собой право отказать в проезде при использовании недействительных или похищенных жетонов. Жетоны не подлежат передаче и могут использоваться только вами; их нельзя передавать другим лицам, и они не дают вам преимущества перед другими пассажирами.

Обработка вашей транзакции с использованием токена RTD будет осуществляться через партнера RTD — компанию Masabi. Именно RTD предоставляет вам эти услуги в рамках токена, и компания Masabi ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед вами в связи с этими услугами, их доступностью или работоспособностью (включая ваше использование или доступ к любой услуге RTD, сети RTD, использование вами любых услуг, предоставляемых в рамках токена, или использование вами Приложения).

Каждый пассажир, осуществляющий бесконтактный платеж, заключает с RTD договор на оказание транспортных услуг. Настоящим RTD освобождает компанию Masabi от любой ответственности перед вами в связи с данными услугами, их доступностью или качеством оказания (включая любое использование или доступ к транспортным средствам, эксплуатируемым RTD, к сети RTD, а также любое использование услуг, предоставляемых посредством бесконтактного платежа). RTD оставляет за собой право по собственному усмотрению приостановить доступ к использованию бесконтактных платежей в любое время и по любой причине, с уведомлением или без него. За исключением случаев, когда RTD подозревает мошенническую деятельность или полагает, что пассажир пытается получить доступ к бесконтактным платежам или использовать их не в соответствии с настоящими Условиями, RTD приложит разумные усилия, чтобы приостанавливать доступ исключительно при проведении технического обслуживания приложения MyRide или систем Masabi, обеспечивающих его работу.

В случае нарушения вами настоящих Условий или любых правил и рекомендаций, размещенных на сайте https://rtd-denver.com/, компания RTD оставляет за собой право немедленно прекратить ваш доступ или заблокировать учетные записи системы бесконтактных платежей. RTD оставляет за собой все прочие права, предусмотренные законом и принципами справедливости.

Цены

Информацию о тарифах можно найти на веб-странице RTD, посвящённой тарифам, по адресу https://www.rtd-denver.com/fares-passes/fares.

Тарифы со скидкой

Для оплаты билетов по льготным тарифам можно использовать бесконтактные платежи. Более подробную информацию см. в Условиях использования MyRide: https://www.rtd-denver.com/fares-passes/myride/myride-terms-and-conditions. 

Изменения, возврат средств и замена товаров

Все заявки на возврат средств рассматриваются в индивидуальном порядке. Как правило, бесконтактные платежи не подлежат изменению, отмене или возврату, за исключением крайне особых обстоятельств. Решение об изменении, отмене или возврате средств по бесконтактному платежу принимается исключительно по усмотрению RTD. Вы можете подать запрос на возврат средств, позвонив в отдел обслуживания клиентов RTD по телефону (303) 299-6000. Обратите внимание, что в случае возврата средств возмещается только стоимость бесконтактного платежа. Любые другие связанные с ним комиссии не подлежат возврату. Ни RTD, ни Masabi не обязаны возвращать средства за бесконтактный платеж, если у RTD есть основания полагать, что обстоятельства, послужившие поводом для возврата, являются результатом мошенничества.

Отказ от ответственности

Ни при каких обстоятельствах компания RTD не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, особые, штрафные, экземплярные или косвенные убытки или ущерб любого рода, возникающие в результате использования вами веб-портала или доступа к нему, включая упущенную выгоду или аналогичные убытки, независимо от того, были ли они предусмотрены сторонами, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или иным образом. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, особые, штрафные, превентивные или косвенные убытки или ущерб любого рода, возникающие в результате или в связи с вашей бесконтактной оплатой, включая упущенную выгоду или аналогичные убытки, независимо от того, были ли они предусмотрены сторонами, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или иным образом. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность лица за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, а также за мошенничество или умышленное введение в заблуждение, либо любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

RTD является уставным политическим подразделением штата Колорадо и подпадает под действие Закона штата Колорадо об иммунитете государственных органов (C.R.S. § 24-10-101 и последующие статьи). Ничто в настоящих условиях не должно толковаться как явный или подразумеваемый отказ RTD от своего государственного иммунитета, включая ограничения сумм, видов ответственности или признание RTD государственной ответственности, возникающей в результате действий, которые являются деликтом или могут быть квалифицированы как деликт, в превышающей пределы ответственности, допустимой в соответствии с Законом штата Колорадо о государственном иммунитете.

Юридическая ответственность

Ни компания Masabi, ни какие-либо другие сторонние лицензиары RTD не несут перед вами никакой ответственности, возникающей в результате или в связи с бесконтактным платежом.

К настоящим условиям применяется законодательство штата Колорадо, и пользователи соглашаются с тем, что любой спор между RTD, возникающий из настоящих условий или в связи с ними, подлежит исключительной юрисдикции Окружного суда Денвера в судах штата Колорадо.

Настоящие Условия (с возможными периодическими изменениями, обновлениями или дополнениями) предназначены для того, чтобы зафиксировать полное соглашение между RTD и пассажирами в отношении бесконтактных платежей пассажиров. RTD рекомендует вам внимательно ознакомиться с ними, чтобы защитить свои интересы и убедиться, что вы понимаете свои права и обязанности в соответствии с настоящими Условиями. Вы соглашаетесь подчиняться исключительной личной юрисдикции и месту рассмотрения споров судов, расположенных в штате Колорадо. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

RTD может в любой момент прекратить предоставление данной услуги; в таком случае сумма бесконтактного платежа будет возвращена.

Конфиденциальность и сбор данных

Осуществляя бесконтактный платеж, вы признаёте и соглашаетесь с тем, что компании RTD и Masabi будут собирать и хранить данные вашей дебетовой и/или кредитной карты.

Сбор, использование и обеспечение безопасности информации, полученной от пассажиров, регулируются Политикой конфиденциальности RTD с внесенными в неё изменениями. Настоящая политика соответствует законам штата Колорадо, регулирующим право физических лиц на неприкосновенность частной жизни, и может время от времени изменяться по усмотрению RTD. Политика конфиденциальности размещена на веб-сайте RTD по адресу https://www.rtd-denver.com/privacy.

Поддержка

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с бесконтактными платежами, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» на сайте https://www.rtd-denver.com/fares-passes/tap-n-ride, где вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы, поступающие в RTD от пассажиров. Если вы не нашли там ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки клиентов RTD по телефону (303) 299-6000.