RTD уважает ваши гражданские права

Обзор Раздела VI

Как клиент RTD, вы имеете право пользоваться услугами компании без дискриминации или несправедливого обращения. Это право защищается Разделом VI Закона о гражданских правах 1964 года, который запрещает дискриминацию по признаку расы, цвета кожи или национального происхождения в таких организациях, как RTD, получающих федеральную финансовую помощь. Пересмотренный свод законов штата Колорадо (CRS) §24-34-601 расширяет эти меры защиты, запрещая дискриминацию по признакам расы, цвета кожи или национального происхождения, а также вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, семейного положения или родословной.

RTD обязуется обеспечить, чтобы ни один человек не был лишен возможности участвовать в предоставлении услуг организации или не был лишен возможности воспользоваться преимуществами этих услуг в соответствии с положениями Раздела VI и §24-34-601 Кодекса штата Монтана (CRS). Любое лицо, считающее, что оно было лишено возможности участвовать в программах, мероприятиях или услугах RTD либо лишилось возможности воспользоваться их преимуществами в результате дискриминации по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, семейного положения или происхождения, должно подать форму жалобы в соответствии с Разделом VI или §24-34-601 Закона о равных правах штата Арканзас (CSR).

RTD Управление по обеспечению равных прав в сфере общественного транспорта осуществляет надзор за программой рассмотрения жалоб в соответствии с Разделом VI и §24-34-601 Закона о корпоративной социальной ответственности (CSR).

Подать жалобу в соответствии с Разделом VI

Вы должны подать письменную жалобу в течение 180 дней с даты предполагаемого случая дискриминации.

Как подать жалобу

Существует несколько способов подачи жалобы в соответствии с Разделом VI или §24-34-601 Закона о правах граждан (CRS).

1. Самый простой способ — подать жалобу онлайн: нажмите здесь Чтобы начать.
2. Вы также можете заполнить PDF-файлы Форма жалобы в соответствии с Разделом VI по жалобам, связанным с расовой принадлежностью, цветом кожи или национальным происхождением, либо Форма жалобы в соответствии с §24-34-601 CRS в отношении жалоб, связанных с вероисповеданием, полом, сексуальной ориентацией, гендерной идентичностью, гендерным самовыражением, семейным положением или происхождением. Форма по Разделу VI, включая инструкции по подаче жалобы, доступна на других языках ниже.
3. Если вы решите не подавать жалобу онлайн или с помощью формы жалобы, вам необходимо подать письменное заявление. Письменное заявление должно содержать (как минимум) следующую информацию:
   • Имя, адрес, номер телефона и любая другая контактная информация заявителя (электронная почта, факс и т. д.)
   • Основание жалобы (раса, цвет кожи, национальное происхождение)
   • Дата (даты), когда произошло (произошли) предполагаемое (предполагаемые) дискриминационное (дискриминационные) событие (события)
   • Подробности инцидента (инцидентов)
   • Фамилии и контактные данные свидетелей
   • Другие ведомства, в которые была подана жалоба в связи с тем же инцидентом (инцидентами)
4. Если вы отправляете форму жалобы или письменное заявление в формате PDF, вы можете подать жалобу или письменное заявление следующим образом:
   • По почте: «Title VI Complaints», 1660 Blake St — BLK-31, Денвер, CO 80202
   • По факсу менеджеру по вопросам равенства в общественном транспорте по номеру 303.299.2061
   • По электронной почте на адрес [email protected]

Позвоните по номеру 303.299.2370 или 303.299.2184, чтобы получить дополнительную информацию о программе RTD по рассмотрению жалоб в соответствии с Разделом VI и §24-34-601 Кодекса штата Колорадо (CRS). Для получения более подробной информации о программе RTD по Разделу VI посетите веб-сайт Управления по вопросам равенства в общественном транспорте веб-страница.

Если вам нужна форма жалобы по Разделу VI на языке, отличном от перечисленных выше, обратитесь к координатору по языковому доступу RTD по адресу [email protected].

Я подал жалобу в соответствии с разделом VI. Что будет дальше?

После подачи жалобы компания RTD рассмотрит её и определит, входит ли данный вопрос в нашу компетенцию. Клиент, подавший жалобу («заявитель»), получит письмо с подтверждением получения жалобы и информацией о мерах, принимаемых для её урегулирования.

RTD разрешает привлечение представителя для подачи жалобы от имени заявителя. Представитель будет выступать в качестве контактного лица для получения сообщений, касающихся данной жалобы, от Управления по вопросам равенства в общественном транспорте. 

Следователь вправе опросить лиц, указанных в качестве свидетелей, а также других лиц, которые могут располагать необходимой информацией. Следователь также вправе изучить соответствующую документацию и запросить дополнительную информацию у заявителя. Если заявитель не отвечает на запросы следователя о предоставлении информации, это может привести к административному прекращению рассмотрения жалобы.

Несмотря на то что RTD стремится оперативно рассматривать жалобы, срок их рассмотрения может варьироваться в зависимости от таких факторов, как сложность жалобы и круг вовлеченных лиц. По завершении расследования RTD направит заявителю окончательный письменный ответ по почте, электронной почте или по факсу.

Жалоба в соответствии с Разделом VI, поданная в Федеральное управление городского транспорта (FTA)

Помимо процедуры рассмотрения жалоб по Разделу VI, действующей в RTD, физические лица или организации могут подать в FTA жалобу о дискриминации по признаку расы, цвета кожи или национального происхождения в соответствии с Разделом VI онлайн или по почте по адресу:

Федеральное управление городского транспорта

Управление по гражданским правам
Вниманию: Группа по рассмотрению жалоб
Восточное здание, 5-й этаж – TCR
1200 New Jersey Avenue, SE
Вашингтон, округ Колумбия, 20590

Заявление в соответствии с Законом штата Колорадо о борьбе с дискриминацией (CADA) в Отдел по защите гражданских прав штата Колорадо (CCRD)

Физические лица или группы могут подать жалобу в соответствии с Законом о борьбе с дискриминацией в округе Колумбия (CADA) в отношении расы, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, этнического происхождения, вероисповедания или семейного положения в CCRD онлайн или по почте по адресу:

Отдел по защите гражданских прав штата Колорадо

Управление по гражданским правам
1560 Бродвей, офис 825
Денвер, Колорадо 80202

Контактная информация

Для получения дополнительной информации о программе RTD в рамках Раздела VI или о Управление по обеспечению равных прав в сфере общественного транспорта, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по вопросам равенства в сфере общественного транспорта компании RTD по адресу:

Телефон: 303 299 2370

Факс: 303 299 2061

Электронная почта: [email protected]

Электронная почта: RTD, к сведению: менеджер по вопросам равенства в общественном транспорте,
1660 Blake St — BLK-31, Денвер, CO 80202