Alton Reynolds chia sẻ về những nỗ lực tiếp cận người vô gia cư của RTD: “Giao thông vận tải là cầu nối tuyệt vời”.
Alton Reynolds bắt đầu công việc điều phối viên hỗ trợ những người vô gia cư cho RTD vào tháng 1 năm 2022. Alton có đủ năng lực cho vai trò này vì anh từng là tài xế xe buýt của RTD trong 5 năm, và thường đóng vai trò là "người tư vấn nhanh nhất thế giới" cho hành khách trên xe của mình. RTD có sự góp mặt của Alton Hai năm trước, khi anh ấy bắt đầu vai trò hỗ trợ người vô gia cư. Kể từ đó, anh ấy chia sẻ những cập nhật về công việc cộng đồng và sự hợp tác với Cảnh sát Giao thông RTD, và lý do tại sao anh ấy rất vui mừng khi RTD sẽ tuyển dụng thêm bốn điều phối viên hỗ trợ người vô gia cư trong năm nay.
Người dân cần biết gì về chương trình hỗ trợ người vô gia cư của RTD?
Đây là một vấn đề cộng đồng ảnh hưởng đến mọi thứ: thành phố, quận và tiểu bang. Giao thông vận tải là cầu nối quan trọng và khi RTD tiếp tục hợp tác giải quyết các vấn đề trên toàn khu vực, mục tiêu tìm ra các giải pháp bền vững sẽ được hiện thực hóa. Tôi cố gắng hết sức để giúp đỡ những người đang gặp khó khăn. Tình trạng vô gia cư.
Bạn làm những công việc gì trong vai trò điều phối viên tiếp cận người vô gia cư thay mặt cho RTD?
Tôi phối hợp chặt chẽ với các bộ phận của RTD, bao gồm Đường sắt nhẹ, Vận hành xe buýt, An ninh và Cảnh sát giao thông để giải quyết các vấn đề đáng lo ngại liên quan đến người vô gia cư và những người khác trong cộng đồng. Tôi bắt đầu bằng cách cung cấp thông tin và nguồn lực cho những người bị ảnh hưởng bởi tình trạng vô gia cư và bắt đầu quá trình tìm kiếm nhà ở thông qua hệ thống của tiểu bang Colorado. Nếu vẫn còn lo ngại về an toàn, những người vô gia cư được khuyên nên rời khỏi khu vực đó trong khi tôi vẫn tiếp tục cung cấp các nguồn lực.
Bạn có thể mô tả công việc của mình như một người trung gian giữa những người vô gia cư và RTD (Cơ quan Giao thông Công cộng Maryland), và làm thế nào các dịch vụ vận tải công cộng của cơ quan này có thể cải thiện sự kết nối cho những người đang gặp khó khăn về nhà ở?
RTD trải rộng khắp 40 đô thị và 8 quận, và phạm vi hoạt động rộng lớn đó rất hữu ích trong việc kết nối người dân với các chương trình cộng đồng. RTD đóng vai trò then chốt trong việc nghiên cứu các mối liên hệ với tôi thông qua các cuộc khảo sát, hội nghị và các cuộc họp quốc gia để thảo luận về vai trò của giao thông vận tải đối với nhóm người vô gia cư dễ bị tổn thương.
Trong vai trò của mình, bạn hợp tác với lực lượng Cảnh sát Giao thông RTD như thế nào?
Khi nhận được thông tin về một khu vực đáng lo ngại, tôi sẽ liên hệ với Cảnh sát Giao thông RTD để xác định vị trí và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề. Tôi sẽ thông báo cho người dân về các nguồn lực và sự hỗ trợ, đồng thời cũng khuyên họ rằng lực lượng thực thi pháp luật sẽ phải giải tán khu vực sau khi nhận được thông báo yêu cầu di dời vì lý do an toàn và an ninh.
RTD dự định tuyển dụng thêm bốn điều phối viên tiếp cận người vô gia cư vào năm 2024. Bạn có thể chia sẻ gì về kế hoạch mở rộng hoạt động tiếp cận người vô gia cư? Bạn muốn đạt được điều gì?
Tôi rất vui mừng vì sẽ có thêm nhiều điều phối viên tiếp cận cộng đồng. Đây là vị trí mà tôi đã phát triển trong vài năm qua với sự hỗ trợ của RTD, Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Jefferson (JCMH) và cộng đồng nói chung. Kế hoạch là sẽ phân công một điều phối viên tiếp cận người vô gia cư đến các khu vực khác nhau trong toàn quận, tương tự như các khu vực của Cảnh sát Giao thông RTD.
Mục tiêu là có những cá nhân có mối quan hệ vững chắc với các cơ quan trong từng khu vực để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc cung cấp các dịch vụ toàn diện, bao quát, từ việc chỉ giới thiệu người dân đến các nguồn lực. Chúng tôi sẽ nỗ lực kết nối cá nhân với các nguồn lực và bắt đầu quá trình thiết lập nhà ở, phục hồi chức năng, hoặc bất kỳ lĩnh vực quan tâm nào khác.
Bạn thấy điều gì mang lại nhiều ý nghĩa nhất cho công việc của mình?
Tôi vẫn cảm thấy hài lòng khi có thể giúp đỡ ai đó bằng cách cung cấp nguồn lực, nhưng tôi cũng thấy rất ý nghĩa khi nhận được sự hỗ trợ tuyệt vời từ RTD, JCMH và cộng đồng.