Nhóm RTD Impact: Chương trình hỗ trợ khách hàng

Đội Impact Team của RTD, ra mắt vào tháng 5, triển khai gần 40 đại sứ nhân viên đến các điểm trung chuyển quan trọng trong giờ cao điểm, các sự kiện lớn và khi dịch vụ bị gián đoạn. Nhóm này cung cấp dịch vụ khách hàng trực tiếp tại chỗ, trả lời câu hỏi, hỗ trợ khách hàng sử dụng các ứng dụng di động MyRide, Transit Watch và NextRide, đồng thời thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ. Tìm hiểu thêm về Nhóm Tác động.

Cuộn xuống để xem Video của Impact Team.