Leann Neverdahl - Nhân viên xuất sắc của tháng 5 năm 2025
Tháng 5 năm 2025: Leann Neverdahl
Nhà điều hành xuất sắc nhất tháng 5 là Leann Neverdahl Từ Chi nhánh Platte. Neverdahl được chọn sau khi hỗ trợ một khách hàng bị ngã do vấn đề sức khỏe. Cô đã báo cáo sự việc cho trung tâm điều phối và ở lại với khách hàng trong thời tiết tuyết rơi cho đến khi dịch vụ cấp cứu đến. Neverdahl đã nỗ lực hết mình để giúp đỡ khách hàng, chẳng hạn như liên lạc với chồng của khách hàng để lấy thông tin y tế của bà và chuyển tiếp thông tin đó cho những người ứng cứu đầu tiên. “Leann là hình mẫu tiêu biểu cho ý nghĩa của một người lãnh đạo trong lĩnh vực hỗ trợ di chuyển và là một đại sứ thực sự cho cam kết của RTD về sự xuất sắc trong phục vụ khách hàng,” Trợ lý Giám đốc Chi nhánh Platte, Kalee Wallace, cho biết.
Hỏi & Đáp
Bạn đã lái xe cho RTD được bao lâu rồi? Bạn luôn làm tài xế xe buýt hay sao?
Tính đến hôm nay, tôi đã lái xe cho RTD được 11 năm, 2 tháng và 7 ngày. Không, tôi không phải lúc nào cũng làm tài xế xe buýt. Trước đây tôi từng là nhân viên trại giam, làm việc tại nhà tù quận Denver. Tôi muốn làm việc tại RTD vì tôi thích cách thức điều hành của công ty.
Kiếp trước bạn là gì?
Tôi đã chờ đợi được người mẹ tuyệt vời của mình nhận nuôi. Mẹ tôi cũng là một tài xế xe buýt, và bà rất tự hào về tôi vì đã được chọn là "Tài xế xuất sắc của tháng" - vì vậy tôi muốn gửi lời cảm ơn đến bà: "Con yêu mẹ!"
Bạn thích điều gì nhất ở công việc của mình?
Tôi thích giúp đỡ những người mà tôi phục vụ, ngay cả khi họ la mắng tôi; không may là điều đó xảy ra ngay cả với những tài xế tốt bụng nhất. Nhưng điều tôi thực sự thích là yếu tố thay đổi. Mỗi ngày đều mang đến một trải nghiệm mới.
Nếu bạn có thể nghe nhạc trong khi làm việc, bạn sẽ chọn thể loại nào?
Tôi rất muốn nghe đủ mọi thể loại nhạc, phù hợp với mọi người thuộc mọi tầng lớp xã hội, nhưng theo phong cách nhạc thang máy. Phiên bản nhạc không lời của tất cả các thể loại! Không có từ ngữ tục tĩu hay lời bài hát phản cảm, chỉ cần nhiều thể loại khác nhau. Cho dù ai đó thích nhạc đồng quê, K-pop hay Tupac, đều có thể tìm được thứ để thưởng thức.
Nếu bạn có thể trang trí chiếc xe buýt của mình, bạn sẽ chọn phong cách nào?
Tôi muốn một chiếc xe buýt theo chủ đề Scooby-Doo hoặc thứ gì đó lấy cảm hứng từ phim hoạt hình thập niên 80. Sẽ rất thú vị cho những đứa trẻ đi trên xe.
Nếu bạn có thể thay đổi màu sắc đồng phục, bạn thích màu gì hơn?
Tôi luôn mặc đồng phục, và khi nghĩ lại, RTD có bộ đồng phục tôi thích nhất. Tôi thích những màu tối và tôi là người khá ngăn nắp, nên tôi sẽ không thay đổi bất cứ điều gì.
Nếu được lựa chọn, bạn sẽ lái loại xe dịch vụ nào?
Tôi rất thích lái xe buýt khớp nối, vì vậy nếu các bạn có thể bố trí xe buýt khớp nối chạy trên tuyến số 17 thì đó sẽ là lựa chọn của tôi.