Chương trình ba năm tập trung của RTD vào "Tái thiết Ga Union" đã mang lại những kết quả thiết thực, cải thiện an toàn và an ninh.

DENVER (25 tháng 4 năm 2025) –– The Khu vực vận tải khu vực (RTD) Theo báo cáo, số lượng cuộc gọi liên quan đến an ninh đã giảm gần 60% và số báo cáo về hoạt động tội phạm tại Ga Union Station ở Denver đã giảm trong ba năm liên tiếp từ năm 2022 đến năm 2025. Trong quý đầu tiên năm 2022, RTD đã ghi nhận khoảng 5.000 cuộc gọi yêu cầu dịch vụ liên quan đến an ninh tại Ga Union Station, so với 2.127 cuộc gọi trong quý đầu tiên năm 2025. So sánh từng tháng cho thấy mức giảm tương tự kể từ đầu năm 2022 khi RTD lần đầu tiên tăng cường nỗ lực cải thiện an toàn và an ninh cá nhân tại cơ sở vận chuyển đa phương thức này. Các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ bao gồm các báo cáo của khách hàng về vẽ bậy, hoạt động ma túy, khiếu nại về tiếng ồn, hành lý không có người trông coi và các mối lo ngại khác về an toàn cá nhân.

Vào tháng 3 năm 2022, RTD đã công khai thông báo một kế hoạch và lộ trình cụ thể để thực hiện điều đó. “Tái chiếm ga Union Station,“Một chiến lược hợp tác và đa diện nhằm tăng cường an toàn và an ninh tại địa điểm này. Những nỗ lực của RTD trong việc tạo ra một môi trường giao thông thân thiện cho nhân viên cơ quan và khách hàng sử dụng xe buýt và đường sắt bao gồm sự hỗ trợ từ Thành phố và Quận Denver, Sở Cảnh sát Denver, Hiệp hội Đối tác Trung tâm Thành phố Denver, Sage Hospitality, Hiệp hội Khu phố Lower Downtown, cũng như một số doanh nghiệp địa phương và cư dân trung tâm thành phố Denver.”

“Ga Union Station là trung tâm trung chuyển đa phương thức chính của RTD. Đối với nhiều người, đó là ấn tượng đầu tiên về cơ quan này và các dịch vụ được cung cấp,” bà Debra A. Johnson, Tổng Giám đốc kiêm CEO của RTD cho biết. “Năm 2022, RTD đã tập hợp nhân viên và các bên liên quan để chủ động giải quyết những thách thức ảnh hưởng đến cả nhân viên và khách hàng, khiến họ không có được trải nghiệm liền mạch, thoải mái và thuận tiện, dù là làm việc hay sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Việc cải thiện an ninh tại Ga Denver Union Station phản ánh hàng ngàn giờ làm việc của một đội ngũ tận tâm, và đó là minh chứng cho những gì có thể xảy ra khi bạn tập trung cao độ vào việc giải quyết một vấn đề.”

Trong ba năm qua, chiến lược đa diện của RTD tập trung vào việc tuyển dụng thêm nhiều sĩ quan cảnh sát chính thức và thiết lập các đội tuần tra 24/7. Ngoài việc triển khai nhân viên an ninh hợp đồng tại các sân ga và khu vực chờ xe buýt ngầm, RTD còn có một đội ngũ sĩ quan được chứng nhận POST (Tiêu chuẩn và Đào tạo Sĩ quan Hòa bình) chuyên trách tuần tra Ga Liên hiệp Denver suốt ngày đêm. Năm 2022, lực lượng này chỉ có chưa đến 20 sĩ quan toàn thời gian, và con số đó đã tăng lên khoảng 100 sĩ quan được chứng nhận POST. RTD đang tích cực tuyển dụng để đạt mục tiêu 150 sĩ quan vào cuối năm nay. Sự hiện diện thường xuyên của các sĩ quan, đặc biệt là tại Ga Liên hiệp Denver, cho phép RTD-PD chủ động can thiệp thay vì phải dựa vào việc hành khách báo cáo trước khi điều động nhân viên.

Thành phố và Quận Denver cho phép các sĩ quan RTD-PD thực thi các quy định cụ thể của thành phố tại Ga Denver Union. Quyền thực thi này cho phép các sĩ quan cảnh sát giao thông lập biên bản xử phạt hình sự và gửi lên tòa án thành phố, giúp cơ quan này chủ động giải quyết các vấn đề kịp thời. Danh sách hơn 20 hành vi vi phạm hình sự được Denver cho phép bao gồm các hành vi liên quan đến phá hoại tài sản công cộng, đánh nhau, hành hung, cản trở, đe dọa, vũ khí và trộm cắp.

Là một phần của chiến lược “Tái thiết Ga Union”, RTD cũng đã sử dụng một chiến thuật chính – Phòng chống tội phạm thông qua thiết kế môi trường (CPTED) – để giảm tội phạm, tăng cường an ninh công cộng và tạo ra một môi trường thân thiện hơn cho khách hàng. Kể từ khi nỗ lực này được khởi động lần đầu vào năm 2022, RTD đã có những cải tiến đáng kể về cơ sở vật chất tại khu vực bến xe buýt ngầm, sân ga và không gian công cộng.

• Toàn bộ hệ thống chiếu sáng trong khu vực chờ xe buýt ngầm đã được nâng cấp và lắp đặt thêm các tấm đèn nền để chiếu sáng tốt hơn các khu vực thiếu sáng, đồng thời tăng khả năng quan sát cho nhân viên và hành khách.
• Màn hình TV đã được lắp đặt để hiển thị hình ảnh từ camera an ninh tại các lối vào chính của bến xe buýt.
• Cầu thang lên xuống sân ga tàu điện ngầm được chuyển đổi thành lối thoát hiểm khẩn cấp nhằm hạn chế việc ra vào không cần thiết.
• Máy dò khói đã được lắp đặt trong nhà vệ sinh để ngăn chặn việc hút thuốc và sử dụng ma túy.
• Các hình dán trên sàn và biển báo đã được thêm vào để khuyến khích di chuyển và ngăn chặn việc tụ tập gần cửa ra vào.
• Nhạc cổ điển được thêm vào khu vực chờ xe buýt ngầm để ngăn chặn hành vi hung hăng và thúc đẩy trật tự.
• Các biển báo "VÀO" và "XUỐNG" được dán vào các cửa ở tầng trệt dẫn vào sảnh để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho luồng khách hàng và tăng cường chỉ dẫn.
• của RTD Bộ quy tắc ứng xử dành cho khách hàngChương trình "Respect the Ride" (Tôn trọng hành khách) đã được cập nhật vào năm 2023 và biển báo mới đã được bổ sung tại Ga Denver Union để truyền đạt các hành vi bị cấm.
• Các màn hình kỹ thuật số mới đã được lắp đặt bên trong sảnh chờ và trên các sân ga tàu điện nhẹ để cung cấp thông tin theo thời gian thực và truyền đạt các thông điệp an toàn.
• Việc bố trí cảnh quan gần sân ga tàu điện ngầm đã được thiết kế lại nhằm hạn chế tình trạng tụ tập trái phép và cải thiện tầm nhìn.

“Những cải tiến về an toàn và an ninh cá nhân tại Ga Union đã được nhân viên, khách hàng và công chúng của RTD ghi nhận và đánh giá cao,” ông Steve Martingano, Quyền Trưởng Cảnh sát và Quản lý Khẩn cấp của RTD cho biết. “Các sĩ quan của chúng tôi không chỉ thường xuyên hiện diện tại địa điểm có lưu lượng giao thông cao ở Denver, mà họ còn liên tục thực thi Quy tắc Ứng xử của Khách hàng, chủ động giải quyết các hành vi không mong muốn và hợp tác với Denver để giải quyết các thách thức đang xảy ra xung quanh Ga Union.”

Bạn có thể xem tổng quan về các chỉ số liên quan đến bảo mật của RTD tại đây. rtd-denver.com/yoursafetyvà bản phân tích chi tiết đầy đủ về dữ liệu được bao gồm trong báo cáo của cơ quan này. Báo cáo tương tác khách hàng và cộng đồng tháng 3 năm 2025 (xem trang 44).

Thông báo ngày hôm nay được đưa ra sau báo cáo của cơ quan chức năng hồi tháng trước cho thấy số lượng cuộc gọi liên quan đến an ninh đã giảm một nửa trên toàn bộ hệ thống xe buýt, tàu hỏa, điểm dừng và nhà ga của RTD. Sự giảm tương tự theo từng tháng cũng được ghi nhận từ tháng 7 năm 2024, ngay sau khi RTD triển khai tuần tra 24/7 và đẩy mạnh tuyển dụng thêm cảnh sát. RTD cho rằng việc giảm số lượng cuộc gọi, với hàng nghìn cuộc gọi ít hơn chỉ riêng trong năm 2025, là nhờ việc triển khai chiến lược nhiều cảnh sát hơn tại các khu vực trọng điểm để chủ động can thiệp thay vì chỉ dựa vào báo cáo của hành khách.

Trung tâm thành phố Denver
Đầu tháng này, Hiệp hội Đối tác Trung tâm Thành phố Denver đã cùng Thị trưởng Denver Mike Johnston và Sở Cảnh sát Denver hợp tác để... công bố các nguồn lực mới và các nỗ lực an ninh được tăng cường. Nhằm mục đích nâng cao diện mạo khu trung tâm thành phố Denver, bao gồm Ga Union và khu vực đường 16th Street, Denver đã thành lập một đơn vị cảnh sát chuyên trách mới tại khu vực trung tâm để giải quyết các hành vi không mong muốn và tăng cường sự hiện diện của cảnh sát. Đơn vị gồm 10 sĩ quan này tuần tra khu vực bằng cách đi bộ, xe đạp và xe máy để hỗ trợ người dân.

“Việc giảm đáng kể các sự cố liên quan đến an ninh tại Ga Denver Union là một thành tựu không nhỏ, và đang tác động tích cực trực tiếp đến sức sống của khu trung tâm thành phố,” bà Kourtny Garrett, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Hiệp hội Đối tác Trung tâm Thành phố Denver, cho biết. “Một môi trường an toàn và thân thiện là nền tảng của một trung tâm đô thị thịnh vượng, đặc biệt là khi chúng ta cùng nhau nỗ lực để hồi sinh trung tâm thành phố. Đạt được mức độ chuyển đổi này đòi hỏi cả thực tế và nhận thức về sự an toàn, điều chỉ có thể thực hiện được thông qua sự hợp tác sâu rộng và đầu tư chung vào các nguồn lực và dịch vụ nhằm giải quyết trực tiếp các thách thức.”

Giới thiệu về Ga Union
Ga Denver Union Station được khai trương vào năm 1881 với tên gọi Denver Union Depot, và tòa nhà ban đầu đã được thay thế bằng công trình lớn hơn hiện nay vào năm 1914. Union Station là một phần trong kế hoạch FasTracks năm 2004 được cử tri RTD phê duyệt nhằm mở rộng dịch vụ vận tải công cộng trên toàn khu vực đô thị Denver. Sau những nỗ lực hồi sinh di tích lịch sử này, tòa nhà được cải tạo đã mở cửa trở lại vào năm 2014. Trung tâm giao thông đa phương thức của khu vực phục vụ cả các tuyến đường sắt nhẹ và đường sắt ngoại ô; dịch vụ đường sắt Amtrak; xe buýt địa phương, khu vực và liên tỉnh; taxi và dịch vụ chia sẻ xe; xe đưa đón; và lối đi dành cho xe đạp và người đi bộ. Trung tâm này bao gồm một nhà ga đường sắt ngoại ô tám đường ray, một sân ga đường sắt nhẹ hai đường ray, một nhà ga xe buýt ngầm 22 bến và một điểm dừng xe buýt trên mặt đất dành cho xe đưa đón Free MallRide.