Phương tiện đường sắt dành cho người đi lại dễ tiếp cận
Các toa tàu điện ngầm phục vụ người sử dụng xe lăn đều có lối lên xuống bằng phẳng ở mọi cửa và khu vực chỗ ngồi dành riêng cho thiết bị hỗ trợ di chuyển/xe lăn trên mỗi toa. Việc cố định xe lăn không bắt buộc và không cần hỗ trợ. Khu vực dành riêng cho thiết bị hỗ trợ di chuyển/xe lăn nằm cạnh mỗi cửa trên mỗi toa tàu.
Chính sách về khu vực dành cho thiết bị hỗ trợ di chuyển và chỗ ngồi ưu tiên trên tàu điện ngầm dành cho người đi lại hàng ngày
Những người sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển, bao gồm cả xe lăn, đều có quyền tiếp cận bình đẳng với các khu vực dành riêng cho thiết bị hỗ trợ di chuyển/xe lăn trên các chuyến tàu điện ngầm.
Câu hỏi thường gặp
Liệu người điều hành tàu điện ngầm có dành riêng một chỗ ngồi cho người khuyết tật cho tôi không?
Không, người lái xe sẽ ở trong cabin và không hỗ trợ việc lên/xuống xe. Nhân viên an toàn giao thông (TSO) trên xe có thể hỗ trợ nhưng không bắt buộc phải hỗ trợ hành khách sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển.
Nếu khu vực dành cho phương tiện di chuyển bị tắc nghẽn thì sao?
Khu vực dành cho thiết bị hỗ trợ di chuyển/xe lăn nằm cạnh mỗi cửa trên mỗi toa tàu. Nếu khu vực này đã đầy, vui lòng di chuyển đến khu vực cửa khác bằng cách ra khỏi toa tàu và lên toa tàu khác.
Nếu hành khách từ chối rời khỏi khu vực dành cho thiết bị hỗ trợ di chuyển thì sao?
Nhân viên an toàn vận chuyển (TSO) trên tàu có thể hỗ trợ sắp xếp lại hành khách vào các khu vực phù hợp trên toa tàu, nhưng không bắt buộc phải làm vậy.
Người đẩy xe nôi và mang theo đồ vật cồng kềnh cần tuân thủ những quy định nào?
Hành khách có thể mang theo hành lý lớn và xe đẩy trẻ em lên bất kỳ phương tiện nào. Hành lý lớn không được cản trở lối đi đến khu vực dành cho thiết bị hỗ trợ di chuyển/xe lăn hoặc chỗ ngồi ưu tiên, cản trở sự di chuyển của hành khách hoặc chặn cửa ra vào. Nếu hành lý lớn và/hoặc xe đẩy trẻ em của hành khách chắn khu vực dành riêng cho thiết bị hỗ trợ di chuyển/xe lăn, nhân viên an ninh vận tải (TSO) trên xe có thể hỗ trợ sắp xếp lại hành khách và hành lý, nhưng không bắt buộc phải làm vậy.
Người điều khiển phương tiện có trách nhiệm gì khi xử lý xe đẩy trẻ em, các vật dụng lớn và thiết bị hỗ trợ di chuyển?
Người lái tàu sẽ ở trong buồng lái và sẽ không hỗ trợ hành khách lên tàu có xe đẩy, đồ vật cồng kềnh và/hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển. Nhân viên an toàn giao thông (TSO) trên tàu có thể hỗ trợ nhưng không bắt buộc phải hỗ trợ hành khách sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển hoặc hành khách lên tàu có xe đẩy và/hoặc đồ vật cồng kềnh.
RTD định nghĩa thiết bị hỗ trợ di chuyển là gì?
“Thiết bị hỗ trợ di chuyển” là thiết bị, chẳng hạn như xe lăn, xe tay ga hoặc khung tập đi, được thiết kế và sử dụng bởi người khuyết tật với mục đích hỗ trợ di chuyển, chứ không chỉ để thuận tiện.