庆祝 N 号线开通三周年："我们变得更强大了
自公共服务开始以来，运营里程超过 100 万英里。准点率提高。乘客量逐年增加，自 5 月份以来，2023 年每个月的乘客量都在持续增加。两年半未发生工伤事故。自 2021 年 2 月以来没有违反红色信号灯规定的情况。服务可用率达到 98.7%，比特许经营商丹佛公交运营商高出 0.2 个百分点。
N 线是 RTD 运营的第一条电气化通勤铁路线，从这些方面来看，N 线背后的团队有很多值得庆祝的事情，因为今天是该线路在全球大流行中历史性开通三周年纪念日。N 线是 RTD 于 2004 年获得选民批准的 FasTracks 计划的一部分，该计划旨在扩大丹佛都会区的轨道交通，将轨道交通服务从丹佛向北延伸 13 英里，途经商业城、北格兰和桑顿。其余 5.5 英里的走廊将在资金到位后修建，直达北亚当斯县。
当 N 号线团队反思这些措施时，他们看到的不仅仅是数字。每个数据点都代表着辛勤的工作、漫长的日子和全天候的保障，同时还要争分夺秒地为 2020 年 9 月通车及时配备人员并对新工程师进行适当培训。与该生产线的六十多名工作人员交谈，每个人都坦率地谈到了同事们的奉献精神、团队合作以及他们所面临的陡峭的学习曲线。有一个词反复出现，用来形容他们对这个项目的感受：自豪。
"在我从事铁路工作的这些年里，这是我参加过的最有凝聚力的团队，而且我们只会变得更强大，"N 号线运输总监佩奇-吉布森（Paige Gibson）说。"这里的每个人都是 N 号线的一份子。我的团队是我们成功的原因。是他们让所有日常事务得以顺利进行，而且他们真的很出色"。
吉布森回忆起 2020 年初为第一批新获得认证的工程师提供所需的培训时间所面临的挑战，当时工作日只能使用一列火车。直到五六月份，多列列车才可以运行，而且周末也可以运行。N 线的第一批主管于 7 月上任。8 月，也就是线路开通前不久，整个地铁公司冻结了招聘，这意味着直到次年 2 月才会有人加入团队。而这一切的背景则是 COVID-19，这使得那些认为自己感染了病毒的员工获得了两周的休假时间。
"吉布森说："我不知道每支球队都能在那样的压力下坚持下来。"我认为这说明了我的队员们的奉献精神和职业道德。我们几个月来没有放弃过一次旅行。我们的团队非常敬业，干劲十足。她还说到 "他们对这个地方的自豪感，因为这是他们共同建造的"。
小菲尔-华盛顿（Phil Washington Jr.）现在是该线路的铁路服务交付经理，也是首批加入团队的现场主管之一。他指出，在这个项目中，他和周围的大多数人一样，以前也是 RTD 的初级员工，对通勤铁路很陌生--就他而言，他当过两年的轻轨操作员。据他观察，对许多 N 号线员工来说，问题是 "我们能做到吗？我们能否做出与众不同的东西，让我们的团队、我们的员工、我们的代表人员参与进来？这是一次尝试，我认为我们成功了"。
小华盛顿继续说道："这条生产线对我来说非常重要--我觉得我们就是看护人。我们的任务就是运营它。我们需要确保它得到应有的使用，确保人们在乘坐时有良好的体验。
基础设施和道路维护总主管布雷迪-霍洛韦（Brady Holloway）于2019年4月离开美铁东北走廊，开始组建N线团队。他说，在大流行病期间，试图让一些人进入之前批准的岗位是一项挑战。为不断壮大的员工队伍授课则令人兴奋。许多代表员工和一些主管并不熟悉联邦铁路管理局的标准，必须快速学习。
霍洛韦指出，该线路的人员流动率极低，这证明 "通勤铁路是一个理想的工作场所。人们喜欢他们的工作。他们来到这里，留在这里，他们很开心。当我们有职位空缺时，几乎都能很快填补。
杰森-乔利（Jason Jolly）就是这样一位从 RTD 内部加入团队的员工。乔利的父亲退休前是一名轻轨控制员，他从公共汽车运营部门转到铁路部门，他告诉儿子，新的开始 "是他做过的最好的事情"。
乔利是第一批工程师中的一员。他开玩笑说，最初最难的部分是 "尽量不操纵方向盘"。他说，坐在火车里，你只能用手中的一个控制器做任何事情。
"RTD 只有一次这样的机会，那就是开通轻轨，"乔利说。"你很少能从底层做起，并获得自我提升的能力。我认为我们每个人都付出了很多努力。我雇佣并帮助雇佣了其他由我培训的工程师，他们现在都是现场主管。我认为，当你能培训别人并让他们晋升时，你会看到自己的成长。
小华盛顿补充说，N 线分部成立后，团队需要学习的东西太多了。"我们犯了错。没关系。我们有机会不断前进，从错误中吸取教训，变得更好。我们为现在的成绩感到骄傲。我们面向未来。他说，团队现在明白了如何运行这种系统。
"小华盛顿总结道："RTD 所提供的服务水平，以及自开通以来所进行的总体维护和保养，证明 RTD 有能力按照与我们的承包商相同的标准运营和维护自己的通勤铁路线。"可以说，这就是最初的赌注：铁路局能否做到这一点。
"是的，我们能做到，我们已经做到，我们将继续做到。这就是我们的成功故事"。