RTD 在整个公交车队中推广 "语言帮助 "标记

公共汽车贴花提供多种语言的 RTD 客户基本信息

现在，乘坐 RTD 公共汽车的乘客将看到新的 语言帮助 这些贴花的设计目的是方便乘客使用自己喜欢的语言获取公交信息。截至 2026 年 5 月底，该公司已完成固定路线公交车队（包括合同车辆）的贴花安装工作。这些贴花位于公交车入口车门附近，上面有一个二维码，可引导乘客进入一个专门的语言帮助网页，上面有乘客经常需要的公交信息，包括行程规划、票价、客户服务联系信息和安全资源。

使用智能手机扫描 QR 代码时，默认情况下会打开西班牙语的 "语言帮助 "网页。然后，客户会被引导到一个语言菜单，在那里他们可以从另外八种非英语语言中进行选择，包括阿姆哈拉语、简体中文、法语、韩语、尼泊尔语、俄语、索马里语和越南语，或者使用手机上已经选择的语言设置。

这些标记旨在帮助减少语言障碍，为使用英语以外语言的乘客提供支持，同时让运营人员能够继续专注于安全运营公共汽车。根据美国社区调查，在 RTD 的服务区域内，约有 200,812 名居民的英语水平不高。通过 RTD 公交公平办公室进行的研究还发现，与以英语为主的社区相比，语言更加多样化的社区对公交的依赖程度往往更高。

新的贴花是在 RTD 更广泛的努力基础上推出的，旨在改善语言障碍，使所有乘客都能更方便地乘坐公交车。今年春天早些时候 大润发为一线员工推出多语种 "我说 "按钮这些自愿按钮可帮助客户识别能够用英语以外的语言为他们提供帮助的员工，包括西班牙语、阿姆哈拉语、法语、阿拉伯语、奥罗莫语、斯瓦希里语、意大利语、尼泊尔语、德语、印地语、波斯语和美国手语。这两项工作都支持 RTD 2025-2028 年语言无障碍计划该文件概述了该机构根据《民权法案》第六章为英语水平有限的个人提供有意义的服务的承诺。