RTD Digital Customer Relations 将于 8 月延长服务时间

RTD客户服务部的数字客户关系联络（DCRL）团队将从8月4日（星期一）起延长服务时间。 工作日服务时间将延长两小时，调整为上午6点至晚上8点；此外，周六服务时间为上午9点至下午6点，RTD服务按常规时刻表运行的特定节假日也将提供服务。

DCRL 团队负责管理在 RTD 社交媒体渠道上发布的消息，以及通过 顾客意见表 在RTD网站上。该团队致力于为客户提供实时交通信息，特别是在铁路服务中断期间。这包括通过社交媒体（X）发布信息，以及向订阅用户发送服务提醒，并在RTD的“Next Ride”应用程序及多个数字渠道上显示相关信息。

新的服务时间将与电话信息中心（TIC）在工作日和周六的服务时间保持一致，从而提高向客户发送提醒通知的一致性和质量。随着周六服务时间的增加，团队将在周末更方便地解答客户的任何疑问或处理相关问题。