"公交就是社区一位客户如何展示选择 RTD 的日常优势

对于长期顾客和自由撰稿人 Natasha Mitchell 来说，RTD 不仅仅是一种交通方式，更是在她深深钦佩的运营者的带领下，最可靠、最以社区为中心的城市交通方式。经过二十多年的乘车经历，她看到了许多充满爱心和关怀的时刻，这些时刻让她成为了每天的乘客，也成为了 RTD 最真诚的拥护者之一。她的故事反映了许多丹佛人在承诺乘车后的发现：RTD 让生活更轻松、更实惠、更便捷。

米切尔是土生土长的丹佛人，她在帕克山长大，看着身边的公交系统不断扩大。"她说："我还记得小时候的公交车，我总是很兴奋地乘坐商场班车前往市中心。她回忆说，她曾亲眼目睹轻轨的建设，后来又乘坐 E 线前往 RidgeGate，她和家人戏称那个地方为'Coyote Junction'，因为那里除了空旷的田野还是空旷的田野。多年来，她目睹了整个社区、就业中心和商业区在火车站和主要公交走廊周围的发展。她说："过去这里都是田野，现在突然冒出这么多生命，真是不可思议。这真是太棒了，"米切尔说。在她看来，这证明了 RTD 的长期价值：公交不仅跟随增长，而且推动增长。

她的乘车历史几乎遍及系统的每一个角落。当她在丹佛公共图书馆值班时，她几乎乘坐了 RTD 提供的所有类型的服务。如今，她经常乘坐的线路包括 E、R、65、153、169、121 和 FlexRide。与开车相比，米切尔更喜欢乘坐公交车。"公共汽车或火车可以轻松到达目的地，为什么还要停车呢？这样既方便又安全。

米切尔说，多年来 RTD 一直是她的生命线。在她最困难的时候，公交不仅帮助她出行，还让她感到踏实。她与公共汽车和轻轨运营商建立了长久的关系。有些人知道她家人的名字。其他人则像老朋友一样和她打招呼。"他们已经成为我和家人一生的朋友，"她说。"如果我一个人乘车，他们总是会向我打招呼。这意味着什么。她还看到过乘客在休息时让他们留在车上，为他们遮风挡雨，她认为这在严寒的天气里是 "真正的同情之举"。这些联系让她看到了许多人没有意识到的东西：RTD 充满了有爱心的人。

她对操作员的钦佩之情溢于言表，多年来她写了很多表扬信，确保他们的工作得到认可。"米切尔说："人们没有意识到他们的技能有多高超。米切尔坐在靠近前排的位置，她认为这既是她对民权历史充满热情的个人选择，也是 "想坐在我想坐的位置"，她亲眼目睹了操作员以冷静的专业知识和娴熟的精确度管理着不可预知的驾车者和行人以及施工。"她说："我从未见过因公交车驾驶员而造成的险情。她说，"但我见过很多他们阻止的事故。他们训练有素，确保每个人的安全。

Mitchell 认为 RTD 不断发展的基础设施是客户的另一大优势。她看到线路的扩展带来了更好的连接，曾经孤立的车站发展成为繁忙的枢纽。她回忆说："以前在一些地方，下了火车后你得走很长时间，""现在有公交车在等你。"

在其他城市的经历也让她对丹佛的系统产生了好感。"另一方面，她在波士顿的旅行和对其发达网络的使用让她想起了丹佛捷运系统，以及连通的公交系统是多么有效。"RTD 真正做到了平衡，它可靠、连通，运行它的人也很关心。

她还注意到 RTD 努力创造更安全、更清洁的环境。"她说："情况改善了很多。她称赞托管团队是系统中的 "无名英雄"，并对旨在减少滥用封闭空间的基础设施改革表示赞赏。"清洁的车站和公交警察部门的发展确实有助于创造更清洁、更安全的客户体验。

对于米切尔来说，这些经历总结起来就是一个简单的道理：RTD 让丹佛更加宜居。它减轻了拥有汽车的经济负担，减少了交通流量，支持环保目标，并以私家车无法企及的方式将人们联系在一起。"她问道："为什么要把钱花在 Uber 或 Lyft 上，""而丹佛捷运几乎可以带你到任何地方，而且只需花费很少的钱。乘坐公交车还能提高人们的认识，因为她会查看 RTD Next Ride 应用程序 以了解警报、停电和维修信息。这些习惯让她感觉自己不仅与系统，而且与城市的联系更加紧密。

更重要的是，她认为公共交通能以汽车无法做到的方式建立社区。"她说："公共交通不仅仅是交通工具。"它是社区。人们认识你。运营者为你着想。你会遇到你从未遇到过的人"。

"米切尔说："给 RTD 一个机会。"当越来越多的人乘坐 RTD 时，整个城市就会变得团结起来。