MyRide 条款和条件
感谢您使用地区交通局 ("RTD")的 MyRide 应用程序。RTD 的 MyRide 应用程序由 RTD 提供,Masabi LLC("Masabi")负责销售。RTD 和 Masabi 可随时通过发布修订后的条款和条件来修改这些条款和条件。点击以下链接,即表示您同意接受这些条款和条件以及与大润发管理的网站相关的一般使用条款。 访问一般使用条款 在 RTD 网站上了解更多信息。
移动票务和基于账户的票务
"MyRide 应用程序 "是指 iOS 或 Android 设备上的 RTD MyRide 应用程序。"第三方应用程序 "是指 iOS 或 Android 设备上经 RTD 授权的第三方移动应用程序。
移动车票或 "mTicket "是指通过 RTD MyRide App 或第三方应用程序购买的车票或通行卡。3小时乘车券、一日乘车券和月票适用于RTD公共汽车和铁路服务,但无障碍乘车服务和RTD特殊服务(如有)除外。无障碍乘车券仅适用于无障碍乘车服务。
"储值 "是指加载到 RTD MyRide 应用程序中的资金。储值账户 "是 RTD MyRide 应用程序中客户账户的一部分。在购买 mTickets 时,客户可以使用这些预加载的储值账户资金作为付款方式。储值也可通过在线 MyRide 门户网站和 RTD 销售点进行充值。储值可用于通过 RTD MyRide App 或 MyRide 网站购买 mTicket。客户账户中的储值资金不能直接用于乘坐 RTD 服务。使用移动车票的乘客必须购买并激活移动车票才能支付车费。使用 MyRide 条形码或 MyRide 卡的乘客必须在读卡器上点击条形码或卡才能支付车费。手机、mTicket、Tap and Ride QR Code 和 MyRide 卡的安全由您负责。
"轻点乘车 QR 码 "是指 MyRideApp 中的 QR 码。乘客可以在 RTD MyRide App 中生成二维码,并使用 "储值账户 "中的资金支付车费。当 QR 码被点击到阅读器上时,"储值账户 "中的资金将被扣除。即点即乘二维码是 RTD MyRide App 客户账户的一部分。您需要对您的手机安全或 "即点即乘 "二维码负责。
"MyRide 卡 "是一种非接触式实体卡,使用 "储值账户 "中的资金支付车费,将卡插入读卡器时,将从 "储值账户 "中扣除资金。MyRide 卡可以添加到 RTD MyRide 应用程序的客户账户中,用于储值账户余额保护和账户管理,但 MyRide 卡不能作为虚拟卡使用。MyRide 卡必须轻触 RTD 收费车辆、列车站台或车站上的读卡器,并在收费检查员、道路监督员或警官要求时出示。乘客可以选择不注册 MyRide 卡。但是,他们不能使用 RTD MyRide App 和 MyRide Web Portal 中的账户管理功能,并且只能在 RTD 销售点充值。
"MyRide 门户网站 "是指客户可通过网络浏览器登录 RTD MyRide App 客户账户的网站。客户可以使用该网站创建客户账户、管理账户、购买储值资金、购买移动车票、添加 MyRide 卡和折扣,以及查看交易和乘车记录。该网站不能用于乘车;乘客必须在移动设备上的 RTD MyRide App 中激活 mTickets,或在读卡器上点击 Tap and Ride QR 码或 MyRide 卡来支付车费。
您的 mTicket 必须在登上 RTD 收费车辆之前激活。您的 "轻点乘车 "QR 码、MyRide 卡或已激活的 mTicket 上的 QR 码必须在 RTD 收费车辆或列车站台或车站的读卡器上轻点,并且每次登上 RTD 收费车辆时,或在验票员、路政人员或警官要求时,必须在移动设备屏幕上清晰地显示给操作员。您不能打印移动车票或 "即点即乘 "QR 码,也不能将其转让给其他人。
RTD 建议您创建一个 RTD MyRide App 账户,以保护您的权益。如果您的手机丢失或被盗,您可以在新设备上登录您的客户账户,将未使用、未过期的mTickets、Tap and Ride QR Code以及储值账户中未使用的余额转移到新的移动设备上。如果您删除 RTD MyRide App,您也将从您的设备上删除您的 mTickets 和 Tap and Ride QR Code。如果您在被删除的移动设备上重新安装 RTD MyRide App 并登录您的账户,您的车票和 "轻点乘车 "QR 码将被下载到该设备上。对于已使用或过期的移动车票,RTD 将不提供复制或替换的移动车票。
在您乘坐 RTD 收费车辆的整个行程中,请保留 mTicket、Tap and Ride QR Code 或 MyRide Card。未出示有效的mTicket,或在不到三小时前在读卡器上点击过并含有有效票价产品的Tap and Ride QR Code或MyRide卡,均被视为逃票行为,将根据RTD政策以及当地和州法律采取相应的执法行动。
您可以在同一移动设备上为一起乘车的团体成员购买并激活多张车票。每次登上 RTD 收费车辆时,或在验票员或警察要求时,您必须向运营人员出示每位团体成员的有效移动车票。Tap and Ride QR 码和 MyRide 卡只能作为一位乘客的有效车票使用。不得与他人共用,也不得转让。RTD mTickets 和储值票通过 RTD 的移动票务和基于账户的票务合作伙伴 Masabi 出售给您。mTicket、Tap and Ride QR Code、MyRide Card 和装载的储值在您和 RTD 之间建立了合同关系,由 RTD 为您提供mTicket、Tap and Ride QR Code 或 MyRide Card 允许您使用的交通服务。向您提供这些交通服务的是 RTD。在任何情况下,Masabi 或任何第三方移动应用程序票务销售商均不对您的这些交通服务或其可用性或性能负责或承担任何责任(包括您对任何 RTD 收入车辆、RTD 网络的使用或访问,您对您的 mTicket 下提供的任何服务的使用,或您对 RTD 移动票务应用程序、Tap and Ride QR Code、MyRide Card 或 MyRide Web Portal 的使用)。
非接触式支付--"Tap-n-Ride
使用兼容的银行卡可在 RTD 票价支付验证机上进行 Tap-n-Ride 非接触式支付。添加到 Apple Pay、Google Wallet 和 Samsung Pay("移动钱包")的银行卡也可用于 Tap-n-Ride 支付。
Tap-n-Ride 付款与 RTD 服务的所有其他付款方式适用相同的票价结构。
符合折扣条件的乘客在其 MyRide 账户中注册一张兼容的银行卡,即可在 Tap-n-Ride 支付时获得折扣。
使用相同分接方式支付的所有分接付费均可享受票价封顶优惠。"点击方式 "指的是 Tap-n-Ride 支付的实际方式。移动钱包支付被视为不同于银行卡支付的一种支付方式,即使两种支付方式使用的是同一张银行卡。
尽管 MyRide 系统会防止卡重复收费,但仍有可能在不经意间同时向验证机出示多张卡,导致 "卡冲突 "或重复付款。卡冲突会在验证机上显示错误信息。重复支付将显示成功信息,并对所有出示的卡进行收费。
客户有责任确保 Tap-n-Ride 付款成功完成。所有未成功完成 Tap-n-Ride 支付的卡都将被视为欠费卡。在欠款结清之前,Tap-n-Ride 不接受欠款卡付款。
目前,Tap-n-Ride 支付只适用于 Visa 卡和万事达卡。
RTD MyRide 应用程序
RTD 授予您在您的移动设备上下载、安装和使用 RTD MyRide App 的权利,以购买 mTickets、充值、使用 Tap and Ride QR Code 或 MyRide Card,并根据这些条款和条件访问信息。RTD 还授予您使用 RTD MyRide 门户网站的权利。您不拥有也不会拥有 RTD MyRide App 或 MyRide Web Portal 或通过它们或 RTD 向您提供的任何信息。您按照本條款和條件使用本應用程式的唯一目的是為了購買和使用mTickets、加載儲值、使用Tap and Ride QR Code或MyRide卡、管理您的顧客帳戶、註冊銀行卡以進行Tap-n-Ride付款,以及為了您的個人用途而非任何其他目的訪問交通資訊。您可以按照本條款和條件使用 MyRide 入口網站,但僅限於購買 mTickets、加載儲值以及管理您的顧客帳戶,而不得用於任何其他目的。RTD MyRide 应用程序、MyRide 门户网站、Tap and Ride QR 码和 MyRide 卡免费提供给您。但是,RTD 可以出于任何原因暂停您购买 mTickets、加载储值、使用 Tap and Ride QR Code 或 MyRide 卡、用于 Tap-n-Ride 支付的注册银行卡以及管理您的客户账户的权限。
第三方应用渠道销售
目前,经 RTD 授权可提供 RTD mTickets 的第三方应用程序只有 Uber、Lyft 和 Transit 应用程序。RTD MyRide 应用程序和第三方应用程序是完全不同的独立应用程序,受独立的隐私政策、使用条款和条件管辖,您可以在各自的应用程序上查看。大润发 MyRide App 和第三方应用程序之间的登录凭证和账户不共享。您的大润发 MyRide App 帐户不同于您的第三方应用程序帐户。您的 RTD MyRide App 票务钱包仅存储从 RTD MyRide App 购买的 RTD mTickets。您在第三方应用程序中的车票钱包仅存储从第三方应用程序中购买的 RTD mTickets。在第三方应用程序中购买的 RTD mTickets 只能在第三方应用程序中使用。在 RTD MyRide 应用程序中购买的 RTD mTickets 只能在 RTD MyRide 应用程序中使用,不可转让给第三方应用程序。
RTD 储值账户和资金使用仅适用于 RTD MyRide 应用程序。RTD 储值账户不可用于第三方应用程序,资金也不可转移至第三方应用程序。
RTD mTickets、Tap and Ride QR码和MyRide卡仅适用于RTD公交服务的票价支付,不能用于第三方应用程序提供的移动服务。其他交通服务,如叫车服务、滑板车和共享单车服务,在 RTD MyRide 应用程序中不可使用。在第三方应用程序中购买的 RTD mTickets 将由 RTD 通过其收费合作伙伴 Masabi 在第三方应用程序中向您出售。RTD 储值账户、Tap and Ride QR 码和 MyRide 卡在第三方应用程序中不可用。
价格和收据
当您购买 mTicket 或向储值账户充值时,RTD Mobile Tickets App 或 MyRide Web Portal 将在确认您的购买之前通知您价格。完成购买后,收据将通过电子邮件发送到您提供的电子邮件地址。在應用程式或 MyRide Web Portal 的 Travel History(乘車記錄)欄下,您可以查看通過在閱讀器上點按 Tap and Ride QR Code 或 MyRide Card 從您的 Stored Value(儲值)賬戶中扣除的車費。如需了解票价信息,请访问 RTD 票价信息网页,网址为 rtd-denver.com/fares-passes/fares.
折扣票价(不适用于无障碍乘车服务)
优惠票价适用于 65 岁以上老年人、残疾人和医疗保险受益人。青少年优惠票价适用于 6-19 岁的青少年(最多三名 5 岁及以下儿童与一名付费成人一起免费乘车)。 LiVE 折扣票价 参加 RTD LiVE 计划的低收入者可享受该计划。
Tap-n-Ride 支付可享受票价折扣。更多信息,请参阅本文件中的 "无接触式支付--Tap-n-Ride "部分。
资格证明 所有使用打折票价产品的乘客都必须填写此表格。现役美国军人可免费乘坐所有 RTD 服务。残障人士可致电(303) 299-2667.未经授权使用折扣票价产品是一种形式的违规行为。 逃票 并将根据 RTD 政策以及地方和州法律执行。有关折扣票价的更多信息,请访问 RTD 票价信息网页 rtd-denver.com/fares-passes/fares/discounted-fares
无障碍乘车券
无障碍乘车券适用于参加以下计划的残疾人 RTD 无障碍乘车计划.所有使用无障碍乘车车票产品的乘客均需出示 RTD 无障碍乘车身份证,作为资格证明。无障碍乘车券仅适用于无障碍乘车服务的单程旅行,不适用于任何其他 RTD 服务。如需了解有关无障碍乘车票价的更多信息,请访问 RTD 网页,网址为 rtd-denver.com/routes-services/other-services/access-a-ride.在无障碍乘车服务中,陪伴残疾乘客的助手可免费乘车。无障碍乘车服务不使用 "轻点乘车 "二维码和 MyRide 卡。
数据收费和连接
RTD MyRide App 是免费的,但您的手机网络提供商可能会向您收取数据费用。此类费用由您自行承担。对于您可能遇到的任何连接问题,大润发不承担任何责任。
可用性与更新
乘客在购买车票、使用 "轻点乘车 "二维码或使用 MyRide 卡时,可根据适用的 RTD 服务票价乘车。购买车票后,mTicket 将指定票价类型和车票有效期。一旦激活并使用,车票类型和 mTicket 有效期将显示在 RTD MyRide App 和 MyRide Web 门户的历史记录中。在读卡器上点击 "即点即乘 "QR 码或 MyRide 卡后,可在 RTD MyRide App 和 MyRide Web 门户网站的旅行历史记录中查看车票类型和车票产品有效期。
RTD 保留对 RTD MyRide App 发布更新的权利,在这种情况下,如果不下载最新更新,您可能无法继续使用移动设备上安装的 RTD MyRide App 版本。因此, RTD 建议您下载并安装所有已发布的更新。对于旧版本 RTD MyRide App 中出现的错误,RTD 不承担任何责任。
变更、退款和更换
只有在特殊情况下,包括但不限于 RTD MyRide App 服务中断时,才会更换 mTickets。对于未经您许可而使用的 mTickets,RTD 不会补发或更换车票;对于未经您同意,由您允许其访问您的移动设备或客户账户的人员使用的储值账户,RTD 不会为其补充资金。如果 mTicket 损坏或无法读取,则会失效;您必须购买新的车票。
更改、取消、退款或更换 mTicket 的决定权属于 RTD 的唯一和绝对酌情权。如果 RTD 有理由相信导致变更、取消或更换 mTicket 的情况是欺诈所致,则 RTD 和 Masabi 均无义务变更、取消或更换 mTicket。请通过以下方式联系 RTD 客服部门303) 299-6000 以解决 mTicket 问题。
如果使用储值帐户资金购买了 mTicket,则任何退款都会将价值返还至储值帐户。在任何情况下,大润发都不会提供现金退款。请注意,退款仅针对 mTicket 票价。任何其他相关费用均不予退还。如果乘客使用 "储值账户 "使用 "即点即乘 "QR 码或 MyRide 卡乘车,任何退款都会将价值返还至 "储值账户"。RTD 在任何情况下都不会提供现金退款。
五年内没有任何活动(增加资金、购买 mTickets、使用 Tap to Ride QR 码或 MyRide 卡乘车)的储值账户将被视为休眠账户。RTD 将根据《科罗拉多州无人认领财产法》(Colorado Unclaimed Property Act)将储值账户余额转交给科罗拉多州。
材料、所有权和使用限制
RTD 提供 RTD MyRide App、MyRide 卡以及通过 MyRide 门户网站访问购买和账户管理功能。RTD 或其第三方许可人(包括但不限于 Masabi)拥有这些内容以及任何数据、文本、图形、图像、音频和视频剪辑、标识、图标、软件和链接,以及与之相关的任何知识产权和其他权利,均为并将继续为 RTD 或 Masabi 或其各自许可人的财产。未经 RTD 及其许可人的事先书面许可,您不得复制、重制、再版、上传、张贴、传输或分发 RTD MyRide App 或其任何内容。您也不得:(i) 对大润发 MyRide App 进行反向工程、反编译或试图获取其源代码,除非适用法律明确要求允许;或 (ii) 制作或试图制作基于大润发 MyRide App 的衍生作品。使用或下载大润发MyRide应用程序、使用MyRide门户网站或获取MyRide卡,即表示您同意这些条款和条件。RTD MyRide App、MyRide Cards 和 MyRide Web Portal 由 RTD 向您提供,Masabi 或 RTD 的任何其他第三方许可方均不对您承担任何由其引起或与之相关的责任。
科罗拉多州法律适用于这些条款和条件,用户同意 RTD 与 RTD MyRide 应用程序、储值账户、MyRide 卡和 MyRide 门户网站的用户之间就 RTD 移动票务应用程序、RTD mTickets 的销售、储值的销售、使用储值购买 mTickets 或使用 Tap and Ride QR 码和 MyRide 卡支付车费,或因这些条款和条件引起或与之相关的任何争议,将由科罗拉多州丹佛地方法院进行审理。
免责声明
RTD 和 Masabi 明确否认任何明示或暗示的陈述或保证,包括但不限于任何暗示或明示的适销性或特定用途适用性保证,以及有关 RTD MyRide App、MyRide 卡和 MyRide 门户网站的安全性、可靠性、及时性和性能的任何保证。
免责声明
在任何情况下,对于因您使用或访问 RTD MyRide App、MyRide Cards 和 MyRide Web Portal 而直接或间接引起的或与之相关的任何直接、间接、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性损失或损害,包括数据丢失、利润损失或类似损失,无论是否在各方考虑之中,也无论是否基于违约、侵权(包括疏忽)、产品责任或其他原因,RTD 及其员工、董事和代理均不对您或任何第三方承担任何责任。在任何情况下,Masabi 对您使用或访问任何 mTicket 或 RTD MyRide App、MyRide 卡和 MyRide 门户网站所造成的或与之相关的任何直接、间接、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性损失或损害概不负责,包括利润损失或类似损失,无论是否在双方考虑之中,也无论是否基于违约、侵权(包括疏忽)、产品责任或其他原因。对于因安装或使用 RTD Mobile Tickets App 或使用 MyRide Web Portal,或购买任何 mTickets 或储值,以及使用 mTickets、Tap and Ride QR Code 或 MyRide Cards 而对您的设备(包括但不限于计算机设备、手持设备或移动电话)造成的任何损坏或改动,RTD 或 Masabi 均不承担任何责任。这些条款和条件中的任何内容均不排除或限制个人因疏忽或欺诈或欺诈性虚假陈述造成的死亡或人身伤害的责任,或根据适用法律不能排除或限制的任何其他责任。
RTD 是科罗拉多州的法定政治分支机构,受《科罗拉多州政府豁免法》(C.R.S. § 24-10-101, et seq.这些条款和条件中的任何内容均不得解释为 RTD 明示或暗示放弃其政府豁免权,包括金额限制、责任类型,或 RTD 政府接受因侵权行为或可能侵权行为而产生的超出《科罗拉多州政府豁免法》所允许的责任。
赔偿
对于与您使用或访问 RTD MyRide App、MyRide Web Portal 和 MyRide Cards 有关、因其产生或导致的任何索赔、损害、损失、费用、支出或债务,您同意向 RTD 及其员工、董事、代理和 Masabi 做出赔偿并使其免受损害。您同意支付 RTD 为执行这些条款和条件而产生的任何费用,包括合理的律师费。
隐私权
使用 RTD mTickets、Tap and Ride QR 代码或 MyRide Card 的客户所提供信息的收集、使用和安全均受 RTD 移动票务隐私政策和/或智能卡隐私政策的约束,RTD 可视需要不时对该政策进行修订,并将其公布在 RTD 网站上,网址为 rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.
支持
如果您对 RTD MyRide App、MyRide Card 或 MyRide 门户网站有任何疑问或问题,请查看常见问题解答,了解 RTD 从用户那里收到的最常见问题的答案。如果常见问题解答无法解答您的问题,请联系 RTD 客服部门,电话:(303) 299-6000.