无障碍公交车
所有RTD公交车（包括16街FreeRide、Free MetroRide以及轨道交通车辆）均可容纳轮椅、电动代步车、赛格威、助行器和拐杖等辅助移动设备。公交和轨道交通司机均接受过培训，可协助残障乘客上下车。
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常见问题解答
如何使用助行器具上下公交车？
公交车司机将清理固定区域，并会在其他在公交站等候的乘客上车前，优先协助使用行动辅助设备的乘客上车，以确保其能够进入固定区域。如果您使用轮椅，可以正向或反向上车。如有需要，上车时请向公交车司机寻求帮助。 请将您的行动辅助器具放置在指定的固定区域之一，以免阻塞过道。使用升降机或坡道的乘客可在任何指定站点下车，除非升降机无法展开或存在其他导致该站点不安全的状况。
公交车司机会帮我固定好轮椅吗？
是的，但您可以选择将轮椅固定好。您没有义务必须固定轮椅。公交车司机已接到指示，需为所有使用轮椅的乘客提供固定服务，并且接受过相关培训，能够正确操作。如果您希望以特定方式固定轮椅，请告知司机。
我必须把轮椅固定好吗？
不，但您必须将轮椅停放在固定区域内。
安全区域内允许放置多少辆轮椅？
所有RTD公交车均按照联邦无障碍法规的要求进行设计。每个固定区域均可固定一名（1名）轮椅使用者。
如果电梯或坡道无法使用怎么办？
公交车司机将尝试通过一切可行的方式联系RTD调度中心。 调度员将向司机说明将如何为您提供帮助，司机随后会将相关信息转达给您。无论哪种情况，如果下一班公交车预计到达时间超过30分钟，司机将在离开站台前为您提供换乘方案，并安排替代交通方式。
“安全区”和“优先座位区”有什么区别？
所有RTD公交车均设有专为残疾人或使用行动辅助设备的乘客设置的固定座位和优先座位区域，并配有相应的标识。
“固定区域”或“固定区域”是指固定路线公交车上为固定轮椅而必须设置的一个或两个区域。
“优先座位”是指不属于安全区或安全区域的第一排座位。至少有一（1）组面向前方的座位将被指定为优先座位。
如何从“Access-a-Ride”用户转为固定路线用户？
RTD固定路线服务拥有超过140条公交线路，纵贯南北、横跨东西，覆盖沿线所有站点，让您能够快速、便捷地抵达目的地。所有“Access-a-Ride”用户均可免费乘坐固定路线服务，这将为您带来更大的自由度和灵活性。 学习乘坐 RTD 固定路线公交非常简单，我们可协助您顺利过渡。
RTD 提供一项免费出行培训计划，该计划专为老年人（60岁及以上）、残障人士以及其他行动不便者设计，旨在帮助他们学习如何乘坐公共交通，从而拓宽出行选择并节省开支。 出行培训计划完全免费。参与者可免费乘坐固定路线公交车和 FlexRide 公交车，其“Access-a-Ride”服务也将保持不变。如需了解如何乘坐公共交通，请联系 RTD 培训部： 303-299-4144 或 [email protected]。
公交车上的轮椅固定措施和优先座位
使用轮椅的乘客必须使用指定的固定区域，且无需操作员协助即可自行固定或解开轮椅。 乘客也可请求司机协助固定轮椅——RTD 提供“在此固定”贴纸和“斯托克绑带”，供乘客标明固定带应如何以及在何处系在轮椅上。如需获取斯托克绑带，请向司机询问或致电 303-299-4056.
无障碍座位
司机会为我腾出一个无障碍座位吗？
是的，公交车司机会请其他乘客让座，以便为您腾出一个无障碍座位。
如果固定区域已满怎么办？
如果固定区域已满，且有其他使用行动辅助设备的乘客，公交车司机将通过高优先级消息联系调度员，以争取快速响应。司机将填写《ADA乘客让座表》，将一份副本交给您，并告知您将获得何种协助。
如果乘客拒绝离开安全隔离区，该怎么办？
如果安检区内有人员未按公交车司机的要求让开，司机将通过高优先级消息联系调度员，以获得快速响应。调度员将告知您将如何得到妥善安排。
推婴儿车或携带大件物品的人需要遵守哪些规定？
身体健康的乘客若携带大件物品（如行李、购物车和婴儿车），必须坐在公交车“轮椅固定区”和“优先座位区”后方，并将物品放置在过道之外。他们可以使用额外空间区域放置自己及随身物品。
* 上车前必须将婴儿车收起。仅允许将已折叠的婴儿车带上车。
* 所有物品必须便于移动，并存放在公交车轮椅固定区和优先座位区后方。
使用婴儿车的残障乘客可携带未折叠的婴儿车上车，并可坐在固定区域内。
司机在处理婴儿车、大件物品和助行设备时应承担什么责任？
公交车司机将要求所有携带大件物品（如行李、购物车和婴儿车）上车的乘客，将自己和随身物品安置在额外空间区域内。如果乘客拒绝使用该额外空间区域并因此引发冲突，公交车司机将联系调度员以获取进一步指示。
RTD将什么视为代步设备？
“行动辅助器具”是指轮椅、电动代步车或助行器等设备，这些设备专为残疾人设计并由其使用，旨在帮助其行动，而不仅仅是为了方便。