语言协助服务
语言协助服务
在线行程规划
RTD 的网站和 Next Ride 行程规划应用程序可以翻译成 10 种语言（截至 2025 年 7 月）：英语、西班牙语、简体中文、越南语、俄语、韩语、阿姆哈拉语、索马里语、尼泊尔语和法语。
更改语言 网站选择 "翻译页面"，或查找右上方的气泡图标：
要在 下一程 在桌面上，点击导航菜单左下方的语言图标。在 下一程 在手机上，选择更多 (...) 并点击 "语言"。
电话口译
致电 RTD 客户服务 请致电 303.299.6000 申请 200 多种语言的免费电话口译协助。
- 西班牙语请按 2。
- 如需其他语言，请按 8。然后告诉客户服务人员您说的是哪种语言。不要挂断电话，他们会为您接通翻译。
客户服务中心每周开放七天：
- 星期一至星期五：上午 6:00 至晚上 8:00。
- 周末/节假日：上午 9:00 - 下午 6:00
申请翻译文件
RTD 将资料翻译成我们服务区域内的主要语言。其中包括我们的《如何乘车》指南、折扣项目信息和第六章投诉说明。
需要翻译文件？请单击下面的按钮提交请求。提交请求后，RTD 将通过电子邮件或电话确认您的请求，并要求您提供必要的补充信息。请注意，翻译件的交付时间将取决于材料的长度和复杂程度（预计最短 5-7 个工作日）。
申请文件翻译为活动申请口译员
RTD 公共会议或活动需要口译员？请致电 303.299.2051 或发送电子邮件 [email protected] 活动前至少 5 个工作日。请告诉我们活动名称和日期，以及您需要的语言。
语言无障碍为何重要
语言不应成为乘坐公共汽车、就医或上班的障碍。作为联邦政府资助的机构，RTD 必须根据《民权法案》第六章提供语言协助。但我们这样做不仅仅是因为我们必须这样做 - 我们这样做是因为这是我们的核心使命，即通过连接让生活更美好。无论语言或背景如何，每个人都应该能够安全、自信地旅行。
RTD 的语言接入工作包括
- 专门的语言无障碍协调员
- 培训员工更好地帮助不同语言的客户
- 翻译关键材料
- 将语言援助纳入规划和外联工作
- 与服务于不同社区的社区组织合作
RTD 定期更新其 "语言无障碍计划"，以改善服务，使每个人都能更方便地乘坐公共交通。请访问以下最新版本。
2025-2028 年语言无障碍计划