Plan Estratégico

Hace cuatro años, RTD trazó un rumbo visionario hacia el éxito y la sostenibilidad a largo plazo mediante la elaboración de un sólido Plan Estratégico quinquenal centrado en el estado futuro de la agencia. Desarrollado conjuntamente por el Consejo de Administración, los líderes de la agencia y consultores durante varios meses, el Plan fue adoptado el 10 de agosto de 2021.

El Plan Estratégico es la "estrella polar" de RTD, y sus cuatro Prioridades Estratégicas sirven de pilares funcionales sobre los que se toman las decisiones, además de utilizarse para planificar, desarrollar, evaluar y medir el rendimiento general de la agencia:

• Valor comunitario: RTD se esfuerza por ser un socio fuerte de la comunidad, proporcionando valor a los clientes, así como a la región metropolitana de Denver en general, al tiempo que sostiene el planeta Tierra.
• Excelencia del cliente: RTD se esfuerza por ofrecer siempre un servicio al cliente de alta calidad
• El accionariado asalariado: RTD quiere atraer y retener a una mano de obra altamente cualificada y comprometida
• Éxito financiero: RTD se toma muy en serio la gestión de todos los recursos financieros

Aprovechando el marco estratégico que se encuentra en este documento actualizado del Plan, hemos dado colectivamente grandes pasos para hacer de RTD el proveedor de transporte público que los residentes y visitantes de la región de Denver esperan. El progreso de la agencia hacia su visión a largo plazo es un reflejo directo del compromiso, la dedicación y el duro trabajo de los más de 3.000 empleados de esta agencia y de su Consejo de Administración electo.

Aunque el Plan Estratégico ha guiado e informado con éxito los esfuerzos estratégicos de la agencia durante casi cuatro años, el viaje que comenzó en 2021 está lejos de terminar. RTD sigue evolucionando para satisfacer las diversas necesidades de movilidad de los clientes y las comunidades de toda la región, al igual que lo ha hecho a lo largo de los 56 años de historia de la agencia. Surgen nuevos retos y oportunidades, se forjan nuevas alianzas, surgen nuevas tecnologías, los centros de población de la región y los centros de actividad cambian y se expanden, y todo el tiempo, RTD continúa levantándose para hacer frente a la ocasión.

Al echar la vista atrás, me siento orgulloso de lo que hemos conseguido colectivamente y me entusiasma la perspectiva de éxitos futuros. Como he dicho muchas veces, RTD está en el precipicio del cambio, y me siento orgulloso de servir junto a las personas que componen esta agencia a medida que avanzamos en este importante viaje. Juntos, como "One RTD", daremos forma a un futuro mejor para esta región.

Gracias, señor,

Debra A. Johnson
Directora General y Consejera Delegada

Mejorar la confianza pública

RTD trata de reforzar la confianza entre las comunidades a las que sirve demostrando una buena administración del dinero de los contribuyentes y de los activos de transporte.

Construir una RTD mejor

La RTD se centra en el futuro, en el progreso de su personal y en la mejora de sus infraestructuras.

Excelencia en el servicio

RTD reconoce la importancia de ofrecer un servicio de transporte de alta calidad para satisfacer las necesidades de movilidad de los usuarios.

Conexiones con los clientes y la comunidad

RTD se compromete a fomentar la creación de comunidades y a enriquecer la experiencia del cliente.