Alton Reynolds habla sobre las iniciativas de RTD para ayudar a las personas sin hogar: «El transporte es el gran nexo de unión»
Alton Reynolds comenzó a trabajar como coordinador de atención a las personas sin hogar en nombre de RTD en enero de 2022. Alton cuenta con una cualificación única para este puesto, ya que trabajó como conductor de autobús de RTD durante cinco años, periodo en el que a menudo hacía las veces de «consejero más rápido del mundo» para los pasajeros de su vehículo. RTD Destacado: Alton hace dos años, cuando comenzó a desempeñar la función de asistente social para personas sin hogar. Desde entonces, nos pone al día sobre su labor comunitaria y su colaboración con la Policía de Tránsito de la RTD, y nos explica por qué le ilusiona que la RTD vaya a contratar este año a cuatro coordinadores más de asistencia a personas sin hogar.
¿Qué debería saber la gente sobre el programa de asistencia a las personas sin hogar de RTD?
Se trata de un problema comunitario que afecta a todos los ámbitos: la ciudad, la provincia y el estado. El transporte es el gran nexo de unión y, a medida que la RTD siga colaborando para abordar los problemas en todo el distrito, se logrará el objetivo de encontrar soluciones sostenibles. Hago todo lo posible por ayudar a quienes se enfrentan a la falta de vivienda.
¿En qué consiste tu trabajo como coordinador de asistencia a personas sin hogar en nombre de RTD?
Colaboro estrechamente con los departamentos de RTD, entre ellos los de Tren Ligero, Operaciones de Autobuses, Seguridad y Policía de Tránsito, para abordar las cuestiones que suscitan preocupación en relación con las personas sin hogar y otros miembros de nuestra comunidad. Empiezo por ofrecer información y recursos a las personas afectadas por la falta de vivienda y pongo en marcha el proceso para encontrarles un alojamiento a través del sistema del estado de Colorado. Si persiste alguna preocupación por la seguridad, se aconseja a las personas sin hogar que abandonen la zona, aunque sigo ofreciéndoles recursos.
¿Describirías tu trabajo como un enlace entre las personas sin hogar y RTD, y cómo los servicios de transporte de la agencia pueden mejorar las conexiones para quienes se encuentran en situación de calle?
La RTD abarca 40 municipios y ocho condados, y esa amplitud resulta útil para poner en contacto a las personas con los programas comunitarios. La RTD ha desempeñado un papel fundamental a la hora de explorar vías de colaboración conmigo a través de encuestas, conferencias y reuniones nacionales para debatir el papel del transporte en el caso de la población vulnerable sin hogar.
¿Cómo colaboras con la Policía de Tránsito de RTD en el desempeño de tus funciones?
Cuando recibo información sobre una zona que suscita preocupación, me pongo en contacto con la Policía de Tránsito de RTD para informarles de la ubicación e intentamos resolver el problema. Informaré a las personas de los recursos y el apoyo disponibles, pero también les advertiré de que las fuerzas del orden tendrán que desalojar las zonas tras una orden de desalojo por motivos de seguridad.
RTD tiene previsto contratar a cuatro coordinadores más para la atención a las personas sin hogar en 2024. ¿Qué nos puedes contar sobre los planes para ampliar los servicios de atención a las personas sin hogar? ¿Qué os proponéis conseguir?
Me alegra mucho que se prevea la incorporación de más coordinadores de atención a personas sin hogar. Se trata de un puesto que he ido desarrollando durante los últimos dos años con el apoyo de RTD, el Centro Jefferson para la Salud Mental (JCMH) y la comunidad en general. El plan consiste en asignar un coordinador de atención a las personas sin hogar a diferentes zonas del distrito, siguiendo la estructura de los distritos de la Policía de Tránsito de RTD.
El objetivo es contar con personas que ya tengan relaciones establecidas con las agencias en cada ámbito, para facilitar mejor la prestación de servicios integrales y completos, que vayan más allá de la mera presentación de recursos a las personas. Trabajaremos para poner en contacto a cada persona con los recursos pertinentes e iniciar el proceso para resolver también cuestiones relacionadas con la vivienda, la rehabilitación o cualquier otro ámbito que le preocupe.
¿Qué es lo que más te satisface de tu trabajo?
Sigo sintiendo satisfacción cuando puedo ayudar a alguien con recursos, pero también me resulta gratificante ver el gran apoyo que recibo de RTD, JCMH y la comunidad.