RTD lanza una única aplicación para la planificación de viajes, tarifas y herramientas de seguridad
La aplicación NextRide ofrece a los clientes una solución integral para que viajar sea más fácil y cómodo en cada etapa del trayecto.
DENVER (25 de agosto de 2026) –– El Distrito Regional de Transporte (RTD) ha lanzado su nuevo Aplicación móvil NextRide, lo que ofrece a los clientes una única plataforma para planificar viajes, comprar y guardar billetes digitales, y comunicar incidencias de seguridad. NextRide agrupa varias herramientas de RTD en una experiencia optimizada, que incluye la visualización de la ubicación de los vehículos en tiempo real, alertas de servicio y acceso al servicio de atención al cliente.
La aplicación móvil integrada facilita el uso del transporte público en cada paso, ampliando la funcionalidad de la aplicación web NextRide ya existente al reunir herramientas relacionadas con los desplazamientos con funciones de gestión de tarifas y de atención al cliente. La aplicación, disponible en 10 idiomas, conserva las funciones de las aplicaciones MyRide y Transit Watch sin necesidad de utilizar más de una plataforma digital. Se anima a los clientes a descargar NextRide desde la Google Play y Aplicación de Apple tiendas.
«RTD presenta una nueva experiencia móvil diseñada para que la planificación de los viajes y la compra de billetes resulten más intuitivas para los clientes», afirmó Debra A. Johnson, directora general y consejera delegada de RTD. «Los comentarios directos de los clientes han servido de base para el desarrollo de la aplicación y las mejoras en su usabilidad, incluida una forma sencilla de informar sobre problemas de seguridad. Reunir todas estas herramientas en un solo lugar permite ofrecer una experiencia de usuario más fluida».
Una experiencia de tránsito acogedora
La función de notificación de incidentes de seguridad a través de NextRide ayuda a los usuarios a garantizar una experiencia acogedora y segura para todos. A través de la sección «Seguridad» de la aplicación, los usuarios pueden ponerse en contacto directamente con los operadores de la Policía de Transporte, que trabajan las 24 horas del día, durante todo el año, para atender cualquier incidencia. Aunque la mayoría de los usuarios viajan sin problemas en los servicios de RTD, la función de notificación ofrece otra forma cómoda de obtener ayuda. Los clientes también pueden seguir poniéndose en contacto con la Policía de Transporte Público llamando al 303 299 2911 o enviando un mensaje de texto al 303 434 9100.
«NextRide reúne múltiples herramientas de transporte público en un único y práctico lugar para nuestros clientes. La aplicación facilita la comunicación discreta de cualquier incidencia con los operadores de la Policía de Transporte Público en tiempo real, algo que prevemos que tendrá una acogida especialmente positiva», afirmó el subjefe de policía Sean Faris. «La aplicación refleja el compromiso de RTD de ofrecer un entorno centrado en la comunidad, y los clientes valorarán la posibilidad de utilizar una única aplicación para todas sus necesidades de transporte público».
Una transición fluida para los clientes de MyRide
Los usuarios actuales de MyRide pueden iniciar sesión en la aplicación móvil NextRide con sus credenciales actuales. Las tarifas y los descuentos aplicables se transferirán automáticamente, lo que garantiza una transición fluida.
Mejoras futuras
RTD tiene previsto integrar más aplicaciones independientes en NextRide durante los próximos dos años para ofrecer una mayor comodidad a los clientes. La agencia incorporará la planificación de viajes de Access-a-Ride a NextRide a finales del próximo año. Está previsto integrar la planificación de viajes de FlexRide en 2028. RTD informará de cualquier otra mejora de la aplicación a medida que esté disponible.
Con el tiempo, las aplicaciones independientes MyRide y Transit Watch se irán retirando progresivamente a medida que los clientes pasen a utilizar la aplicación NextRide para acceder a todas las herramientas relacionadas con el transporte público desde una única aplicación. RTD avisará a los clientes con suficiente antelación antes de que estas aplicaciones independientes ya obsoletas dejen de estar disponibles.
Impulsar una solución única
La aplicación móvil NextRide se ha desarrollado con React Native y cuenta con el apoyo de kits de desarrollo de software de socios. RTD recabará opiniones de los clientes en los próximos meses sobre la nueva aplicación NextRide para perfeccionar y mejorar su funcionalidad.
Se anima a los clientes a que Descargar NextRide para planificar fácilmente sus viajes, gestionar las tarifas y recibir asistencia durante su experiencia de transporte con RTD.
Para obtener más información sobre cómo utilizar NextRide, consulta esto vídeo explicativo.