Las inspecciones programadas de los raíles están provocando retrasos en el corredor sureste del metro ligero de RTD.

RTD está operando trenes ligeros bajo restricciones de velocidad a lo largo de secciones aisladas de las líneas E, H y R. Las restricciones de velocidad se pusieron en marcha después de las inspecciones regulares programadas de la pista se llevaron a cabo a lo largo del corredor de tren ligero sureste.

En mayo de 2024, el personal comenzó una inspección minuciosa de las vías del tren ligero a lo largo de la Interestatal 25 para identificar problemas de mantenimiento que podrían tener que abordarse en el futuro. A medida que se descubrieron problemas a lo largo de la alineación del carril, y dependiendo de su gravedad, RTD implementó restricciones de velocidad hasta que los equipos pudieran completar el mantenimiento necesario. Las inspecciones minuciosas y exhaustivas incluyen exámenes de las vías del metro ligero de RTD, traviesas, balasto, grapas, sistema de cableado aéreo y otras infraestructuras relacionadas. Todas las inspecciones se programan con antelación y son realizadas con regularidad por personal cualificado.

RTD cumple las normas de seguridad más estrictas, incluso cuando ello afecta a los servicios programados y a la puntualidad.

RTD tiene más de 120 millas de vías de tren ligero, y las inspecciones regulares continuarán, según lo programado, para asegurar que todos los activos se mantienen en buen estado y apoyar la seguridad general de los clientes y empleados. El plazo para realizar las reparaciones aisladas dependerá de la gravedad del problema y de la disponibilidad de los equipos de mantenimiento.

RTD aprecia la paciencia de todos y anima a los clientes a permitir que el tiempo extra para llegar a sus destinos. Para ayudar a los clientes afectados por las inspecciones y las restricciones de velocidad actuales, RTD ofrece los siguientes recursos:

• Alertas de servicio - mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales y avisos en línea que proporcionan información en tiempo real sobre retrasos, desvíos, interrupciones, cancelaciones y reanudación del servicio
• Impact Team - RTD está enviando empleados embajadores a varias estaciones de tren y paradas de autobús para ayudar a los clientes durante grandes eventos, proyectos de mantenimiento planificados y horas punta de servicio.
• Atención al cliente: se anima a los clientes a llamar a Atención al cliente al 303.299.6000 para obtener ayuda personalizada con la planificación de viajes, la realización de conexiones o las interrupciones de ruta.
• Aplicación Next Ride - los clientes pueden utilizar la aplicación Next Ride de RTD para planificar viajes y conocer las interrupciones
• Redes sociales - Los clientes pueden ponerse en contacto directamente con el equipo digital de RTD a través de las redes sociales para obtener ayuda y asistencia personalizadas.

RTD está firmemente comprometida a proporcionar servicios de tránsito seguros y fiables para todos los clientes y empleados. Al dar prioridad a las operaciones seguras, RTD tiene como objetivo crear un entorno de tránsito acogedor para todos los que confían en los servicios de la agencia.