Política de privacidad de Mobile Ticketing

La presente Política de privacidad de los billetes de RTD Mobile y Tap-n-Ride (Política) describe la recopilación y el tratamiento de la información asociada a sus compras de billetes de RTD Mobile (mTicket o mTickets) y Tap-n-Ride.

RTD se asocia con Masabi LLC (Masabi), especializada en soluciones móviles de emisión de billetes, para vender billetes mTickets y Tap-n-Ride de RTD. Cuando usted compra un billete mTicket a través de la aplicación Mobile Tickets de RTD o de una aplicación de terceros (como Uber App y Transit App) o un billete Tap-n-Ride en un validador, se forma un contrato entre usted y Masabi para comprar ese billete. Las referencias en esta Política a "nosotros" y "nos" se refieren tanto a IDT como a Masabi.

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Por ello, le rogamos que lea atentamente esta Política. Contiene información esencial sobre cómo se utilizarán y compartirán sus datos personales al comprar mTickets a través de una aplicación móvil y billetes Tap-n-Ride en las validadoras de autobús o tren de RTD.

Recogida y uso de datos personales

Información que usted facilita

Esta Política cubre únicamente el suministro de datos relacionados con la compra de billetes mTickets y Tap-n-Ride y la recopilación de datos por parte de Masabi y RTD. Cuando usted proporciona información a proveedores de aplicaciones de terceros, como Uber o Transit, las políticas de privacidad independientes de esos proveedores también rigen el uso de sus respectivas aplicaciones.

Cuando compre mTickets a través de la aplicación RTD Mobile Tickets App o de una aplicación de terceros, recopilaremos información personal, incluyendo:

Información sobre los mTickets comprados, como el ID del mTicket, el tipo de mTicket, la fecha y hora de compra del mTicket y el periodo de validez del mTicket.
Podemos recopilar datos de pago, información sobre transacciones financieras, la dirección de correo electrónico a la que se enviaron los recibos e información sobre tarjetas de crédito o débito guardadas.
Podemos recopilar información sobre activaciones de mTicket, como el tipo de mTicket y la fecha y hora de activación, fin del tiempo de validez o caducidad del mTicket.
Información sobre el dispositivo: También podemos recopilar información sobre su dispositivo cada vez que utilice una aplicación. Por ejemplo, podemos recoger el tipo de dispositivo móvil y su número de identificación único (número IMEI, número de teléfono móvil o dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo). También podemos recopilar el navegador móvil, el sistema operativo, la información de red y la configuración de la zona horaria.

Los billetes Tap-n-Ride se procesan de forma diferente a los mTickets. RTD no recoge ninguna información personal o financiera de usted cuando compra un billete Tap-n-Ride. Además, Masabi, y no RTD, es el comerciante de registro final para las transacciones de Tap-n-Ride. RTD y Masabi cumplen las normas de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago ("PCI-DSS") para garantizar que su información financiera está debidamente protegida cuando compra billetes de Tap-n-Ride.

Uso de sus datos personales

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Para proporcionarle mTickets y gestionar de otro modo la venta de mTickets (incluida la atención al cliente);
Para facturación y tramitación de pedidos (incluidas las compras dentro de la aplicación);
Para evitar fraudes o actividades ilegales (por ejemplo, para verificar la identidad de un comprador de un mTicket);
Para investigación y análisis estadísticos y de comportamiento;
Mejorar nuestros servicios
Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.

Uso de su historial de transacciones Tap-n-Ride

RTD y Masabi pueden supervisar la actividad de las tarjetas bancarias para los billetes de Tap-n-Ride. Con esta información, RTD y/o Masabi pueden:

Bloquear tarjetas bancarias para transacciones que sospechemos fraudulentas
Bloquear las tarjetas bancarias que tengan una deuda pendiente con RTD (es decir, que la tarjeta bancaria no haya liquidado una transacción de pago de tarifa por cualquier motivo).
Utilizar la información de la tarjeta bancaria para asegurarse de que puede beneficiarse de la limitación de tarifas.
Utilizar la información de la tarjeta bancaria para garantizar que ésta recibe todos los derechos de tarifa aplicables y admisibles.

Divulgación de sus datos personales

Podemos revelar sus datos personales a:

Otras empresas del grupo Masabi;
los agentes y proveedores de servicios de IDT (incluidos los proveedores de análisis de terceros que utilizan datos agregados que no le identificarían personalmente); y
Conforme a la legislación aplicable.

Consentimiento

Su consentimiento para que RTD y Masabi recopilen, utilicen y compartan su información personal queda implícito al comprar un billete mTicket o Tap-n-Ride a través de la aplicación RTD Mobile Tickets, una aplicación de terceros o al utilizar el mTicket para viajar, o al tocar una tarjeta bancaria compatible en un validador de autobuses o trenes de RTD. Al comprar un mTicket, utilizar el mTicket o comprar un billete Tap-n-Ride para viajar, usted acepta y está de acuerdo con que RTD y Masabi recopilen, utilicen y compartan su información de la manera descrita en esta Política. No estaremos obligados a obtener su consentimiento para ningún uso o divulgación descritos en esta Política.

Garantías

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para salvaguardar sus datos personales, por ejemplo:

Una contraseña y un nombre de usuario exclusivos para usted; controla el acceso a su cuenta y
Almacenamos sus datos personales en servidores seguros.

Aunque haremos todo lo razonablemente posible para salvaguardar sus datos personales, usted reconoce que el uso de Internet no es totalmente seguro. Por este motivo, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales transferidos por usted o a usted a través de Internet.

Cambios en la política de privacidad

RTD se reserva el derecho de modificar y actualizar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de cambios significativos que afecten a sus derechos, RTD publicará en su sitio web un aviso más destacado de la modificación. RTD anima a sus clientes a revisar esta Política periódicamente. Debe consultar esta Política con frecuencia para asegurarse de que conoce la versión más reciente.

Preguntas y comentarios

IDT se compromete a respetar esta política y a proteger la privacidad de sus clientes. RTD agradece sus preguntas y comentarios. Si desea ponerse en contacto con nosotros, llame al servicio de atención al cliente de IDT 303-299-6000 o contacto en línea.

Puede escribirnos a
Distrito Regional de Transporte
ATTN: Director de Operaciones de Tarifas Electrónicas
1660 Blake Street
Denver, CO 80202

Atención al cliente de RTD
303-299-6000