MyRide
Es una aplicación. Es una tarjeta. Es un sistema.El sistema de pago MyRide de RTD ofrece más comodidad y flexibilidad que nunca.Características y mejoras
- MyRide Mobile Barcode te permite escanear y viajar
- La limitación de tarifas garantiza que nunca pague más de lo debido
- Nuevos validadores en andenes y autobuses
- Nuevos programas y sistemas backend
- Tratamiento de datos y seguridad mejorados
- Tarjeta de transporte MyRide actualizada
Herramientas y recursos MyRide
Aplicación RTD MyRide
La aplicación RTD MyRide hace que viajar sea sencillo, seguro y cómodo. Utilice la aplicación para escanear su código QR MyRide y viajar, gestionar su saldo, ver el historial de viajes, y comprar billetes móviles o pases mensuales, todo en un solo lugar.
Con el nuevo código de barras Pay With Cash de la aplicación, ahora puede cargar efectivo en su cuenta MyRide en Puntos de venta VanillaDirect participantes incluyendo King Soopers, CVS, Walgreens y 7-Eleven. Sólo tiene que mostrar su código de barras en la caja registradora para añadir fondos de forma rápida y segura.
Tarjeta MyRide
¿Prefiere una tarjeta física o no utiliza la aplicación RTD MyRide? Con la nueva tarjeta MyRide, pagar el billete y cargar efectivo es sencillo y seguro. Almacena los datos de tu cuenta en el reverso, solo tienes que tocar el validador para pagar el billete y nunca pagues más de lo debido.
Con la nueva tarjeta VanillaDirectMyRide, puedes cargar fácilmente dinero en efectivo en los comercios participantes de toda el área metropolitana de Denver, incluidos King Soopers, CVS, Walgreens y 7-Eleven. Pulse aquí para consultar la lista de comercios participantes.
Recuerde que registrar su tarjeta en RTD protege su saldo y le permite hacer un seguimiento de sus viajes y de la actividad de su cuenta. Las tarjetas no registradas funcionan igual para los viajes, pero los fondos permanecen únicamente en esa tarjeta.
Validadores con función de escaneado y toque.
Escanee su código de barras MyRide o toque su tarjeta MyRide en los validadores para pagar su billete de la forma más fácil y rápida. Cuando lo haga, el sistema MyRide limitará automáticamente su tarifa para garantizar que nunca pague más de lo debido.
Preguntas frecuentes sobre MyRide
¿Cuándo se puso en marcha el nuevo sistema?
Los clientes empezaron a utilizar el nuevo sistema MyRide de RTD en septiembre de 2022, a medida que se instalaban los nuevos validadores en todos los autobuses y andenes de RTD.
¿Qué es la limitación de tarifas?
La limitación de tarifas garantiza que nunca pague más de lo debido en RTD. Cuando utiliza su código de barras MyRide o su tarjeta MyRide, los abonos de 3 horas se convierten automáticamente en abonos diarios y mensuales. La limitación de tarifas también se aplica a las fichas individuales, por lo que el titular de una cuenta que utilice su código de barras MyRide acumulará viajes por separado de los que utilicen una tarjeta MyRide Card conectada a la misma cuenta. De esta forma, ¡todos ahorran!
¿Y si utilizo la aplicación RTD Mobile Tickets?
No es necesario instalar una nueva aplicación, simplemente actualice para obtener la aplicación RTD MyRide y todas las nuevas funciones.
¿Necesito un dispositivo móvil para gestionar mi nueva cuenta RTD MyRide?
No, también puede gestionar su cuenta MyRide en línea en la sección Portal web MyRide.
¿Por qué ha cambiado RTD su sistema de pago?
El proyecto de modernización de tarifas de RTD tiene como objetivo ofrecer una mejor experiencia al cliente y mejorar el procesamiento de datos y la seguridad. El nuevo sistema de pago de tarifas MyRide supone un salto tecnológico para los clientes y la agencia, y sustituye el anterior sistema de RTD basado en tarjetas por un sistema basado en la nube, al tiempo que proporciona una vía de actualización para integrar opciones de pago adicionales en el futuro.
Preguntas frecuentes de VanillaDirect
¿Qué es VanillaDirect?
VanillaDirect es un servicio de pago que le permite cargar dinero en efectivo en su cuenta MyRide en los comercios participantes.
¿Cómo puedo cargar efectivo utilizando VanillaDirect?
Puedes cargar efectivo de dos maneras:
- Escanee el código de barras de Pague en efectivo desde la aplicación RTD MyRide en un comercio participante, o
- Utilizar una nueva tarjeta MyRideVanillaDirectque tiene un código de barras impreso en el reverso.
¿Necesito una nueva tarjeta MyRide para utilizar VanillaDirect?
No si utilizas la aplicación RTD MyRide. Los usuarios de la aplicación pueden cargar efectivo escaneando el código de barras Pay With Cash.
Los clientes que no utilicen la aplicación y necesiten cargar efectivo en una tarjeta MyRide necesitarán la nueva tarjeta VanillaDirect MyRide.
¿Seguirá funcionando mi tarjeta MyRide actual?
Sí. Las tarjetas MyRide actuales seguirán funcionando igual que hasta ahora.
¿Qué ventajas tiene registrar mi nueva tarjeta VanillaDirect MyRide?
El registro vincula la tarjeta a tu cuenta MyRide, dándote:
- Protección del saldo en caso de pérdida o robo de la tarjeta
- La posibilidad de realizar un seguimiento de los viajes y gestionar los fondos en la aplicación o en línea.
¿Qué ocurre si no registro mi nueva tarjeta?
Los fondos cargados en una tarjeta no registrada sólo permanecen en esa tarjeta. El saldo no está protegido.
¿Cómo sé si necesito la nueva tarjeta VanillaDirect MyRide?
Necesita la nueva tarjeta si:
- No utiliza la aplicación RTD MyRide; y
- Quiere cargar efectivo en su tarjeta en los comercios participantes.
Si utiliza la aplicación, sólo necesita el código de barras de Pay With Cash en la aplicación.
¿Dónde puedo conseguir la nueva tarjeta VanillaDirect MyRide?
- A partir del 2 de diciembre de 2025, todos los nuevos pedidos de tarjetas MyRide a través de la Tienda Online de RTD y enviados por correo serán automáticamente la versión VanillaDirect.
- En los puntos de venta de RTD, los clientes que soliciten tarjetas de valor almacenado recibirán la nueva versión.
¿La tarjeta VanillaDirect MyRide funciona igual que la tarjeta MyRide normal?
Sí. Funciona igual para montar, tocar y almacenar valor; además, incluye un código de barras para permitir la carga de efectivo en comercios VanillaDirect.
¿Dónde puedo cargar efectivo con VanillaDirect?
En cualquier tienda VanillaDirect participante. Puedes ver los comercios participantes en la aplicación MyRide haciendo clic en "Buscar un comercio", o visitando https://pay.vanilladirect.com/pages/locations.
¿Tiene más preguntas? Estamos aquí para ayudarle.
- Llama: 303-299-6000
La asistencia lingüística es gratuita. Para español, pulse 2. Para todos los demás idiomas, pulse 8.
- Formulario en línea: Contacto en línea
Tarifa cero para los jóvenes
Los menores de 19 años viajan gratis en todos los servicios de RTD
El programa piloto de tarifa cero para jóvenes es ahora un programa permanente que pretende mejorar la vida de los clientes y las comunidades de RTD reduciendo los costes de transporte de las familias. Seguiremos dando la bienvenida a una futura generación de usuarios del transporte público para que disfruten de todas las ventajas sin pagar billete.