MyStop
Búsqueda de números de MyStop
¿Sabías que cada una de las 10.250 paradas del sistema RTD tiene un número único de 5 dígitos en el letrero que puedes utilizar para consultar la información sobre rutas y horarios desde tu teléfono? Es cierto, y tanto la página web de RTD como el sistema automatizado de información telefónica MyStop pueden proporcionarte esa información mientras te desplazas.
Marcador 303-299-6000, Opción 1
El sistema MyStop cuenta con reconocimiento de voz y tecnología de tonos. Una vez que te hayas conectado, oirás: «Horario automatizado de MyStop de RTD. Introduzca el número de parada de 5 dígitos para el que desea consultar los horarios…». Diga el número de su parada y se le indicarán las tres próximas llegadas programadas para hoy. Si hay varias rutas disponibles, se le pedirá que elija la que desee. Para repetir la información o elegir una hora, un día, una ruta o un número de parada diferentes, solo tiene que seguir las instrucciones.
¿No encuentras tu número de MyStop?
Cuando se te pida, solo tienes que decir «No lo sé» y el sistema te ayudará a identificar tu parada según el cruce más cercano. Si eso no funciona, te pondrán en contacto con un agente que te ayudará durante el horario de atención al cliente: de 6:00 a 20:00, de lunes a viernes; y de 9:00 a 18:00, los fines de semana y festivos.
¿Hay ruido de fondo?
No hay problema. Al igual que cualquiera de nosotros, el sistema de reconocimiento de voz a veces puede tener dificultades para entender lo que se dice en entornos ruidosos. Por eso puedes pulsar *8 en cualquier momento para cambiar entre el modo de voz y el modo de tonos.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda, solo tienes que decir «ayuda» en cualquier momento. Y si prefieres hablar con un agente, di «operador» o pulsa el 0 en cualquier momento.
Señales de «MyStop»
Como parte del programa MyStop, RTD está instalando nuevas señales de parada de transporte público —situadas en el reverso de las actuales señales de «The Ride»— en las que se destaca el logotipo de MyStop y un número de cinco dígitos.
Números de las paradas de MyStop en las señales actuales
Es posible que en tu parada de autobús aún no se haya instalado un nuevo letrero; en ese caso, los números de cinco dígitos de MyStop suelen ser negros sobre rectángulos blancos y pueden aparecer en cualquiera de los distintos lugares de la parte delantera o trasera del letrero, tal y como se muestra aquí:
