¡Ven a montar con Onward!
¡«Onward» ya está disponible!
¡Onward ya es un proveedor de servicios de transporte a demanda! Llama al 303-299-1388 para reservar un viaje o hablar con Onward. (No disponible de 1:30 a. m. a 3:30 a. m.)
Adelante Ofrece a los clientes de Access-on-Demand un servicio de transporte «de puerta a puerta» en vehículos estándar y adaptados para sillas de ruedas (WAV), con la posibilidad de realizar la reserva por mensaje de texto o por teléfono. A continuación encontrarás toda la información que necesitas saber sobre cómo viajar con Onward.
Primeros pasos
Antes de tu primer viaje
Asegúrate de estar inscrito en Onward
Para utilizar Onward en los desplazamientos de «Access-on-Demand», debes:
- Disponer de un certificado «Access-a-Ride» de RTD vigente
- Si Onward aún no se ha puesto en contacto contigo, envía el Formulario de inscripción en «Access-on-Demand» y selecciona «Onward» como proveedor. El trámite del formulario de inscripción tardará unos 3 días laborables.
- Si Onward ya se ha puesto en contacto contigo, significa que ya estás registrado con ellos. Solo tienes que enviar un mensaje de texto con la palabra «BOOK» al 983-223-7088 para reservar un viaje.
- Añade un método de pago a tu cuenta de Onward.
- Tu nombre debe coincidir con el que figura en tus datos de inscripción en RTD.
Configura tu cuenta de Onward
- Envía un mensaje con la palabra «Book» al 983-223-7088
- O bien, llama al 303-244-1388, opción 1
Reservar un viaje
A partir del 1 de julio de 2026, los clientes dados de alta en Onward podrán realizar reservas de las siguientes formas:
Texto
Envía un mensaje con la palabra «Book» al 983-223-7088
Teléfono
Llame al 303-244-1388, opción 1 (a partir del 1 de julio de 2026)
Vehículos adaptados para sillas de ruedas (WAV)
Para utilizar un WAV, debes cumplir los requisitos de Access-a-Ride. Llama al 303-299-2960 para consultar cualquier novedad sobre tu situación de elegibilidad y tus dispositivos de movilidad.
Cuando solicites un servicio, indica que quieres reservar un WAV al enviar un mensaje de texto o llamar por teléfono.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito/débito guardada en el perfil durante la reserva
- No se acepta dinero en efectivo
- Tasa de 4,50 $ por cancelación o no presentación, no cubierta por la subvención
Precios
Precios
Es bueno saberlo
Preparación para la recogida
- Enlace de seguimiento del conductor enviado al móvil al utilizar Text2Book, para que sepas cuándo tienes que estar listo
- Solo se permite un dispositivo de movilidad por vehículo.
- No se permiten destinos adicionales
- Debes ser mayor de 18 años
- Pasajeros adicionales: Se admiten hasta 2 pasajeros adicionales en el caso de clientes con movilidad; se admite 1 pasajero adicional en el caso de clientes en vehículos adaptados (WAV); no se aplican tasas por pasajeros adicionales.
Recursos
Utiliza los enlaces que aparecen a continuación para descargar el documento de preguntas frecuentes sobre Onward y un folleto informativo sobre el sistema Text2Book.