RTD 임팩트 팀

지난 5월 출시된 이래, RTD의 임팩트 팀 이 팀은 지역 전역의 고객 서비스 향상을 위해 150시간 이상을 헌신해 왔습니다. 약 40명의 직원 홍보대사로 구성된 이 팀은 이용객이 몰리는 시간대, 주요 행사 및 서비스 중단 시 현장에서 지원을 제공합니다. 이들은 이용객들이 시설을 이용하도록 안내하고 MyRide, 교통 감시, 그리고 NextRide, 시급한 문제를 해결하고 서비스 개선을 위한 피드백을 수집합니다. 최근에는 일시적인 속도 제한이나 대규모 행사로 인해 불편을 겪는 고객들을 돕는 데 주력하며, 모든 이용자가 보다 원활한 대중교통 이용 경험을 할 수 있도록 하고 있습니다.