सार्वजनिक यातायात भएका पाँच प्रमुख शहरहरूको अध्ययनको एक भागको रूपमा अवैध लागूऔषध प्रयोगलाई रोक्न प्रयोग गरिएका रणनीतिहरूको मूल्याङ्कन आरटीडीले गर्यो।
RTD ले आफ्नो प्रणालीमा अवांछित गतिविधि रोक्न धेरै रणनीतिहरू प्रयोग गर्दै; RTD ले २०२५ को लागि अवैध लागूऔषध गतिविधिको रिपोर्टमा मासिक औसत ६५% ले कमी देखेको छ।
डेन्भर (अगस्ट २९, २०२५) –– द क्षेत्रीय यातायात जिल्ला (RTD) मा मूल्याङ्कन गरिएका पाँच ट्रान्जिट एजेन्सीहरू मध्ये एक हो पारवहन प्रणालीको अध्ययन र अवैध लागूऔषध गतिविधिलाई रोक्न प्रयोग गरिने रणनीतिहरू। संघीय ट्रान्जिट प्रशासन (FTA) द्वारा वित्त पोषित यस प्रकारको पहिलो अनुसन्धानले पाँच प्रमुख शहरहरूमा सार्वजनिक ट्रान्जिट प्रणालीमा कसरी फराकिलो सामाजिक मुद्दाले आफ्नो प्रवेश गरेको छ र महामारी पछिको यात्रु संख्या पुन: प्राप्तिमा पार्ने प्रभावहरू प्रकाश पार्छ। ट्रान्जिट सहकारी अनुसन्धान कार्यक्रम (TCRP) ले डेनभर (RTD), शिकागो (शिकागो ट्रान्जिट अथोरिटी वा CTA), लस एन्जलस (LA मेट्रो), फिलाडेल्फिया (दक्षिणपूर्वी पेन्सिलभेनिया यातायात अथोरिटी वा SEPTA) र पोर्टल्याण्ड (ट्राइ-काउन्टी मेट्रोपोलिटन ट्रान्सपोर्टेशन डिस्ट्रिक्ट अफ ओरेगन वा ट्राइमेट) मा रहेका एजेन्सीहरूको मूल्याङ्कन गर्यो।
२०२२ देखि, RTD ले कार्यान्वयन गरेको छ दर्जनौं रणनीतिहरू ग्राहकहरू र कर्मचारीहरूको लागि यसको सुरक्षा र सुरक्षा उपायहरूलाई सुदृढ पार्न। सामूहिक रूपमा, यी कदमहरूले सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरूमा ३०% कमी मात्र ल्याएको छैन, तर २०२५ को लागि प्रति महिना औसतमा लागूपदार्थ गतिविधि रिपोर्टहरूमा ६५% गिरावट पनि ल्याएको छ। २०२३ लाई फर्केर हेर्दा, RTD द्वारा प्राप्त सबै ट्रान्जिट वाच एप रिपोर्टहरूको लगभग ६०% अवैध लागूपदार्थ गतिविधिको ग्राहक रिपोर्टहरूको लागि जिम्मेवार थियो। घटना रिपोर्टहरूले लगभग दुई तिहाइले अस्वीकृत विगत दुई वर्षमा। गत महिना, एजेन्सीले प्राप्त गरेका सबै ग्राहक-रिपोर्ट गरिएका घटनाहरूको २१% अवैध लागूऔषध गतिविधिले प्रतिनिधित्व गर्यो। ट्रान्जिट वाच मोबाइल एप।
"डेनभरमा मात्र नभएर अमेरिकाका प्रमुख शहरहरूमा प्रभाव पार्ने र ट्रान्जिट लगायत हाम्रा सार्वजनिक स्थानहरूमा ओभरफ्लो हुने अवैध लागूऔषध प्रयोगको सामाजिक समस्याको समाधानमा सक्रिय रूपमा योगदान पुर्याउन RTD ले यो महत्त्वपूर्ण अनुसन्धानमा भाग लिएको छ। ग्राहक र कर्मचारी सुरक्षाको लागि RTD ले हाम्रो प्रणालीमा अवांछित गतिविधिहरू र व्यवहारहरूलाई रोक्न सक्रिय दृष्टिकोण अपनाउन जारी राखेको छ," RTD का प्रहरी तथा आपतकालीन व्यवस्थापन प्रमुख स्टीव मार्टिंगानोले भने। "हामी ग्राहक र कर्मचारीहरूको लागि स्वागतयोग्य ट्रान्जिट वातावरण प्रवर्द्धन गर्न अवांछित गतिविधिहरू र अवैध लागूऔषध प्रयोगलाई निरुत्साहित गर्न सुविधाहरू र वातावरण अनुकूलन गर्नुका साथै २४/७ गस्ती, प्रविधिको स्तरोन्नति र हाम्रा स्टेशनहरूमा वास्तविक-समय भिडियो फिडहरू प्रयोग गरेर ट्रान्जिट प्रहरी अधिकारीहरू थपेर मापनयोग्य प्रगति देखिरहेका छौं।"
"यस अध्ययनमा भाग लिने पाँच ट्रान्जिट एजेन्सीहरूले सार्वजनिक ट्रान्जिटमा लागूपदार्थको प्रयोगको वास्तविकतामा एक दुर्लभ र अटल प्रत्यक्ष नजर प्रस्तुत गरे - नेतृत्व र जोखिमको कार्य जसले हामीलाई जटिल जनस्वास्थ्य संकटको समाधानतर्फ डोऱ्याउँदैछ," अध्ययनका सह-नेता र लिडिङ मोबिलिटीका प्रिन्सिपल डेभिड कूपरले भने। "प्रत्येक एजेन्सीले यो मुद्दालाई अत्यन्तै गम्भीरताका साथ लिइरहेको छ, र उनीहरूले विश्वव्यापी रूपमा दिगो र व्यापक समर्थन सेवाहरूको आवश्यकतामा जोड दिएका छन्: पुनर्लाभ, आवास, पहुँच र कार्यान्वयनको लागि बढेको कर्मचारी, र हानि न्यूनीकरण।"
ट्रान्जिट एजेन्सीहरूले अवैध लागूऔषध गतिविधिलाई कसरी सम्बोधन गरिरहेका छन् भन्ने अनुसन्धान संस्थाको मूल्याङ्कनको एक भागको रूपमा RTD ले आफ्नो मूल्याङ्कनमा समावेश गरिएका धेरै रणनीतिहरू प्रयोग गरिरहेको छ। RTD को ग्राहक अनुभव लिफ्ट कार्यक्रम मार्च २०२४ मा पाइलटको रूपमा सुरु भएको यस कार्यक्रमलाई TCRP ले लागूपदार्थको प्रयोगलाई रोक्नको लागि सक्रिय दृष्टिकोणको उदाहरणको रूपमा उल्लेख गरेको थियो, र RTD को कार्यक्रमलाई LA मेट्रोले पनि दोहोर्याएको छ।
यस कार्यक्रममा चुनिएका रेल स्टेशनहरूमा लिफ्टका ढोकाहरूलाई अवांछित व्यवहार र गतिविधिहरूलाई रोक्नको लागि आरामको समयमा खुला राख्न पुन: प्रोग्रामिङ समावेश छ। RTD को ग्राहक अनुभव लिफ्ट कार्यक्रम तीनवटा हल्का रेल स्टेशनहरूमा ९०-दिने पाइलट कार्यक्रमको रूपमा सुरु भयो र पाइलट चरणको समयमा सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरूमा कमी आएकोले थप चार स्टेशनहरूमा विस्तार गरिएको छ। एजेन्सीले आगामी महिनाहरूमा लिफ्ट कार्यक्रमलाई थप स्टेशनहरूमा विस्तार गर्ने योजना बनाएको छ। RTD स्टेशनहरूमा रहेका सबै लिफ्टहरूमा प्रहरी अधिकारीको गाडीबाट टाढाबाट निगरानी गर्न सकिने परिष्कृत क्यामेराहरू पनि छन्।
लागुऔषध प्रयोगलाई सम्बोधन गर्ने हस्तक्षेपहरूको प्रभावकारिता मापन गर्न अमूल्य मानिने TCRP को मूल्याङ्कनबाट ट्रान्जिट एजेन्सीहरूको डेटा सङ्कलन एक प्रमुख निष्कर्ष थियो। TCRP ले ट्रान्जिट एजेन्सीहरूलाई उद्योगभरि सुसंगत डेटा सङ्कलन अभ्यासहरू विकास गर्न सिफारिस गर्यो र जानकारी साझेदारी र आउटरिच प्रदायकहरू, कानून प्रवर्तन र समर्थन संस्थाहरूसँग सञ्चार र सहकार्य बढाउन प्रोत्साहित गर्यो।
RTD ले नियमित रूपमा सेवाको लागि सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरू ट्र्याक गर्दछ। TCRP ले २०२४ को गर्मीमा आफ्नो अनुसन्धान गरेदेखि, RTD ले अब सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरू र अवैध लागूपदार्थ गतिविधि रिपोर्टहरूको सबै रिपोर्टहरू आफ्नो सुरक्षा-सम्बन्धित मेट्रिक्स वेबपेज।
आरटीडीहरू ट्रान्जिट वाच एप १० वर्षभन्दा बढी समयदेखि उपलब्ध रहेको यो एपले एजेन्सीको सम्पत्ति र सवारी साधनहरूमा शंकास्पद वा अवांछित गतिविधिको रिपोर्टिङमा ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्दछ। सम्पर्कहरू सिधै RTD को ट्रान्जिट पुलिस कम्युनिकेसन डिस्प्याच टोलीमा जान्छन् जसले घटनाको मूल्याङ्कन गर्न र आवश्यक पर्ने ठाउँमा स्रोतहरू परिचालन गर्न सक्छन्। ट्रान्जिट वाच एप प्रदान गर्ने अन्य एजेन्सीहरूमा LA मेट्रो र SEPTA समावेश छन्।
अध्ययनमा मूल्याङ्कन गरिएका पाँच ट्रान्जिट एजेन्सीहरूमध्ये RTD र LA मेट्रोले वातावरणीय डिजाइन मार्फत अपराध रोकथाम (CPTED) सिद्धान्तहरू प्रयोग गर्छन्। RTD को ट्रान्जिट प्रहरी विभागले उल्लेखनीय कमी अनुभव गर्यो - २०२२ को तुलनामा २०२५ मा लगभग ६०% - मा डेन्भर युनियन स्टेशनबाट सुरक्षा सम्बन्धी कलहरू "युनियन स्टेशन पुन: प्राप्ति" गर्न अन्य शहर संस्थाहरूसँगको सहकार्य प्रयासको एक भागको रूपमा। एजेन्सीले CPTED सिद्धान्तहरू लागू गर्यो जसमा अद्यावधिक निगरानीको लागि मनिटरहरू थप्ने, प्रकाश स्तरोन्नति गर्ने र बाथरूमहरूमा धुवाँ पत्ता लगाउने उपकरणहरू स्थापना गर्ने समावेश थियो। TCRP ले युनियन स्टेशनमा RTD को बढ्दो गस्तीलाई "निरन्तर ट्रान्जिट प्रहरी उपस्थिति" को रूपमा उल्लेख गर्यो साथै युनियन स्टेशनहरूमा परिवर्तनहरू जसमा घुमफिर र अवांछित गतिविधि रोक्न दिशात्मक संकेतहरू स्थापना गर्ने समावेश छ।
भाडा प्रवर्तन सार्वजनिक यातायात एजेन्सीहरूले अवांछित व्यवहार र लागूपदार्थ गतिविधिलाई निरुत्साहित गर्न प्रयोग गर्ने अर्को उपकरण हो, जसमा RTD, LA मेट्रो र SEPTA समावेश छन्। मे २०२४ देखि, RTD बढेको छ। भाडा जाँच यसको रेल प्रणालीमा ५००% भन्दा बढीले भाडा प्रवर्तन सञ्चालन गर्नु भनेको अधिकारीहरूका लागि RTD ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा संलग्न हुने र व्यक्तिहरूलाई यसबारे शिक्षित गर्ने अवसर हो। सवारी ग्राहक आचारसंहिताको सम्मान गर्नुहोस्।
TCRP को प्रतिवेदनले ट्रान्जिट प्रणालीमा लागुऔषध गतिविधि घरबारविहीनता अनुभव गर्ने र मानसिक स्वास्थ्य हस्तक्षेपको आवश्यकता भएकाहरूसँग सम्बन्धित रहेको कुरा प्रकाश पार्छ। अध्ययनले यी मुद्दाहरूलाई सम्बोधन गर्न ट्रान्जिट कर्मचारीहरू, अग्रपंक्तिका कामदारहरू, सरकारी एजेन्सीहरू र रेफरल संस्थाहरूमा विस्तारित बहु-अनुशासनात्मक दृष्टिकोण प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछ, साथै ट्रान्जिट एजेन्सीहरूलाई सामाजिक मुद्दाहरूको जिम्मेवारी दिइएकोमा जोड दिन्छ जुन उनीहरूलाई सम्बोधन गर्ने उद्देश्यले गरिएको थिएन।
RTD अमेरिकाको पहिलो एजेन्सी थियो जसले मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकहरूलाई ट्रान्जिट प्रहरी अधिकारीहरूसँग राइडअलोङ सञ्चालन गर्ने कर्मचारीहरू प्रदान गर्यो। चार मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकहरूले ट्रान्जिट प्रहरी अधिकारीहरूलाई मानसिक स्वास्थ्य प्रकरण अनुभव गरिरहेको व्यक्तिको सट्टा आपराधिक गतिविधि जस्तो देखिने व्यवहारहरूलाई सम्बोधन गर्न मद्दत गर्छन्।
TCRP को अध्ययन सञ्चालन हुँदा RTD ले एक जना घरबारविहीन आउटरिच संयोजकलाई कर्मचारी बनाएको थियो, तर एजेन्सीले अब कर्मचारीमा चार संयोजक मे २०२५ सम्म। आउटरिच संयोजकहरूले घरबारविहीन व्यक्तिहरूलाई आधारभूत आवश्यकताहरूदेखि मानसिक स्वास्थ्य, चिकित्सा, वा पदार्थ दुरुपयोग हस्तक्षेपसम्मका स्रोतहरूमा जडान गर्न मद्दत गर्छन्। RTD-PD का अधिकारीहरू, अनुबंधित सुरक्षा कर्मचारीहरू र आउटरिच संयोजकहरूले ओभरडोज अनुभव गर्ने व्यक्तिहरूको सामना गर्ने घटनामा नालोक्सोन बोक्छन्। SEPTA, LA मेट्रो र TriMet अन्य एजेन्सीहरू हुन् जसले घरबारविहीन व्यक्तिहरू र लागूपदार्थ गतिविधिलाई सम्बोधन गर्न आउटरिच कार्यक्रमहरू प्रयोग गर्छन्। SEPTA र LA मेट्रोले ट्रान्जिट प्रणालीमा आश्रय लिनेहरूका लागि अस्थायी आश्रय बेडहरू पनि कोष प्रदान गर्दैछन् जसले उनीहरूको प्रणाली र सेवा वितरणलाई असर गर्ने सामाजिक समस्यालाई व्यवस्थापन गर्ने प्रयास गर्दछ।
लिडिङ मोबिलिटीको वेबसाइट ट्रान्जिट एजेन्सीहरूले सामना गर्ने सामाजिक चुनौतीहरूलाई स्वीकार गर्ने अध्ययन नतिजाहरू प्रकाशित गरियो जुन सम्बोधन गर्न न त अभिप्रेत थियो न त कार्यान्वयन गरिएको थियो। निष्कर्षहरू समावेश छन्:
- अत्यधिक मात्राको सम्पर्कमा आएका अग्रपंक्तिका कर्मचारीहरूलाई आघात
- न्यायक्षेत्रीय द्वन्द्व र अभियोजनलाई रोक्न सक्ने नीतिहरूसँग कार्यान्वयन खाडलहरू
- मिसन क्रिप, जहाँ ट्रान्जिट कर्मचारीहरूले सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रतिक्रियाकर्ताको रूपमा काम गर्नुपर्ने हुन सक्छ
- समुदायमा घरबारविहीनता वा अवैध लागूऔषध गतिविधिलाई पूर्ण रूपमा सम्बोधन गर्न स्रोतहरूको अभाव जसले सेवाहरूलाई असर गर्छ।
- नालोक्सोन प्रशासन र तीव्र निपटान जस्ता आउटरिच सेवाहरू प्रदान गर्ने सन्तुलन र तिनीहरूले सेवा वितरणलाई प्रभावकारी रूपमा समर्थन गर्छन् कि गर्दैनन् भन्ने मूल्याङ्कन गर्ने।
- अवैध लागूऔषध गतिविधिलाई सम्बोधन गर्न प्रभावकारी हस्तक्षेप निर्धारण गर्न ट्रान्जिट एजेन्सीहरू बीच डेटा साझेदारी गर्दै
RTD ले आफ्ना कर्मचारीहरू र ग्राहकहरूलाई सुरक्षा प्रदान गर्न सुरक्षा उपायहरू लागू गर्न जारी राख्छ, जसमा समावेश छन् बस अपरेटर शिल्डहरू यसको बस फ्लीटमा जडान गरिएको छ र आपतकालीन अवस्थामा अपरेटरहरूद्वारा सक्रिय गर्न सकिने वा ग्राहकहरूद्वारा बोलाउन सकिने लाइभ लुक-इन प्रविधि। RTD-PD यस पतनमा पूर्ण रूपमा सञ्चालन हुने जासूसी ब्यूरो पनि सुरु गर्ने प्रक्रियामा छ जसले एजेन्सीलाई जिल्ला भित्रका धेरै क्षेत्राधिकारहरूमा अनुसन्धान र लागू हुने अभियोजनहरू अगाडि बढाउन सक्षम बनाउनेछ। मूल्याङ्कन गरिएका सबै एजेन्सीहरूमा प्रणालीमा ओभरडोजलाई सम्बोधन गर्न प्रशिक्षित र नालोक्सोनले सुसज्जित कर्मचारीहरू चयन गरिएका छन्।
TCRP को अध्ययनमा मूल्याङ्कन गरिएका पाँच एजेन्सीहरूलाई तिनीहरूको भौगोलिक विविधता, बस र रेल सेवाहरू जस्ता विविध ट्रान्जिट मोडहरू, फरक हावापानी र अवस्थित आउटरिच कार्यक्रमहरूको प्रमाण, स्टेशन वा सञ्चालन परिवर्तनहरू र अवैध लागूऔषध प्रयोगलाई रोक्न प्रभावकारी हुन सक्ने प्रवर्तन कार्यक्रमहरूको आधारमा छनोट गरिएको थियो।
TCRP को मूल्याङ्कन प्रक्रियामा पाँच सहभागी शहरहरूमा अग्रपंक्तिका कर्मचारीहरू, आउटरिच प्रदायकहरू र ट्रान्जिट प्रहरीहरूसँग गहन सवारी यात्रा र अन्तर्वार्ताहरू समावेश थिए।
मार्टिंगानोले एजेन्सीको प्रणालीमा अवांछित गतिविधिलाई सम्बोधन गर्न ट्रान्जिट प्रहरी विभागले गरेका प्रयासहरूको चरम सीमा उल्लेख गरे। "हामी २०२५ भरि हाम्रो प्रणालीभरि लागूपदार्थसँग सम्बन्धित घटनाहरूमा निरन्तर गिरावट आएको देख्न पाउँदा प्रोत्साहित छौं। यो प्रगतिले कानून प्रवर्तन, सुरक्षा, मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सक सह-प्रतिक्रियाकर्ता एकाइहरू, घरविहीन नेभिगेटरहरू, आरटीडी कर्मचारीहरू र ग्राहकहरूको संयुक्त प्रयासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ जसले व्यक्तिगत सुरक्षालाई प्रवर्द्धन गर्न, रिकभरीलाई समर्थन गर्न र प्रणालीभरि लागूपदार्थको दुरुपयोग रोक्न सँगै काम गरिरहेका छन्," मार्टिंगानोले भने।