सुरक्षा र सुरक्षा

तपाईं हाम्रो सर्वोच्च प्राथमिकता हुनुहुन्छ।

यस पृष्ठमा:

तपाईं जडानको लागि पर्खिरहनुभएको होस् वा बस वा रेलमा यात्रा गरिरहनुभएको होस्, RTD तपाईंको यात्राको हरेक चरणमा स्वागतयोग्य ट्रान्जिट वातावरण प्रदान गर्नमा केन्द्रित छ।

हाम्रा प्रहरी अधिकारीहरू र ग्राहक सहयोग टोलीहरू तपाईंको गन्तव्यमा सुरक्षित रूपमा पुग्न सुनिश्चित गर्न चौबीसै घण्टा काम गर्छन्, र आरामदायी र सुविधाजनक जडानको लागि आवश्यक जानकारी र उपकरणहरू पनि छन्।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत सुरक्षा र सुरक्षा बढाउने हाम्रो प्रयासलाई दोब्बर बनाउँदैछौं। सुरक्षा र निगरानी सुधार गर्न RTD ले प्रहरी अधिकारीहरू थप्ने, गस्ती बढाउने, र सुविधाहरूमा क्यामेरा र प्रकाश स्तरोन्नति गर्ने काम जारी राखेको छ। हाम्रा हालसालै परिष्कृत र वास्तविक-समय रिपोर्टिङ उपकरणहरू, जस्तै सवारी साधनहरूमा लाइभ लुक-इन क्यामेराहरू र ट्रान्जिट वाच स्मार्टफोन एपले RTD लाई छिटो प्रतिक्रिया दिन सजिलो बनाउँछ।

हामी तपाईंको लागि ट्रान्जिटलाई कसरी सुरक्षित बनाउँदैछौं भन्ने कुरा यहाँ दिइएको छ।

ट्रान्जिट वाच: हेर्नुहोस्। भन्नुहोस्। समाधान गर्नुहोस्।

RTD को ट्रान्जिट वाच फारमको साथ, तपाईं कहिल्यै एक्लै सवारी गर्नुहुन्न।

यो फारम सुरक्षा र सुरक्षा सरोकारहरूको बारेमा ट्रान्जिट प्रहरीलाई सिधै सम्पर्क गर्न सवारहरूका लागि द्रुत, सजिलो र अज्ञात तरिका हो। यो फारम यो यात्रुहरूका लागि सुरक्षा सम्बन्धी मुद्दाहरूको बारेमा ट्राफिक प्रहरीसँग सिधै कुराकानी गर्ने द्रुत, सजिलो र अज्ञात तरिका हो।

के तपाईंसँग स्मार्ट फोन छैन? RTD को प्रहरी प्रेषण केन्द्रमा कल गर्नुहोस् वा टेक्स्ट गर्नुहोस्। आपतकालीन अवस्थामा, सधैं 911 मा कल गर्नुहोस्।

कल गर्नुहोस्: ३०३-२९९-२९११ को सम्बन्धित उत्पादनहरू
पाठ: ३०३-४३४-९१०० को सम्बन्धित उत्पादनहरू

हामी तपाईंबाट सुन्न चाहन्छौं।

जब तपाईं शंकास्पद गतिविधि वा चिन्ताहरू रिपोर्ट गर्न समय निकाल्नुहुन्छ, यसले ट्रान्जिटलाई सबैका लागि सुरक्षित र सुरक्षित बनाउँछ। RTD को खुला सञ्चार लाइनहरूले हामीलाई तपाईंलाई उत्तम रूपमा सहयोग गर्ने तरिकाले स्रोतहरू र सुरक्षा कर्मचारीहरूलाई राम्रोसँग तैनाथ गर्न अनुमति दिन्छ। RTD ले तुरुन्तै प्रत्येक कल, टेक्स्ट सन्देश, र ट्रान्जिट वाच घटना रिपोर्टको अनुसन्धान गर्छ। यसले हामीलाई सम्पूर्ण प्रणालीमा वास्तविक समयमा के भइरहेको छ भनेर जान्न र समस्याग्रस्त क्षेत्रहरू बारे सचेत हुन अनुमति दिन्छ।

चरण १: केहि हेर्नुहोस्यदि तपाईंले शंकास्पद गतिविधि वा व्यवहार देख्नुभयो भने, सतर्क रहनुहोस् र स्थितिलाई ध्यानपूर्वक अवलोकन गर्नुहोस्।

चरण २: केहि भन्नुहोस्शंकास्पद गतिविधि वा चिन्ताको बारेमा गोप्य वा गुमनाम रूपमा रिपोर्ट गर्नुहोस्।

चरण ३: यसलाई समाधान गर्नुहोस्सबै सबमिशनहरू उपयुक्त र तत्काल प्रतिक्रियाको लागि सिधै RTD पुलिस डिस्प्याचमा पठाइन्छ।

हाल चलिरहेको ट्रान्जिट प्रहरी रणनीतिहरू

RTD को २,३४५ वर्ग-माइल सेवा क्षेत्रका ग्राहकहरूको व्यक्तिगत सुरक्षा र सुरक्षा एक व्यापक र समन्वित प्रयासद्वारा समर्थित छ, जसमा धेरै कानून प्रवर्तन क्षेत्राधिकार र सुरक्षा कर्मचारीहरू समावेश छन्। RTD ट्रान्जिट प्रहरी विभागले हाम्रा ग्राहकहरू, कर्मचारीहरू र समुदायको लागि सुरक्षित र सुरक्षित ट्रान्जिट प्रणाली प्रदान गर्न समर्पित जटिल सुरक्षा मोडेल सञ्चालन गर्दछ।

प्रहरी बलको वृद्धि२०२२ देखि, ट्रान्जिट प्रहरी अधिकारीहरूको संख्या पाँच गुणा बढेर लगभग १०० जना पुगेको छ। आरटीडीले २०२५ मा बलमा ५० जना थप अधिकारीहरू थप्ने लक्ष्य राखेको छ।

नियमित उपस्थिति कायम राख्नेअत्यधिक मात्रामा र व्यस्त ट्रान्जिट हबहरू, बस स्टपहरू र रेल स्टेशनहरूमा सुरक्षा उपस्थिति बढाउँदै।

कर्मचारी तोक्ने काम २४/७ग्राहक प्रतिक्रिया, सेवा डेटाको लागि आह्वान, र सेवा क्षेत्रभरि प्रवृत्तिहरू रिपोर्ट गर्ने आधारमा क्षेत्रहरू सुरक्षित र गस्ती गर्न चौबीसै घण्टा अधिकारीहरू तैनाथ गर्ने।

जिल्ला-आधारित दृष्टिकोण प्रयोग गर्दैएजेन्सीको २,३४५ वर्ग माइल सेवा क्षेत्रमा कलहरूको द्रुत प्रतिक्रियालाई समर्थन गर्न विभिन्न जिल्लाहरूमा अधिकारीहरू तोक्ने।ग्राहक आचार संहिता लागू गर्नेRTD को ग्राहक आचार संहिता, Respect the Ride लागू गरेर दुर्व्यवहार र विघटनकारी व्यवहारहरू रोक्न।

समन्वय प्रयासहरूRTD को सेवा क्षेत्रभरि अन्य प्रहरी क्षेत्राधिकारहरूसँग सुरक्षा प्रयासहरूको समन्वय गर्ने।

बस र रेल चढ्दैनियमित रूपमा बस र रेलहरूमा अधिकारीहरूलाई पठाउने, निरन्तर प्रहरी उपस्थिति सुनिश्चित गर्ने। यो दृष्टिकोणले सुरक्षा बढाउँछ र सेवा क्षेत्रमा अपराधलाई रोक्छ।

निरन्तर भाडा स्वीपहरूप्रणाली ट्रान्जिटको लागि प्रयोग भएको सुनिश्चित गर्न रेल सवारी साधनहरूको नियमित भाडा जाँच गर्ने। सबै ट्रान्जिट प्रहरी अधिकारीहरूले अब भाडा अनुपालन लागू गर्न ह्यान्डहेल्ड स्क्यानरहरू बोक्छन्।

वास्तविक-समय अनुगमनमा सुधार गर्दैजागरूकता र अनुगमन सुधार गर्न सबै सवारी साधनहरूमा प्रत्यक्ष लुक-इन प्रणाली विस्तार गर्दै।K-9 युनिटहरू थप्दैउच्च ट्राफिक क्षेत्रहरू, सुविधाहरू, बसहरू र रेलहरू खतराहरूबाट सुरक्षित छन् भनी सुनिश्चित गर्न K-9 युनिटहरूको संख्या बढाउँदै।जासूसी ब्यूरोको विस्तारआपराधिक गतिविधिहरूको अनुसन्धान गर्न र गैरकानूनी व्यवहारहरूलाई सम्बोधन गर्न एजेन्सीको स्थापित जासूस ब्यूरोको विस्तार गर्ने।

ट्रान्जिट वाच एपको प्रवर्द्धन गर्दैशंकास्पद गतिविधि वा घटनाहरू सजिलै रिपोर्ट गर्न ग्राहकहरूलाई आमन्त्रित गर्न विशेष घोषणाहरू र ट्रान्जिट वाच साइनेज थप्दै।

आउटरिच र सामुदायिक सहयोग कर्मचारी

करुणाको भावनामा, RTD ले व्यक्तिहरूलाई सामुदायिक सेवाहरू, स्रोतहरू, जानकारी, र ट्रान्जिट प्रणालीद्वारा प्रदान नगरिएका अन्य समर्थनसँग जोड्दछ। RTD ले सामुदायिक स्रोतहरूको बारेमा सहयोग वा जानकारी चाहिने व्यक्तिहरूलाई सहयोग गर्न मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकहरू र घरविहीन आउटरिच संयोजकहरूको टोली खटाउँछ।

थप जान्नुहोस्

संयोजक र चिकित्सकहरू थप्दै

आवश्यकतामा परेका व्यक्तिहरूलाई सहयोग गर्न दैनिक रूपमा नियुक्त र तैनाथ गरिने घरविहीन आउटरिच संयोजक र मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकहरूको संख्या बढाउने।

स्रोत सामग्री प्रदान गर्ने

सुविधाहरू र सवारी साधनहरूमा मानसिक स्वास्थ्य स्रोतहरू, छापिएका सामग्रीहरू, र साइनेजहरू उपलब्ध गराउने।

आमनेसामने आउटरिच

घरबारविहीन, मानसिक स्वास्थ्य समस्याहरू अनुभव गरिरहेका वा लागूपदार्थ दुरुपयोगका चुनौतीहरूसँग जुधिरहेका समुदायका सदस्यहरूलाई व्यक्तिगत सम्पर्क र सहयोग प्रदान गर्ने।

कर्मचारी तालिमहरू

मानसिक स्वास्थ्य संकटका लक्षणहरू पहिचान गर्न र व्यक्तिहरूलाई उपलब्ध सामुदायिक स्रोतहरूसँग कसरी जोड्ने भनेर सञ्चालकहरू र अन्य अग्रपंक्तिका कर्मचारीहरूलाई तालिम दिने।

एल्टन रेनोल्ड्सलाई भेट्नुहोस्: आरटीडीको अनहाउस्ड आउटरिच संयोजक

सुविधा सुधार र सवारी साधन वृद्धि

RTD ले डेनभर मेट्रो क्षेत्रभरि ९,७०० भन्दा बढी बस स्टपहरू र ७५ रेल स्टेशनहरू जोड्ने सेवाहरू प्रदान गर्दछ। स्टपहरू, स्टेशनहरू र ट्रान्जिट सुविधाहरू सुरक्षित छन् भनी सुनिश्चित गर्नाले सबै ग्राहकहरूको लागि स्वागतयोग्य ट्रान्जिट वातावरण सिर्जना हुन्छ। हामी अपराध कम गर्न र सार्वजनिक सुरक्षा बढाउन रणनीतिक दृष्टिकोण - वातावरणीय डिजाइन मार्फत अपराध रोकथाम (CPTED) - प्रयोग गर्छौं।

सबै सवारी साधनहरूमा लाइभ लुक-इन क्यामेराहरू थप्दै

एउटा प्रमुख प्रविधि परियोजनाले सबै बसहरूमा लाइभ लुक-इन क्यामेराहरू थपेको छ, र हल्का रेल सवारी साधनहरूमा समान क्यामेराहरू जडान गर्ने काम हाल भइरहेको छ। यो प्रणालीले RTD का सार्वजनिक सुरक्षा प्रेषकहरूलाई सवारी साधनमा हुने व्यक्ति, परिस्थिति र घटनाहरू तत्काल हेर्न र सुन्न सक्षम बनाउँछ।

थप जान्नुहोस्

पार्क-एन-राइड र ग्यारेजहरूको अनुगमन

RTD को सेवा क्षेत्रमा ७० भन्दा बढी पार्क-एन-राइडहरू भएकोले, एजेन्सीले सबै पार्किङ स्थलहरू र ग्यारेजहरू, पैदल यात्री पुलहरू, र लिफ्टहरूको नजिकबाट निगरानी गर्दछ। सुरक्षा अधिकारीहरूले समय-समयमा यसको सम्पत्तिहरूमा पार्क गरिएका सवारी साधनहरूको जाँच गर्छन् ताकि तिनीहरू झ्यालहरू बन्द गरेर बन्द गरिएका छन् र बहुमूल्य सामानहरू दृष्टिबाट टाढा छन्। अधिकारीहरूले सवारी साधन मालिकहरूलाई निरीक्षणमा पास भए वा असफल भएमा उनीहरूलाई "रिपोर्ट कार्ड" छोड्छन् ताकि उनीहरूले आफ्ना सवारी साधन र सामानहरू राम्रोसँग सुरक्षित राख्न सकून्।

नियमित सरसफाइ र मर्मतसम्भार बढाउनुहोस्

ग्राहकहरूको लागि सुरक्षित, स्वागतयोग्य वातावरण कायम राख्न RTD ले नियमित रूपमा सबै सवारी साधन, रेल स्टेशनहरू र ट्रान्जिट सुविधाहरू सफा गर्छ। नियमित सफाईले पोखिने र फोहोर जस्ता जोखिमहरूलाई कम गर्छ, भित्तिचित्रहरू हटाउँछ, र ट्रान्जिट सेवाहरूमा जनताको विश्वासलाई सुदृढ बनाउँछ।

मर्मतसम्भार समस्या रिपोर्ट गर्नुहोस्रेल र बसहरू कति पटक सफा गरिन्छ?

ग्राहक अनुभव लिफ्ट कार्यक्रम विस्तार गर्दै

२०२४ मा, RTD ले चुनिएका स्टेशनहरूमा लिफ्टहरूलाई ढोका खुला राखेर आराम गर्न पुन: प्रोग्राम गर्यो, यो एक परिचालन समायोजन हो जसले गैरकानूनी र अवांछित गतिविधिहरूलाई सीमित गर्दछ र रोक्छ। तीन स्थानहरूमा पायलट कार्यक्रमको उल्लेखनीय सफलता पछि, कार्यक्रमलाई छ वटा लाइट रेल स्टेशनहरूमा विस्तार गरिएको थियो, र अब यसलाई ७० थप लिफ्टहरूमा विस्तार गरिएको छ।

थप जान्नुहोस्

सबै सवारी साधनहरूमा भिनिल सिटहरू जडान गर्ने

हल्का रेल सवारी साधनहरूमा कपडाको सिटलाई भिनाइलले प्रतिस्थापन गर्ने एउटा व्यापक परियोजना चलिरहेको छ। दशकौं पुरानो ऊन मिश्रण कपडालाई भिनाइलले ढाकिएको सिटको लागि साटिएको छ जुन सफा गर्न र मर्मत गर्न सजिलो छ। चालक दलहरूले प्रत्येक हप्ता थप हल्का रेल सवारी साधनहरूमा अद्यावधिक गरिएको सिट कभरिंगहरू थपिरहेका छन्।

भिडियो हेर्नुहोस्

स्टेशनहरूमा प्रकाश स्तरोन्नति

सम्भावित खतराहरूलाई रोक्न र थप सुरक्षित वातावरणलाई समर्थन गर्न, RTD ले दृश्यता र सुरक्षा सुधार गर्न मात्र नभई चिप्लिने, ट्रिप हुने र अन्य दुर्घटनाहरूको जोखिम कम गर्न स्टेशनहरू र सुविधाहरूमा उज्यालो, राम्रोसँग राखिएको प्रकाश व्यवस्था गरेको छ। के तपाईंसँग बढ्दो प्रकाश आवश्यक पर्ने स्थानको लागि कुनै सुझाव छ?

हामीलाई थाहा दिनुहोस्

बस अपरेटर अवरोधहरू स्थापित गरियो

RTD ले अपरेटरहरूको लागि सुरक्षित वातावरणलाई समर्थन गर्न आफ्नो फ्लीटमा बस शिल्ड ब्यारियरहरू थपेको छ। कस्टम-निर्मित शिल्डहरूमा सुरक्षा गिलास प्रणाली रहेको छ जुन स्टीलको ढोकाद्वारा बलियो बनाइएको छ। ब्यारियरहरू ब्लन्ट फोर्स वस्तुहरूको सामना गर्न इन्जिनियर गरिएका छन्।

थप जान्नुहोस्

प्रभाव टोली

२०२४ मा, RTD ले सबै बस र रेल सेवाहरूमा ग्राहक सेवा बढाउन स्वयंसेवकहरूको टोली सुरु गर्‍यो। इम्प्याक्ट टोलीको रूपमा परिचित, ग्राहक सम्बन्ध च्याम्पियनहरू, जुन प्रणालीभरि तैनाथ छन्, ले उच्च सेवा समय, प्रमुख कार्यक्रमहरू, र सेवा अवरोधहरूको समयमा साइटमा समर्थन प्रदान गर्दछ। इम्प्याक्ट टोलीलाई तत्काल ग्राहक आवश्यकताहरूलाई सम्बोधन गर्न र आपतकालीन अवस्था र सुरक्षा चिन्ताहरू रिपोर्ट गर्न पनि प्रशिक्षित गरिएको छ।

थप जान्नुहोस्

हायरिङ इम्प्याक्ट टिम च्याम्पियनहरू

इम्प्याक्ट टोलीका ग्राहक सम्बन्ध च्याम्पियनहरूलाई नियुक्त गर्ने प्रयास सुरु भएको छ।

अवरोधहरूको समयमा सहयोग प्रदान गर्दै

योजनाबद्ध र अनियोजित सेवा अवरोधहरूको समयमा एजेन्सीको प्रभाव टोली र RTD स्वयंसेवकहरूलाई पठाउने।

आउटरिच स्वयंसेवकहरू बढाउँदै

अवरोध, प्रमुख कार्यक्रमहरू, र उच्च सेवा समयमा स्टप र स्टेशनहरूमा ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्ने स्वयंसेवकहरूको संख्या बढाउने।

सामुदायिक गतिविधिहरूको समन्वय

कार्यक्रमहरूको समयमा उच्च-भोल्युम स्टपहरू र स्टेशनहरूमा ग्राहकहरूलाई प्रदान गरिएको सहयोगलाई राम्रोसँग समन्वय गर्न कार्यक्रम योजनाकारहरू र सामुदायिक समूहहरूसँग काम गर्दै।

RTD को प्रभाव टोली के हो?

सुरक्षा-सम्बन्धित मेट्रिक्स

हाम्रो प्रणालीमा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत सुरक्षा र सुरक्षाको बारेमा डेनभर मेट्रो क्षेत्रमा धेरै गलत धारणाहरू छन्। हामी बुझ्छौं कि सुधारका अवसरहरू छन्, तर अधिकांश ग्राहकहरूले कुनै पनि समस्या वा चिन्ता बिना नै आफ्नो यात्रा पूरा गर्छन्।

२०२४ मा, RTD मा ६ करोड ५० लाख भन्दा बढी बोर्डिङहरू थिए। त्यही समयमा, लगभग सेवाका लागि ४३,००० सुरक्षा सम्बन्धी कलहरू, वा प्रत्येक दिन औसत ११८। त्यो नम्बरमा RTD को ट्रान्जिट पुलिस डिस्प्याच सेन्टरमा आउने सबै कल र टेक्स्ट सन्देशहरू, साथै ट्रान्जिट वाच मोबाइल अनुप्रयोग मार्फत रिपोर्ट गरिएका सबै घटनाहरू समावेश छन्।

ग्राहक कल र रिपोर्टहरूले RTD-PD लाई सम्पूर्ण प्रणालीमा वास्तविक समयमा के भइरहेको छ भनेर जान्न, सम्बोधन गर्न आवश्यक समस्याग्रस्त क्षेत्रहरू बारे सचेत हुन र डेटा-संचालित प्रहरी रणनीतिहरू प्रयोग गर्न अनुमति दिन्छ। जब तपाईं शंकास्पद गतिविधि वा चिन्ताको रिपोर्ट गर्न समय निकाल्नुहुन्छ, यसले ट्रान्जिटलाई अझ सुरक्षित र सुरक्षित बनाउँछ।

सुरक्षा-सम्बन्धित मेट्रिक्स