टाशा क्लाभो

पहिलो पटक जब टाशा क्लाभोलाई उनको हजुरआमाको दैनिक पदयात्रामा आमन्त्रित गरिएको थियो, उनले सार्वजनिक सेवाको जीवनमा कति ऊर्जा र धैर्यता हुन्छ भनेर प्रत्यक्ष रूपमा सिकिन्। त्यतिबेला १२ वर्षकी क्लाभोले प्लेट पार्कबाट कोलोराडो बुलेभार्ड र फिर्ता १० माइलको पदयात्राको लागि साइन अप गरेकी थिइन् भन्ने थाहा नभए पनि, उनीसँगै जान राजी भइन्। यो उनको हजुरआमाको नियमित मार्ग थियो, जहाँ उनी आफ्ना छिमेकीहरू, घरबारविहीन र घरबारविहीन दुवैलाई हेर्दै र सबैजना दिनभरि बाँचिरहेका छन् भनी सुनिश्चित गर्दै थिइन्।

"के हामी रोकिने हो? के हामी केही खान पाउने हो?" उनीहरू एकपछि अर्को ब्लक हिँड्दै जाँदा उनी सोच्थिन्, तर उनकी हजुरआमा आफ्नो मिसनबाट तर्किइनन्। "यो हाम्रो बारेमा थिएन," उनी सम्झन्छिन्।

आज, क्लाभोले त्यो समयलाई सम्झन्छिन् र बुझ्छिन् कि उनी किन RTD बस अपरेटर भएको कारणले घरमै बस्न मन पराउँछिन्। "म यो गर्न जन्मेको हुँ," उनले भनिन्। "मानिसहरूको हेरचाह गर्न जसरी मेरी हजुरआमाले आनन्दको लागि मानिसहरूको हेरचाह गर्नुभयो।"

डेनभर र फर्कने आफ्नो यादगार यात्रा अघि पनि, क्लाभोले आफ्ना भाइबहिनीहरूलाई किनमेल कार्टमा राखेर छिमेकमा घुमाउँथिन्, बस स्टपहरूमा रोकिन्थिन्, वास्तविक र काल्पनिक। "म भन्थें, 'म तिमीलाई यहीं छोडिदिन्छु।' 'तिमी त्यहीं बस र म फेरि आउनेछु र तिमीलाई लिन जान्छु।' मलाई सधैं थाहा थियो कि म बस अपरेटर बन्नेछु," उनले सम्झिन्।

दशकौं पछि, जब RTD ले उनको आवेदनको फलोअप गर्न फोन गर्यो, उनलाई थाहा थियो कि अन्ततः समय सही थियो। क्लाभोले आफ्नो व्यावसायिक चालक अनुमतिपत्र प्राप्त गर्ने बारेमा सोचिरहेकी थिइन्, र उनलाई थाहा थियो कि RTD ले उनलाई जीवनभरको लक्ष्य पूरा गर्न आवश्यक तालिम दिनेछ। "म हरेक दिन काममा जान उत्सुक छु," उनले भनिन्। "म सम्पर्कमा आउने प्रत्येक व्यक्ति, प्रत्येक व्यक्तिले मलाई मेरो उद्देश्यमा मद्दत गर्दछ।"

क्लाभोले उद्देश्यको बारेमा कुरा गर्दा, उनी केलाई संकेत गरिरहेकी छिन् भन्ने कुरा बुझ्न धेरै समय लाग्दैन - उनले भेट्ने सबैसँग करुणा र दया बाँड्ने उनको आह्वान। "मलाई थाहा छ संघर्ष कस्तो हुन्छ," उनले भनिन्। "यो दिने र लिने कुरा हो।"

RTD मा आफ्नो पाँचौं वर्षमा प्रवेश गर्दै, क्लाभोले आफ्ना ग्राहकहरूसँगको आफ्नो सम्बन्धलाई दिने र लिने रूपमा हेर्छिन्। एकअर्कालाई पहिलो स्थानमा राखेर, सबैले जित्छन्। "मेरो काम सबै कुराभन्दा बढी सुरक्षा हो," उनले व्याख्या गरिन्। "मेरो सुरक्षा तपाईंको सुरक्षा हो। त्यसैले, यदि तपाईं सुरक्षित हुनुहुन्छ र म सुरक्षित छु भने, हामी सबैको भलाइ हुन्छ।"

क्लाभोको दर्शन भनेको "टोली" मा "म" हुँदैन: "हामीले यसलाई एउटा टोली बनाउनु पर्छ, मूलतः। यदि कसैको हेडफोन धेरै ठूलो छ वा तिनीहरू आफ्नो फोनमा कुरा गरिरहेका छन् भने, म तिनीहरूलाई सचेत रहन अनुरोध गर्दछु। जब तपाईं यसलाई त्यसरी राख्नुहुन्छ, मानिसहरू एकअर्काप्रति बढी विचारशील हुन्छन्।"

महामारी सुरु हुनुभन्दा पहिले RTD मा काम सुरु गरेकी क्लाभोले ग्राहकहरूको संख्या घटेको र त्यसपछि बिस्तारै फेरि बढेको देखेकी छिन्। नियमित काम र विविध मार्गहरू मार्फत, उनले प्रत्येक व्यक्तिले सार्वजनिक यातायातलाई कसरी फरक तरिकाले अनुभव गर्छ भनेर बुझ्न सकेकी छिन्।

"दिनको अन्त्यमा, यो यात्रुहरूको बारेमा हो," उनले भनिन्। "तपाईंलाई कहिल्यै थाहा हुँदैन कि एक व्यक्ति केबाट गुज्रिरहेको हुन सक्छ। म त्यो दिनलाई 'हे, जहाँ तपाईं जानुहुन्छ त्यहाँ पुगौं' भन्दै राम्रो बनाउन सक्छु।"

"मानिसहरू काम गर्छन्; तिनीहरूसँग भेटघाटहरू हुन्छन्। यो मेरो बारेमा होइन। यो मेरो पछाडि सबैको बारेमा हो।"

हालै, क्लाभोले क्रिसमसको दिन केही पसलहरूमा जान खोज्दै बस चढेका एक स्थानीय जोडीको लागि ठूलो परिवर्तन ल्याउन सफल भइन्। जब उनले महसुस गरिन् कि उनीहरू अंग्रेजी बोल्न सक्दैनन्, क्लाभोले आफ्नो फोन निकालिन् र उनीहरूसँग कुराकानी गर्न अनुवाद एप खोले। उनले उनीहरूलाई आफ्नो गन्तव्य बन्द हुने कुरा बताउन सक्षम भइन्, र उनीहरूले आफ्नो पैसा बचत गर्नुपर्छ र भोलिपल्ट फेरि प्रयास गर्नुपर्छ।

"मानिसहरूलाई आवश्यक पर्ने ज्ञान प्रदान गर्न मद्दत गर्दा राम्रो लाग्छ," उनले त्यो दिन सम्झँदै भनिन्।

अचम्म मान्नु पर्दैन, आफ्नो घरायसी जीवनमा, क्लाभोले आफ्ना बच्चाहरूमा उस्तै प्रकारको साधनस्रोत र आत्मनिर्भरतालाई बढावा दिनमा जोड दिन्छिन्। काममा आउने चुनौतीहरूलाई द्रुत रूपमा समाधान गर्न प्रविधि प्रयोग गर्नुको ठीक विपरीत, उनी उनीहरूलाई प्रविधिमा मात्र भर नपर्न सिकाउँछिन्, र एनालग सीपहरूको सन्तुलित प्रयोगलाई प्रोत्साहन गर्छिन्। उनी हातमा शब्दकोश र अन्य सन्दर्भ पुस्तकहरू राख्छिन् - र आफ्नी आमा र हजुरआमाबाट सुरु भएको जिन रम्मी खेल्ने परम्परालाई निरन्तरता दिन्छिन्।

क्लाभो एक उत्साही बेकर पनि हुन्, मिसिसिपी माटोको पाईदेखि आफ्नी आमाको मनपर्ने रातो मखमली केकसम्म। उनी आफ्नो वरपरका मानिसहरूलाई मायाले भर्ने आफ्नो परिवारको मातृसत्ताक झुकावलाई निरन्तरता दिइरहेकी छिन्।

"प्रेरणा महत्वपूर्ण छ। मेरो कामले मलाई उत्प्रेरित गर्छ," क्लाभोले भने। "मेरा बच्चाहरू। मेरो श्रीमान्। म उनीहरूबाट प्रेरित छु। र मलाई जति धेरै धक्का लाग्छ, म त्यति नै धेरै गर्न चाहन्छु।"

चाहे उनी केही मीठो खाना बनाइरहेकी होस् वा समुदायमा परिचित र मिलनसार अनुहारको रूपमा देखा परिरहेकी होस्, क्लाभो आफ्नो वरपरका मानिसहरूलाई सकेसम्म मद्दत गर्न हरेक अवसरमा अगाडि बढ्छिन्।

"मलाई थाहा छ जब म बसको ढोका खोल्छु र 'शुभ प्रभात' भन्छु, म अरू कसैलाई मुस्कुराउन सक्छु," उनले भनिन्। आफ्नो एउटा मन्त्र दोहोर्याउँदै, क्लाभोले टिप्पणी गर्छिन्, "तिमी मुस्कुराउँदा जति चाउरी पर्दैन, जति तिखो अनुहार निकाल्दा हुन्छ।"