RTD запускает сервис Tap-n-Ride для удобной оплаты проезда на ходу
ДЕНВЕР (25 ноября 2025 г.) –– «The» Региональный транспортный округ (RTD) представляет Tap-n-Ride— новый способ оплаты проезда, который позволяет пассажирам быстро, безопасно и удобно оплачивать проезд на любом валидаторе. Пассажирам достаточно просто приложить кредитную, дебетовую или предоплаченную карту Visa или Mastercard — либо использовать карту Visa или Mastercard, добавленную в мобильный кошелек, — непосредственно к валидатору в автобусе или поезде и продолжить поездку. Варианты оплаты через мобильный кошелек включают Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay и доступны на мобильном телефоне или в умных часах. RTD планирует добавить в свою программу Tap-n-Ride возможность оплаты картами American Express и Discover в начале 2026 года.
С помощью услуги Tap-n-Ride клиенты могут не пользоваться автоматами по продаже билетов (TVM), не иметь при себе наличных, не посещать пункты продажи, не покупать мобильные билеты и не пополнять счет MyRide заранее. При этом все остальные существующие способы оплаты проезда по-прежнему будет доступна для клиентов, а Tap-n-Ride предоставляет дополнительный удобный способ оплаты проезда. Система Tap-n-Ride работает аналогично карте MyRide, выпускаемой агентством.
«Внедрение системы Tap-n-Ride обеспечивает удобство, справедливость и доступность для всех, кто пользуется услугами RTD», — заявила Дебра А. Джонсон, генеральный директор и исполнительный директор RTD. «Этот новый способ оплаты проезда направлен на устранение барьеров и предоставление пассажирам удобного и понятного сервиса, когда достаточно просто прикоснуться картой к считывающему устройству и сесть в транспорт. Благодаря функции ограничения максимальной стоимости проезда пассажиры могут быть уверены, что при каждой поездке они всегда платят по самой выгодной тарифической ставке».
Как работает Tap-n-Ride
Платежи по системе Tap-n-Ride, осуществляемые на валидаторах RTD в автобусах и на железнодорожном транспорте, обрабатываются через сертифицированную и безопасную открытую платежную систему, при этом транзакция осуществляется без сохранения номеров карт.
Преимущества учетной записи MyRide
Одним из преимуществ привязки кредитной, дебетовой или предоплаченной карты к учетной записи MyRide является возможность просматривать историю поездок и совокупную сумму ежедневных расходов на счете. Клиенты, не использующие учетную запись MyRide, могут просматривать совокупную сумму расходов на покупку билетов в выписке из банковского счета. Лица, имеющие право на скидки на проезд, например в рамках программы LiVE, предоставляющей скидки в зависимости от дохода, могут привязать свою кредитную или дебетовую карту к учетной записи RTD MyRide, чтобы добавить скидку к своему карточному токену и продолжать оплачивать проезд со скидкой через систему Tap-n-Ride. Служба поддержки клиентов RTD может помочь с добавлением скидки, если учетная запись MyRide не используется.
Выделите одну карту или одно устройство для использования функции Tap-n-Ride
Система Tap-n-Ride ограничивает количество покупок одной картой или мобильным кошельком на одного пассажира, чтобы обеспечить возможность пересадок и ограничение стоимости проезда, гарантируя, что пассажиры всегда платят по минимально возможной тарифической ставке. Например, с пассажиров, использующих одну и ту же кредитную или дебетовую карту либо мобильный кошелек, взимается плата только один раз в течение трехчасового периода за приобретение «3-часового проездного», что позволяет совершать неограниченное количество пересадок в течение этого периода. С клиентов, совершающих дополнительные поездки за пределами трехчасового периода, взимается ещё один тариф, но не более стоимости дневного билета в течение одного рабочего дня или стоимости месячного билета в течение одного календарного месяца.
При совместной поездке каждый пассажир должен использовать свою собственную бесконтактную карту или мобильный кошелек для оплаты через систему Tap-n-Ride, так как каждая физическая карта или устройство рассматривается как отдельный проездной билет. Семьи, путешествующие вместе, могут воспользоваться услугами RTD Программа «Бесплатный проезд для молодежи», что позволяет детям и подросткам в возрасте до 19 лет ездить бесплатно, в то время как родители могут оплачивать проезд с помощью Tap-n-Ride или другого способа оплаты. Во время проверки билетов пассажиры, оплачивающие проезд через Tap-n-Ride, просто предъявляют карту или устройство, использованное для покупки билета, контролеру, который надежно подтверждает оплату с помощью портативного валидатора.
Подготовка к запуску программы «Tap-n-Ride»
Возможность предоставления услуги «Tap-n-Ride» появилась в 2022 году благодаря внедрению системы билетирования на основе учетных записей и установке современных валидаторов RTD. Это позволило пассажирам пополнять свои учетные записи MyRide и прикладывать цифровой штрих-код или карту MyRide к валидатору для оплаты проезда. Система продажи билетов на основе учетных записей позволила агентству добавить новый, удобный для пользователей способ оплаты «Tap-n-Ride». Валидаторы установлены на борту 952 автобусов RTD, курсирующих по фиксированным маршрутам, а также доступны на 235 остановках по всему округу.
По мере того как всё больше людей узнают о простом и доступном способе оплаты «Tap-n-Ride» и начинают им пользоваться, RTD будет собирать отзывы пассажиров, чтобы при необходимости улучшить качество обслуживания и своевременно устранять возникающие проблемы, способствуя тем самым повышению удобства использования этой системы.
Анализ доступности
Прежде чем включить Tap-n-Ride в список способов оплаты для клиентов, RTD проанализировала отзывы от Опрос на борту в 2024 году, и выяснилось, что примерно 90 % респондентов из всех групп пассажиров указали, что у них есть кредитная или дебетовая карта, включая предоплаченную карту, либо были замечены при использовании кредитной карты. Высокий процент пассажиров, имеющих возможность осуществлять платежи по карте, свидетельствует о том, что система Tap-n-Ride будет доступна для многих пользователей общественного транспорта.
Анализ справедливости тарифов, проведённый RTD, также показал, что 89 % респондентов из числа чернокожих, коренных народов и представителей других этнических меньшинств (BIPOC), а также лиц с низким доходом указали, что у них есть кредитная, дебетовая или предоплаченная карта. Небольшой процент респондентов — от 6 % до 8 % — сообщил, что у них нет ни одной из этих карт. Наиболее популярными вариантами оплаты среди этих людей были 3-часовые и дневные проездные, приобретаемые за наличные прямо в автобусе, что свидетельствует о том, что небольшая часть клиентов по-прежнему предпочитает оплату наличными. Из остальных респондентов, не имеющих карты для оплаты, около 3–5 % освобождены от оплаты проезда RTD, например, участники программы «Zero Fare for Youth» (бесплатный проезд для молодежи), либо участвуют в программе абонементов RTD, в рамках которой клиенты используют свой смартфон или предоставленную им карту MyRide.
В 2024 году доля поступлений от продажи билетов через электронную систему сбора платы за проезд RTD составила 31 % от общей выручки от продажи билетов, или 20,1 млн долларов. Эта сумма примерно в два раза превышает доходы от других видов оплаты, включая книжки из 10 билетов или месячные абонементы (17 %), оплату в кассах автобусов (17 %), покупки в билетных автоматах (16 %) и оплату по программе EcoPass, спонсируемой работодателями (15 %). Кроме того, по состоянию на июнь 2025 года доход от электронного сбора платы за проезд достиг 10,5 млн долларов, превысив прошлогодний показатель в 9,7 млн долларов, что свидетельствует о тенденции к использованию цифровых платежей вместо других способов оплаты.
В ближайшие месяцы агентство будет активно продвигать новый способ оплаты проезда и, исходя из анализа опыта других транспортных агентств, предлагающих бесконтактную оплату, прогнозирует, что к 2026 году доля пользователей этой услуги составит 15 %.
Чтобы узнать больше о том, как работает Tap-n-Ride, ознакомиться с часто задаваемыми вопросами или оставить отзыв, перейдите по этой ссылке.